Die Bewertungen für fogsmoke.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die außergewöhnlich schnelle Lieferung hervor, wobei Bestellungen häufig sogar vor dem erwarteten Termin eintreffen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Problemen mit Bestellungen oder Lieferungen. Die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere bei Liquids und bekannten Marken, wird sehr geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die insgesamt gute Produktqualität werden positiv bewertet. Fehlerhafte Lieferungen oder Produktmängel werden meist schnell und unkompliziert durch Ersatzlieferungen oder Erstattungen gelöst. Einige Kunden merken jedoch an, dass beliebte Produkte oder bestimmte Sorten zeitweise ausverkauft sind. Gelegentlich treten auch vereinzelt Mängel bei gelieferten Artikeln auf.