Nach einer irrtümlichen Bestellung und erfolgter telefonischer Anfrage rief Herr Geldreich umgehend zurück. Nach Klärung des Sachverhaltes suchte er nach einer geeigneten Leuchte und wurde fündig. Erstattung des zu viel gezahlten ursprünglichen Kaufpreises und Lieferung der neuen Leuchte erfolgten sehr kurzfristig. Toller Service! Hat man selten.
Artikel am 08.12.21 bestellt. Bis zum heutigen Tag ( 15.12.) ist bei mir noch nichts eingegangen. Schade, denn ich benötige den Artikel dringend.
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Antwort von Licht-Projekte
vor 7 Monaten
Bestellung erfolgte am 08.12.2021 Abends und lag uns am Donnerstag morgen vor. Versand erfolgte am Montag 13.12. und Zustellung durch DHL 16.12. In der Vorweihnachtszeit kann es Aufgrund des hohen Paketaufkommens vorkommen dass die Zustellung sich verspätet. Dies ist aber jedes Jahr um Weihnachten so. Unsere Lieferzeitangabe ist darauf auch angepasst, wobei 3 Tage schon sehr lange sind. Wir hoffen dies ist nicht zu spät für sie, und entschuldigen uns für die Verspätung.
Verpackung ok aber der Lichterkette funktionniert nicht. Eine ersatz glühbirne wurde im Packet wichtig!
Schade.
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Antwort von Licht-Projekte
vor 9 Monaten
Das keine Ersatzbirnen dabei sind, liegt am Hersteller da können wir wenig machen. Aber natürlich sollen sie eine funktionierende Lichterkette bekommen. Diese war ja neu. Leider haben sie sich bei uns nicht direkt gemeldet. Wir melden uns per Email bei ihnen und lösen das Problem. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Umstand.
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