palais.com/de-de
Erfahrungen:

275 Bewertungen insgesamt   

4,37

Gut

275 Bewertungen seit 03.11.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.06.2025
palais.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hochwertige und schöne Qualität der Produkte hervor. Das Design sowie die Auswahl werden als besonders ansprechend und edel empfunden. Auch der Kundenservice wird häufig als hilfsbereit und schnell beschrieben. Die Lieferung erfolgt meist schnell und problemlos und der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert wahrgenommen. Es gibt jedoch vereinzelt Hinweise auf Qualitätsmängel. Wiederholt wird Kritik an zu langen Lieferzeiten oder fehlenden Informationen zur Lieferung geäußert. Manche Kunden bemängeln eine unzureichende Verpackung und berichten von Problemen bei der Erreichbarkeit oder einer verzögerten Kommunikation mit dem Kundenservice. Gelegentlich werden Sprachbarrieren oder kleinere Schwierigkeiten bei Rücksendungen erwähnt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenpalais.com/de-de

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Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Produkt und Versand waren sehr gut. Einen Stern Abzug gibt es für mich aufgrund des Rückversands eines Kissens, da die Farben nicht zusammengepasst haben. Da nur sehr wenige DHL-Annahmestellen PostNL-Pakete annehmen, musste über das Rücksendeverfahren eine entsprechende Stelle ausgewählt werden. Leider war die ausgewählte Annahmestelle tatsächlich nicht vorhanden. Anschließend konnte ich keine andere Stelle mehr auswählen, da dies nur direkt innerhalb des Rücksendeprozesses möglich ist, sodass ich den Support kontaktieren musste. Der Kundenservice hat mir jedoch sehr schnell geholfen und eine alternative DHL-Stelle genannt, die sogar deutlich besser erreichbar war. Wenn diese von Anfang an in der Auswahl verfügbar gewesen wäre, hätte ich volle 5 Sterne vergeben.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Wunderschöne und hochwertige Kissen

Die Kissen sind wirklich wunderschön, sehr hochwertig und entsprechen 1:1 den Bildern im Shop. Dies finde ich wichtig, wenn man aus dem Ausland bestellt. Die Infos bezüglich Liefertermin waren etwas vage und ich bekam leider auch kein Update. Auf meine Nachfrage per Mail bekam ich aber eine prompte Antwort.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Auswahl, sehr gute Materialen, gekonnt verarbeitet! Ich freue mich, dass die von mir bestellten Kissen auf beiden Seiten verwendet werden können! Im Moment hab ich die elegantere Variante in Rohweiss mit schokobraunen kurzen Fransen gewählt. Die Lieferung war prompt und problemlos! Five Stars!!!!!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Kundenservice, zwar keine Kundenhotline aber per Mail sehr gute Kommunikation! Bin sehr happy über die Problemlösung meiner letzten Bestellung!
G K
Gabi K.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kissen sind wunderschön und von einer tollen Qualität. Leider waren einige schon ausverkauft welche ich auch gerne gehabt hätte. Aber ich hoffe dass bald wieder alles verfügbar sein wird.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich finde den Gutschein leider nicht sehr schön und wertig, insbesondere, da er handschriftlich-was ich prinzipiell gut finde- sehr schlecht ausgefüllt ist ( keine schöne Schrift und nicht geradlinig geschrieben)
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wunderschöne Poufs, habe schon mit Indoor- und Outdoor-Kissen gute Erfahrung gemacht und bin jetzt auch von den beiden Poufs, die ich in unterschiedlichen Grössen, aber mit identischen Mustern bestellt habe, begeistert.
M H
Monika H.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Erfahrungen im Bestell-und Liefermodus. Es ist eine Topqualität und farblich genau wie die Abbildungen. Erfreue mich jedesmal an das schöne Wohngefühl, die diese Kissen schaffen. Bestelle gerne wieder. M. Hompesch
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich hätte mir eine hochwertigere Qualität bei dem Preis vorgestellt. Das Kissen kam ohne weitere Umverpackung, hatte weiße Krümmel und ein langes schwarzes Haar auf der Hülle, was schon mal abschreckend ist. Die Stickerei ist schön, aber der Stoff wirkt schon etwas verblichen und nicht wirklich edel. Wie ein Kissen aus einem Einrichtungsmarkt, welche dann auch deutlich günstiger sind. Ich werde nicht noch mal bestellen, behalte das Kissen aber, da es schön zur Couch passt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Auswahl an hochwertigen Stoffen für Kissen. Dass man Stoffmuster bestellen kann finde ich besonders gut.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne Qualität! Stoff so wie in der Abbildung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Stoff ist sehr schön !
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Wunderschöne Kissen! Noch schöner als auf den Fotos
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr ,sehr schöne Kissen kann ich nur empfehlen daher 5 🌟
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7 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Produkte, die auch qualitativ einen guten Eindruck machen. Lieferzeit etwas lange.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Traumhaft schöne Kissen und superschnelle Lieferung 🚚
Community-Mitglied 
16 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne Artikeln , gute Qualität und schnelle Lieferung
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Everything was perfect. Design, website, ordering and delivery. I love my new lampshade!

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