Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.04.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die Qualität der Produkte wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Die gelieferten Ersatzteile passen exakt oder nahezu exakt. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, ebenso wie die telefonische und schriftliche Beratung, die als hilfreich und kompetent empfunden wird. Zudem wird der Bestellprozess als unkompliziert, übersichtlich und reibungslos hervorgehoben. Auch die Verpackung erhält vielfach positives Feedback, insbesondere bei zerbrechlichen Teilen für ihre sichere und sorgfältige Ausführung. Einzelne Kunden berichten von längeren Wartezeiten bei der Lieferung oder bemängeln, dass Ersatzteile nicht immer exakt passen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencerberuskaminhaus.de
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Verifiziert
Gerne wieder
Gut aufgebaute Liste der Produkte, schnelle Lieferung.
Ich musste die Länge der Auskleidungsplatten nur ganz geringfügig- 5mm- auf den Ofen anpassen, was absolut problemlos mit einem Fuchsschwanz gelang.
Ein Hinweis bei der Lieferung auf eine solche ggf. notwendige Anpassung der Auskleidung und wie einfach sie gelingt wäre vielleicht für weniger handwerklich versierte Kunden hilfreich.
Ich kaufe gerne wieder bei Ihnen
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche, positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Gerne gehen wir Ihrem Hinweis nach, dass die Platten nicht ohne weitere Anpassung gepasst haben. Gerne können Sie sich beim nächsten Mal direkt bei uns melden, damit wir prüfen können, ob die erhaltenen Steine überhaupt die richtigen sind.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem Kaminofen. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Leider hat nichts von alle dem auf meinen Ofen gepasst . Das es diesen Caminos Pretige in so vielen Ausführungen gibt, habe ich auch erst später gesehen . Zu allem Übel war auch die Scheibendichtung eine ganz Andere, wie die, die ursprünglich verbaut war .Resultat : Scheibe geplatzt 🫣 Vermiculite konnte ich zuschneiden und die Dichtung für die Tür ist viel zu dick und passt auch nicht . Ein Kleber, der wohl benötigt wird, war auch nicht dabei . Weiß jetzt auch nicht, ob das gut war ...
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Shop zu bewerten!
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware nicht gepasst hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine gute Bewertung hinterlassen haben.
Sollten die bestellten Teile beim nächsten Mal nicht passen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, bevor Sie Veränderungen an der gelieferten Ware vornehmen. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Außerdem steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Sollten Sie bei der Auswahl der richtigen Ersatzteile unsicher sein, können Sie sich gerne kostenlos von uns beraten lassen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die vorhandenen Teile hinsichtlich ihrer Maße, ihres Aussehens und ihrer Ausführung sorgfältig mit dem Produkt zu vergleichen.
Für weitere Fragen sind wir immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Toller Kundendienst und super Service.
Auftragsbestätigung sofort erhalten. Geld überwiesen und die Ware wurde umgehend rausgeschickt.
Wurde über den ganzen Prozess auf den laufenden gehalten. Vor allem supergut verpackt, sieht man nicht alle Tage. Top Ware und auch schon eingebaut.
Besser geht nicht. Vielen Dank dafür 👍
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der ganzen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es freut uns zu hören, dass die Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen hat und die gelieferten Ersatzteile reibungslos eingebaut werden konnten. Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Superschnelle Lieferung!
Habe ein Original-Ersatzteil (Gewicht 6,3 Kg) für meinen Kaminofen vormittags gegen 11:40 Uhr bestellt. Bezahlung erfolgte über PayPal. Am nächsten Tag gegen 10:30 Uhr wurde mir die Bestellung zugestellt. Ersatzteil passt bestens! Hut ab für die schnelle Lieferung und danke an alle Mitarbeiter in der "Kette". Echt super!
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung überzeugen konnten und das bestellte Ersatzteil so schnell bei Ihnen eingetroffen ist und in Ihrem Kaminofen genau gepasst hat.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Ein sehr toller Unternehmen habe vor kurzem Ofen Ersatzteile bestellt hat leider nicht gepasst nach dem ich das Unternehmen angeschrieben habe ,habe ich meine Geld zurück bekommen ,und die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit ,kann ich nur weiter empfehlen
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir bedauern, dass die von Ihnen bestellten Ersatzteile nicht gepasst haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation sowie unserem Kundenservice zufrieden sind und insgesamt mit unserem Online-Shop eine gute Erfahrung hatten. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Habe bei meinem Holz Ofen die 2 Schamott Steine und den Ascherost getauscht und bin sehr zufrieden diese Ersatzteile bei Cerberuskaminhaus.de gefunden zu haben.
