Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung der Gutscheine und Geschenkboxen. Die kreativen Geschenkideen, insbesondere Rätselboxen und Erlebnisgutscheine, finden großen Anklang bei Kunden und Beschenkten. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal wird sowohl telefonisch als auch vor Ort geschätzt. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und klar strukturiert beschrieben. Die Erlebnisse selbst gelten als besonders, hochwertig und empfehlenswert. Auch die ansprechende und kreative Verpackung, vor allem bei Geschenk- und Rätselboxen, wird regelmäßig gelobt. Kunden schätzen zudem die Möglichkeit zur Personalisierung von Geschenken und Gutscheinen, deren Umsetzung meist positiv ausfällt. Einzelne Details der Erlebnisse geben gelegentlich Anlass zu Kritik. In Einzelfällen äußern Kunden Unzufriedenheit mit der Problemlösung oder bemängeln Fehler bei der Personalisierung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenErlebnisfabrik
(16)
(10)
(30)
(143)
(1213)
Verifiziert
Über das Produkt kann ich nicht meckern - ganz tolle Geschenkverpackung für den Gutschein mit der Rätselbox, eine sehr coole Idee! Leider war ich sehr enttäuscht, dass ich 20€ für eine Express Lieferung gezahlt habe, die genauso „schnell“ geliefert wurde, wie beim Standardversand (1-2 Werktage). Auf Nachfrage hieß es nur, dass das Versandteam eben nur bis 16.30 Uhr arbeitet. Ja das ist ja okay, aber dann bitte darauf hinweisen, bis wann die Bestellung eingehen muss, damit die Lieferung am nächsten Tag erfolgt (ich hatte 17.30 uhr bestellt und die Ware dann erst am übernachten Tag erhalten). Also 20€ für eine nicht erbrachte Leistung bezahlt. Sehr ärgerlich und auch kein Entgegenkommen vom Verkäufer. Von daher meine Erfahrung leider nur befriedigend.
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Geschenkverpackung mit der Rätselbox gefallen hat. Umso bedauerlicher ist es, dass wir Sie beim Expressversand nicht überzeugen konnten.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Ihr Hinweis zur deutlicheren Kommunikation der Bestellfrist für den Versand am nächsten Werktag ist absolut nachvollziehbar und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Verifiziert
Voucher zum Geburtstag
Der Voucher habe ich für meinen Schwiegervater zum Geburtstag bestellt. Es war innerhalb von 2-3 Tage in meinem Briefkasten. Verpackung wie ich mir ausgewählt habe.Einfach schön.Das "Geburtstagskind" hat dich riesig gefreut.
Mal sehen,wann er es nicht und was erzählt er dann über den Erlebnis... vielen Dank nochmal...
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Gutschein pünktlich angekommen ist, die von Ihnen ausgewählte Verpackung Ihren Vorstellungen entsprochen hat und das Geburtstagsgeschenk so gut angekommen ist.
Wir hoffen, dass Ihr Schwiegervater ein unvergessliches Erlebnis genießen wird und noch lange gerne davon erzählt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen viel Freude beim Einlösen des Gutscheins!
Verifiziert
Eigentlich kann ich noch gar nicht soviel bewerten ,.
Nur den Ablauf der Bestellung des Gutscheines und der war reibungslos und sehr schnell.
Wir haben diesen Gutschein Dinner für zwei , zur Hochzeit verschenkt und werden uns noch einmal zur Bewertung äussern , wenn das Brautpaar den Gutschein eingelöst hat
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess und der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir wünschen dem Brautpaar schon jetzt ein unvergessliches Erlebnis und würden uns freuen, wenn Sie nach der Einlösung Ihre Erfahrungen erneut mit uns teilen.
Verifiziert
Bestellung war super einfach und übersichtlich und die Lieferung des wirklich sehr hübschen Gutscheines war mega schnell! Spitze!
Da der Gutschein ein Geschenk ist und 3 Jahre Gültigkeit hat, kann zur Einlösung noch nichts gesagt werden. Aber ich bin auch da sehr zuversichtlich :)
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung so unkompliziert war und der Gutschein so schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass auch das Erlebnis selbst genauso gut ankommt und für einen unvergesslichen Tag sorgt!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Erlebnisfabrik
Verifiziert
Der Bestellvorgang war verständlich.
Die zusätzliche Rätselbox ist ihr Geld echt wert.
