Lieber Kunde, leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen: Bisher liegen uns weder eine E‑Mail noch eine telefonische Rückmeldung von Ihnen vor, aus der auf Probleme mit unseren Produkten oder der Lieferung geschlossen werden könnte. Umso wichtiger ist es uns, Ihr Anliegen nun genau nachzuvollziehen. Nach Prüfung ergibt sich folgender Verlauf: Sie haben am 06.01.2026 um 18:00 Uhr bei uns bestellt. Ihre Bestellung wurde direkt am Folgetag von uns versendet, der erste Zustellversuch durch DHL erfolgte wiederum nur einen Tag später am 08.01.2026. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket zunächst nicht zugestellt werden und wurde daraufhin in eine Filiale gebracht, in der Sie es am 10.01.2026 abgeholt haben. Sollte es ein Problem mit den Produkten gegeben haben oder weiterhin geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport und schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Ihr Dampfdorado‑Team