Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.01.2009Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise hervor. Die Qualität der gelieferten Produkte wird meist als hochwertig und zufriedenstellend bewertet. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als sehr gut und schützend beschrieben. Besonders positiv werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, Fahrer und Ansprechpartner sowie die Fähigkeit, Probleme oder Reklamationen schnell und unkompliziert zu lösen, hervorgehoben. Auch die Zuverlässigkeit des Anbieters findet meist positive Erwähnung. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung und Probleme bei Lieferterminen oder Absprachen. Es gibt auch Kritik an der Bearbeitung von Reklamationen, insbesondere bei komplexeren Fällen, sowie an teilweise langsamen Antworten des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmoebelplus Deutschland GmbH & Co KG
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Verifiziert
Sehr guter Service und eine schnelle Lieferung! Ich habe einen Kühlschrank bestellt und bin rundum zufrieden. Klare Empfehlung! 👍
Verifiziert
Hatte online versehentlich 2 anstatt 1 Kühlschrank bestellt und wurde postwendend telefonisch auf meinen Fehler aufmerksam gemacht. Entsprechende Stornierung bzw. Berichtigung wurden seitens der Firma umgehend unbürokratisch vorgenommen.
Ich konnte zu jedem Zeitpunkt problemlos einen kompetenten Ansprechpartner bei der Firma erreichen.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Preis Leistung Top
Sofortige Lieferung. Alles in allem sehr zufrieden
Verifiziert
Es war ein Super-Service, die Hotline immer erreichbar und die Terminierung war hervorragend.
Der Spediteur hat eine einwandfreie Ware geliefert.
Gerne wieder, wenn ich Haushaltsgeräte benötige.
Verifiziert
schelle Lieferung
telefonisch sehr gut erreichbar, es wird schell geholfen
Verifiziert
schnelle Lieferung, bei fragen wird schnell geholfen, telefonisch sehr gut erreichbar
Verifiziert
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe...
Habe Produkt bestellt welches in 4 Paketen geliefert wurde. Die ersten zwei Pakete kamen bereits nach wenigen Tagen. Die anderen Pakete zu erhalten war eine Herkulesaufgabe. Der Kundenservice von moebelplus ist einer der langsamsten und unfähigsten die ich je erlebt habe. Ingesamt hat es über zwei Monate gedauert bis mein Problem gelöst wurde. Die Antwort des Kundenservices auf eine Mail dauerte immer mindestens eine Woche und kam jedes mal von einer anderen Person weshalb auch nie das Problem erkannt oder gelöst wurde. Ich habe deshalb jede Woche auch einmal beim Kundenservice angerufen. Hier kam immer die gleiche Auskunft: ich solle mich gedulden und dann wurde aufgelegt.
Für eine Lieferung ohne Probleme ist der Shop wahrscheinlich empfehlenswert aber sollte man den Kundenservice benötigen dann braucht man eine Engelsgeduld. Der Kundenservice ist wirklich unterirdisch schlecht, sowas habe ich noch nie erlebt.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice so negativ empfanden. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit den geschilderten langen Bearbeitungszeiten und der fehlenden Kontinuität in der Betreuung. Leider hat es etwas Recherche-Zeit in Anspruch genommen, um die fehlenden Teile Ihrer Bestellung zu lokalisieren. Wir freuen uns dennoch, dass Ihr Problem final geklärt werden konnte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Quooker Armatur. Alles Gute, Ihr moebelplsu-Team
Verifiziert
Hat perfekt geklappt, auch telenisch sofort wen erreicht als ich Fragen hatte. Top Preis Leistungsverhältniss👍💪
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Günstiger Preis. Alles bestens und gerne wieder.
Verifiziert
Dieses Unternehmen bietet sowohl nette Beratung als auch einen super Service
Verifiziert
Sendung ist angekommen und das Produkt ist gut. Leider haben wir eine lange Lieferzeit gehabt.
Verifiziert
Unkompliziert schnell. Gute Auswahl und gute Preise.
Verifiziert
Alles komplikationslos geliefert, bestens!
Die gesamte Bestellung zu EINEM Termin hätte uns geholfen. Wir haben 4 Geräte an eine Wohnung liefern lassen, die renoviert wurde. Es war nicht immer jemand vor Ort. Deshalb hatten wir erhöhten Aufwand, die Geräte jeweils einzeln in Empfang zu nehmen.
Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
Ganz lieben Dank für das Feedback zur Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Bitte Entschuldigen Sie den erhöhten Aufwand der Annahme, wir als Unternehmen versenden mit Paketdienst und Spedition/ DHL2MH, Alles Gute, Ihr moebelplus-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung,
ob das Gerät funktioniert kann ich leider noch nicht sagen da es erst in 3 Wochen eingebaut wird.
Verifiziert
Seit Jahren ein verlässlicher Lieferant !!!!!!!!!!
Verifiziert
Guter Preis, guter Service. Lieferung perfekt.
Verifiziert
Sehr zuverlässiges Personal und unternehmen.
Verifiziert
Einwandfreier Ablauf. Prompte Lieferung. Ware so wie beschrieben. Dabei guter Preis.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen, kann ich nur weiter empfehlen!
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