Die Überraschung ist absolut gelungen.
Mal sehen wie das Erlebnis selbst wird.
Bis jetzt bin ich zufrieden.
Vielen Dank
Verifiziert
Schnelle Antwort und toller flexibler Service bzw.zusammenstellen von verschiedenen Präsenten.
Selbst die kurzen netten Notizen im Packet waren herzlich undit viel liebe gepackt
Vielen Dank 😊
Jederzeit wieder gerne
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Wir haben die Fahrt und das Frühstück sehr genossen, leider ist 1h bei dieser großen Auswahl etwas zu kurz, um die Aussicht noch in vollen Zügen zu genießen. Da wären 1,5h wahrscheinlich besser. Ansonsten war alles super! Wir kommen bestimmt mal wieder :)
Verifiziert
Super schnell Lieferung
Mit der Rätselbox ist das Geschenk einfach perfekt.
Leider kann ich noch nichts weiter beurteilen, da es ein Geburtstagsgeschenk ist und er noch nicht Geburtstag hatte ,die Tour würden wir dann erst im Sommer machen wollen. Wenn die Tour genauso schön ist, wird dies nicht das letzte Mal gewesen sein ,das ich so eine Überraschung mache.👍
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Rätselbox als Geschenkverpackung so gut ankommt und der Versand reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen schon jetzt viel Erfolg beim Rätseln, eine schöne Geburtstagsfeier und später im Sommer ein unvergessliches Erlebnis.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging alles sehr schnell. Die Informationen über den Verlauf waren auch sehr gut. Ich bedanke mich und werde die erlebnisfabrik auf jeden Fall weiterempfehlen.
.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Es verlief alles reibungslos und schnell. Die Verpackung war sehr schön und passend, direkt zum verschenken. Auch die Rätselbox hat alle auf Trapp gehalten. Kann ich nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Weinwanderung für zwei mit Picknick
Dadurch, dass der Gutschein ausgedruckt werden konnte, hat der Beschenkte ihn noch rechtzeitig zum Geburtstag erhalten und sich mega darüber gefreut. Mehr kann ich erst sagen, wenn die Weinwanderung auch statt gefunden hat.
Verifiziert
Professionalität und Umgang
ich hatte einen Gutschein bestellt und eine Rückfrage dazu, diese wurde sehr wohlwollend aufgenommen und man hat soweit möglich versucht, mir bei meiner Rückfrage entgegenzukommen.
Darüber hinaus musste ich den Gutschein komplett innerhalb der Widerrufsfrist wieder zurückgeben, weil meine Frau (war ein Geburtstagsgeschenk) ihn doch nicht wollte. Hier war man ebenfalls sehr professionell und angenehm.
Ich schreibe das so deutlich, weil ich ein einer anderen Rezession genau den Service im Umgang als negativ gelesen habe. Das kann ich so nicht stehen lassen ohne mein positives Gegenbeispiel. Manchmal gibt es in Kommunikation Unstimmigkeiten oder man kann einfach die Wünsche nicht komplett erfüllen, das macht aber den Service nicht per se schlecht. Natürlich ist es auch immer wichtig, wie man an einen Servicemitarbeiter herantritt. Das kann ich alles nicht bewerten, aber ich zumindest konnte hier nichts negatives feststellen. VG
Antwort von Erlebnisfabrik
vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Umgang, die Kommunikation und auch die Abwicklung der Rückgabe als professionell und angenehm erlebt haben. Gerade in Situationen, in denen nicht alles wie ursprünglich geplant verläuft, ist uns ein fairer und lösungsorientierter Service besonders wichtig.
Dass Sie sich zusätzlich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen so differenziert zu schildern und damit auch ein Gegengewicht zu einzelnen negativen Stimmen zu geben, wissen wir wirklich sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und vielleicht dürfen wir Sie ja zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal bei uns begrüßen.
Verifiziert
Bestellung und Abwicklung haben gut funktioniert ein Problem mit dem Rabattcode wurde auch nach regulärer Öffnungszeit per WhatsApp schnell abgewickelt und behoben sodass alles zügig funktioniert hat. Gutschein wurde als Geschenk bestellt. Schon das 2. Mal verschenkt.
gern wieder
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Besonders schön finden wir es, dass wir Ihnen auch bei Ihrem Anliegen mit dem Rabattcode schnell weiterhelfen konnten – selbst außerhalb der regulären Öffnungszeiten.