Lieferung war schnell und gut verpackt und die Montage hat einwandfrei funktioniert.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop zufrieden sind und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns auch zu hören, dass der Einbau der gelieferten Ersatzteile reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Wamsler Feuerraumsteine
Artikel wurden schneller geliefert als zuvor angegeben. Kontaktaufnahme vor der Bestellung war sehr freundlich und meine Fragen wurden im Vorfeld geklärt.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der schnelleren Lieferung Ihrer Bestellung positiv überraschen konnten und Sie die gelieferten Feuerraumsteine bereits erfolgreich eingebaut haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Für den Kleberstoff der neuen Türdichtung fehlt in dem Bestellpaket eine Auftragsspitze, damit man auch mit dem Kleber in die Nut kommt wo die neue Dichtung rein soll. Ansonsten hat die Bestellung reibungslos geklappt.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass die Bestellung reibungslos verlaufen ist. Es tut uns leid, dass das gelieferte Set nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und das Auftragen des Aufklebers aufwendiger war als erwartet. Wir können Ihren Wunsch gut nachvollziehen. Leider wird der Kleber von unserem Lieferanten derzeit ohne Auftragsspitze geliefert. Ihren Wunsch nehmen wir jedoch gerne auf und werden prüfen, wie wir diesen künftig umsetzen können.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation, gute Beratung schneller Versand absolut sicher verpackt. Ich würde sofort wieder bestellen danke schön.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es freut uns auch sehr zu hören, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen würden.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Alles wunderbar gelaufen
Sehr übersichtliche Website, schneller Versand. Toll, dass man alle Ersatzteile für Fireplace Kamine einzeln bestellen kann.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, das alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es freut uns auch zu hören, dass Sie sich in unserem Shop gut zurechtfinden und Ihnen unser Angebot gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Gute Beratung, top Service
Cerberus ist nicht nur ein Onlineshop wo etwas zu guten Preisen gekauft werden kann, auch die Beratung ist qualitativ hochwertig.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop und insbesondere mit unserem Beratungsservice zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Schnelle und zuversichtliche Lieferung.
Bestellet Teile passen einwandfrei und war leicht zu Montieren
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat und die gelieferten Ersatzteile reibungslos eingebaut werden konnten.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Sehr guter Service
Schneller Ablauf der Bestellung, Lieferung sehr gut und unkomplizierte Bezahlung. Immer wieder gerne
Dankeschön
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders freuen wir uns darüber, dass Sie auch künftig wieder bei uns bestellen würden. Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Alles super.
Die Ware war wie beschrieben und alles passend, gute Qualität. Sehr schneller Versandt. Gut verpackt.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der bestellten Ware, der Lieferzeit sowie der Warenverpackung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Wichtig war die telefonische Beratung im Vorfeld
Wichtig war die telefonische Beratung. Dies hat sehr gut geklappt und wir konnten gleich die richtigen Teile bestellen. Lieferung erfolgte in kurzer Zeit. Alles gut.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass unsere telefonische Beratung eine so große Hilfe war und dass auch der Rest gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität
Sehr schnelle Lieferung, gute und passgenaue Qualität, gerne wieder…
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung und die Qualität der gelieferten Ersatzteile zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen würden.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Bestellung geht sehr gut, alles schnell gefunden, Lieferung schnell
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Online-Shop gut zurechtfinden und alles reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Genau passend was man bestellt hat und schnelle Lieferung
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung und der gelieferten Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Schnelle lieferung,die Wahre gute qualität und genaue Passung.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung sowie die Qualität der Ware Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte prompt, das Material war vollständig und hochwertig.
Antwort von cerberuskaminhaus.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität der bestellten Ware zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen angenehme Wärme und Gemütlichkeit und sind bei Bedarf immer gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team vom Cerberus Kaminhaus
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