Zertifikat für duo-shop.de

No. X4FEEED23807B94D9545FA15941D4D831
 

Zertifiziert seit
24.01.2013
Gültig bis
23.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für duo-shop.de



Sehr gut

4.66/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.754 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat duo-shop.de schon 6.956 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
18.06.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
sehr gut abgelaufen, gute einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
18.06.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
18.06.2019
alles in bester Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
18.06.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
17.06.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Vielen Dank
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
17.06.2019
Wir haben einen Dino bestellt und bezahlt. Als wir nach einigen Tagen nach dem Verbleib der Ware fragten, kam die Antwort: Auftrag storniert.
Ein seltsames Verhalten.

Reaktion vom shop: Wegen des Feiertags den Fehlbestand zu spät festgestellt- die Gutschrift UMGEHEND eingeleitet (übermorgen ist der nächste Feiertag, wo bleibt das Geld)???
1.00
Mangelhaft

duo-shop.de antwortet: 18.06.2019
Bitte prüfen Sie das zugehörige Konto des verwendeten Zahlungsmittels. Die Rückzahlung wurde vor 4 Tagen (umgehend am Tag der Rückmeldung) durchgeführt. Bei Händlern mit einem Ladengeschäft kann es leider in seltenen Fällen bei Artikeln mit geringer Stückzahl zu Fehlbeständen in der Warenwirtschaft kommen. Für die erfolgte Stornierung möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Prompte Lieferung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Schnelle Lieferung, gutes Produkt.
Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
17.06.2019
Die Sendung ist sehr verspätet auf die Reise gegangen; das Produkt ist in Ordnung, gut verarbeitet. Die Kinder werden Spaß haben.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
17.06.2019
Alles gut gelaufen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
16.06.2019
alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
16.06.2019
Pünktlich und ordentlich verpackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
15.06.2019
Keine Rückmeldung auf Reklamation. Bzw. Email mit Anfrage.
Versandkarton war recht dünn , die Verpackung der Ware verknautscht.
Die Lieferzeit war akzeptabel.
2.00
Ausreichend

duo-shop.de antwortet: 17.06.2019
Bitte prüfen Sie den Spam- bzw. Werbeordner Ihres Mailaccounts. Der zuständige Händler hat sich zu Ihrer Reklamation direkt am 13.06. zurückgemeldet. Die Nachricht ist ebenfalls in Ihrer Bestellübersicht hinterlegt. Diese erreichen Sie per Link aus Ihrer Bestelleingangsbestätigung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen auch unser Service Team unter 030 547070402 gerne zur Verfügung.

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Ware schnell geliefert,gut verpackt.
Das Produkt selbst ist kleiner als im Webshop dargestellt. Bild war wohl stark vergrößert. Aber sonst kein Problem
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
14.06.2019
Schnelle Lieferung, angemessene Verpackung, top Ware, gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.06.2019
Top Verkäufer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Alles Bestens. Gerne wieder. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Alles Bestens. Gerne wieder. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
12.06.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
12.06.2019
Ich bin sehr zufrieden, ich habe zu meiner Bestellung den Verkäufer telefonisch kontaktiert, da ich bestimmte Farben haben wollte und was soll ich sagen, alles super, die gewünschten Farben habe ich bekommen, immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
12.06.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Sehr netter Kontakt. Ware war am nächsten Tag da. Ein tolles Geschäft,
sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.06.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
10.06.2019
Top Service und top Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
09.06.2019
Alles okay gewesen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Von Preis her sehr teuer. Die WarensendungNadel wurde als Warensendung mir zugeschickt. Es ist ne kleine päckchen ich habe insgesamt 5.28 Euro bezahlt. Echt traurig.
3.00
Befriedigend

duo-shop.de antwortet: 11.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne leiten wir Ihr Anliegen an den zuständigen Händler weiter. Dieser hat den Versand Ihrer Bestellung per Maxibrief vorgenommen. Auch bei dem von Ihnen bestellten Kleinstartikel fällt bei dem Händler die Versandvorbereitung inkl. Etikettendruck und Rechnungserstellung an. Die Gesamtkosten inkl. Versand werden vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Super schnelle Lieferung und sehr Netter Kundenservice.Produkt wie beschrieben. Immer gerne wieder. Einfach Top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
Alles Bestens. So wie erwartet. Gerne wieder. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
08.06.2019
Achtung Shop mit irreführender Werbung
1.67
Ausreichend

duo-shop.de antwortet: 11.06.2019
Für mögliche Unklarheiten möchten wir uns entschuldigen. Der von Ihnen gekaufte Artikel trägt im Titel den Zusatz "2-fach sortiert", was sich auf die jeweils einzeln abgebildeten unterschiedlichen Farben bezieht. Zusätzlich wird in der Beschreibung mit "Achtung Der Artikel ist sortiert..." darauf hingewiesen. Es wurde per Mail eine kostenfreie Rücksendung und Gutschrift angeboten.

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
08.06.2019
Sehr schnelle Lieferung, Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
08.06.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Alles Bestens
Schnelle Lieferung nach Eingang der Sofort-Überweisung.
Ware vollständig und gut verpackt geliefert.
E-Mailverkehr mit freundlichem Herrn Sarau.
Das war meine 1. Bestellung in Bargteheide, - aber gerne wieder
Kann ich nur empfehlen.
Gruß aus Kassel
Dirk Dreyer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
07.06.2019
1a Kommunikation , Super schnelle Abwicklung. Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
07.06.2019
Tolle Ware, schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
07.06.2019
Alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
07.06.2019
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
30.05.2019
06.06.2019
Artikel war dann doch nicht Lieferbar trotz Online Auswahl.
1.00
Mangelhaft

duo-shop.de antwortet: 07.06.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Händlern mit einem lokalen Ladengeschäft kann es in seltenen Fällen zur Meldung von fehlerhaften Beständen kommen. Dies wird bei der Absortierung innerhalb der Versandvorbereitung festgestellt. Der Händler hat die Bestellung nach Rückmeldung storniert. Die Rückzahlung wurde bereits durchgeführt. Für etwaige Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

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Fax: 030 547070447
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit duo-shop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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