wunschgeschenke.de

Erfahrungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten die Situation gerne aufklären. Wunschgeschenke.de ist ein ganz neuer Onlineshop, und in der Anfangsphase hatten wir leider technische Probleme, die speziell den E-Mail-Versand an Gmail-Adressen betroffen haben. Dadurch sind wichtige Benachrichtigungen bei einigen Kundinnen und Kunden nicht angekommen. Leider war es durch dieselben technischen Schwierigkeiten auch nicht möglich, Ihre Bestellung korrekt anzunehmen und zu verarbeiten – weshalb kein Paket verschickt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie darüber nicht informiert wurden. Diese Probleme sind inzwischen behoben. Selbstverständlich wurde Ihnen kein Betrag belastet. Sollte doch eine Abbuchung erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir kümmern uns sofort um die Rückerstattung. Bitte geben Sie uns die Chance, es wiedergutzumachen. Schreiben Sie uns gerne direkt, damit wir Ihr Anliegen persönlich klären und dafür sorgen, dass Ihre Bestellung diesmal reibungslos bei Ihnen ankommt. Herzliche Grüße, Ihr Team von wunschgeschenke.de