Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit produktlizenzen.de Kunden schätzen besonders die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Abwicklung des Kaufs und der Aktivierung. Auch die faire Preisgestaltung und die meist positive Erfahrung mit dem Kundendienst werden positiv hervorgehoben. Viele Nutzer berichten zudem von reibungslosen Produktaktivierungen. Es gibt jedoch auch Berichte über Probleme mit Lizenzschlüsseln sowie gelegentliche Kritik an fehlenden oder nicht hilfreichen Rückmeldungen seitens des Kundendienstes. Zudem werden Unklarheiten oder abweichende Endpreise bei der Preisgestaltung moniert.