Dass Sie bereits zum zweiten Mal einen Gutschein bei uns verschenken, ist für uns ein besonderes Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Verifiziert
Vorschläge zur Verbesserung
Leider wurde die Weinauswahl nicht berücksichtigt und 2x Weißwein serviert, obwohl 1x rot und 1x weiß bestellt war. Das war schnell geklärt und eine Flasche Rotwein gegen eine Flasche Weißwein getauscht. Aber was hat ein Rotwein im Kühlschrank zu suchen? Die Flasche war eiskalt. Die Wassergläser wurden auch vergessen.
Die Wurstauswahl war zwar reichlich aber nur mit "Schweineprodukten" und überwiegend Salami auch etwas einseitig. Etwas Schinken oder Geflügelwurst wäre eine schöne Ergänzung gewesen. Ansonsten war das Angebot ausreichend.
Antwort von Erlebnisfabrik
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Hinweise sehr gern an den Veranstalter das Wheel of Vision weiter. Wir werden darauf achten, dass sich hier das Angebot und der Service entsprechend verbessert. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Dies hilft uns sehr weiter die Dienstleitung und das Angebot stetig zu verbessern.
Verifiziert
Ich bin begeistert und ein treuer Fan. Ich bin schon dreimal mitgefahren. Die Frühstücksfahrt hat mir besonders gefallen. Für nächste Woche habe ich wieder eine gebucht. Bei der Abendfahrt fand ich das Angebot nicht so üppig wie beim Frühstück.
Antwort von Erlebnisfabrik
Vielen Dank für Ihre Treue und die tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach mitgefahren sind und besonders die Frühstücksfahrt so gut bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zum Angebot bei der Abendfahrt nehmen wir natürlich gerne mit auf.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude bei Ihrer nächsten Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Erlebnisfabrik
Verifiziert
Von der Bestellung bis Auslieferung hat alles super geklappt; zeitnahe korrekte Lieferung. Dankeschön. Ich hoffe, die Überraschung für meinen Sohn wird gelingen.
Verifiziert
Ich habe den Gutschein und die Geschenkbox für eine Kollegin gekauft zum Geburtstag.Eird erst noch verschenkt.Versand ging schnell und die Geschenkbox ist sehr witzig.
Verifiziert
Ein wirklich tolles Geschenk - Erlebnisse in Leipzig
Ein wirklich tolles Geschenk. 🎁 Ich habe den Gutschein mit der Rätselbox bestellt. Die Lieferung wurde bereits nach 2 Tagen zugestellt. Einen Änderungswunsch hatte das Team noch vor Versand umgesetzt - erstklassig DANKE 🤩
Das Geschenk hat einen sehr hochwertigen Eindruck gemacht und bereits beim ersten Auspacken viel Freude bereitet. Der Anleitungstext für die Rätselbox ist humorvoll geschrieben und macht Vorfreude auf mehr. Die Rätsel habe ich nicht mehr gesehen - sind aber garantiert lohnenswert.
Eine echte Empfehlung 😊
Antwort von Erlebnisfabrik
wow, herzlichen Dank für diese ausführliche und wunderbare Bewertung 😊
Es freut uns riesig, dass die Rätselbox so gut angekommen ist und sowohl die Qualität als auch die kleinen Details Freude bereitet haben. Besonders schön zu hören ist natürlich auch, dass wir Ihren Änderungswunsch noch rechtzeitig umsetzen konnten.
Wir wünschen ganz viel Spaß beim Einlösen des Erlebnisses und sagen Danke für die tolle Empfehlung! 🎁✨
Verifiziert
Tolle Erlebnisse mit origineller Geschenkebox
Ich habe einen Gutschein in einer Geschenkbox sowie eine Grußkarte bestellt.
Es ist alles so wie auf der Website beschrieben.
Die Lieferung war innerhalb von 2-3 Tagen da.
Verifiziert
Ich kann bisher nur die Abwicklung der Bestellung und den Versand beurteilen!
Und da war alles perfekt *****
Das Geschenk gibt es nächste Woche zum 18.Geburtstag 🎂
Danach werde ich berichten 🌸
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Der Online Shop Erlebnisfabrik bietet unvergessliche Erlebnisgeschenke an. Mit über 900 Erlebnissen steht er an der Spitze der Erlebnisanbieter in Deutschland. Von Action & Adrenalin über Fahrspaß bis...
