SIKO
Erfahrungen:

861 Bewertungen insgesamt   

4,70

Hervorragend

861 Bewertungen seit 28.06.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.08.2024
siko-bad.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie den einfachen und zuverlässigen Bestellprozess positiv hervor. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, wobei Reklamationen unkompliziert und schnell bearbeitet werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Produktqualität werden als sehr gut und hochwertig beurteilt. Die Verpackung wird meist als transportsicher und sehr gut empfunden. In Einzelfällen werden jedoch Verzögerungen oder unzuverlässige Zusteller bei der Lieferung sowie vereinzelt eine unzureichende Verpackung kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSIKO

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Siko Bäder ist ein top unternehnen mit schneller lieferung. Auch für eine abhilung kam sehr schnell eine Antwort. Das einzige was ich persönlich schade finde ist die Speditionsgebühr von 69Euro für das liefern und nochmal 69Euro für das Abholen 69Euro ist ja so schon sehr hoch da könnte man für die Abholung engegen kommen Sonst alles too top top Preisleistung sehr gut

Antwort von SIKO

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback zu unserem Service, der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. 😉 Bezüglich der Speditionskosten möchten wir gerne ein mögliches Missverständnis aufklären: Bei einer persönlichen Abholung direkt in unserem Lager fallen selbstverständlich keine Versandkosten an. Die Kosten für eine Lieferung bzw. Abholung durch die Spedition entstehen durch den Transportaufwand. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles super geklappt, trotz anfänglicher Skepsis, alles per Internet/Email abzuwickeln, bin ich wirklich begeistert. Seriös, verlässlich, unkompliziert. Habe innerhalb der angekündigten 24h jeweils Rückmeldungen zu meinen Emails erhalten, zu Musterfliese, Bestellung, u Rekla (da 3 Fliesen beim Transport beschädigt wurden) Sofort und gerne wieder, Sehr zu empfehlen.

Antwort von SIKO

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! 😊 Besonders freut uns, dass wir auch Ihre anfängliche Skepsis gegenüber einer kompletten Abwicklung per Internet und E-Mail in Begeisterung verwandeln konnten. Dass Sie bei jeder Ihrer Anfragen schnell eine Rückmeldung erhalten haben und wir Sie sogar im Reklamationsfall unterstützen konnten, bedeutet uns sehr viel. Auch wenn beschädigte Fliesen natürlich nie ideal sind, freuen wir uns, dass wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden konnten. Ihr Lob und Ihre Empfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit anderen Kundinnen und Kunden teilen. Herzliche Grüße Ihr SIKO-Team 🛁✨
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe versucht einen Waschbecken-Siphon zu bekommen, was mir aber in den führenden Bad Geschäften nicht bekommen habe. Durch ein neues Waschbecken, welches nicht so ausladent ist wie das bestehende, ist der Auslass des Beckens nicht mehr senkrecht zum Abflussrohr in der Wand. Zum Anderen wollte ich das Rohr nicht so ausladent, zentriert unter dem Becken haben. Im Internet habe ich Ihr Modell entdeckt und sofort bestellt. Auf ihrer Seite habe ich noch nicht geschaut, aber die beigefügte Karte macht mich neugierig! Mal schauen, was ich noch erwerben könnte. Danke für Ihr Produkt, welches ich in den Geschäften zeigen werde, um die Aussage "so etwas gibt es bei uns nicht" zu überdenken. Vielleicht gewinnen Sie darüber einen neuen Kunden. Das war's - mit freundlichen Grüßen Peter Hahn +49170 5408563

Antwort von SIKO

Guten Tag, Herr Hahn, vielen Dank für diese großartige Rückmeldung und die 5 Sterne! 😊Es freut uns riesig, dass unser Siphon genau die richtige Lösung für Ihre besondere Einbausituation war und Sie das Platzproblem so gut lösen konnten. Ein ganz besonderes Dankeschön auch dafür, dass Sie unser Produkt im Fachhandel weiterempfehlen möchten, das ist für uns das größte Lob! Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut empfehlenswert – Top-Qualität und blitzschneller Versand!

Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung bei Siko Bäder · Küchën! Der Versand erfolgte unglaublich schnell, und die Ware war sicher sowie sehr gut verpackt, sodass alles unbeschädigt angekommen ist. Die Qualität der bestellten Produkte ist einfach spitze und hat meine Erwartungen voll erfüllt. Hier kaufe ich sehr gerne wieder ein – vielen Dank für den tollen Service!

Antwort von SIKO

Herzlichen Dank für das fantastische Feedback! 😍 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der Qualität unserer Produkte rundum begeistert sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – bis zum nächsten Mal! Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bin ansonsten zufrieden

Wenn es dringend sein muss, weil der Handwerker bereits auf der Matte steht, finde ich es nicht gut auf den Zahlungseingang des Käufers zu warten. Die Bank hat bei mir leider zu lange gebraucht, ich hatte Mittwoch die ÜW getätigt, die dann kurz vor Ladenschluss Freitag Mittag einging. Dadurch hat sich die Auslieferung sehr verzögert. Mit dem Kombitoilettenbecken bin ich sehr zufrieden, was ich meinem Installateur zu verdanken habe. Der hat mir in den Spülkasten von hinten ein Loch für den Zulauf gebohrt. Die seitlichen Eingänge für den Wasserzulauf gehen ja wohl gar nicht!!!

Antwort von SIKO

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback. 😉 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kombitoilettenbecken zufrieden sind. Wir bedauern, dass es durch die verzögerte Zahlungsübermittlung zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Auf den Zahlungseingang haben wir leider keinen Einfluss, aber wir verstehen, dass es bei einem dringenden Handwerkertermin ärgerlich sein kann. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Ausführung des Wasserzulaufs – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und geben sie gerne weiter. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen. 😊 Liebe Grüße Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Leider 1 Stern Abzug

Super schönes Waschbecken, unkomplizierte und schnelle Lieferung durch DHL und der Preis ist unschlagbar. Allerdings waren die Schrauben inkl. Metalldübel absoluter Müll. Schraube zu kurz, Dübel spreizte sich nicht auf. Beides nicht verwendbar. Klassische Stockschrauben mit Hohlraum-dübel wären hier besser, deshalb 1 Stern Abzug. Ansonsten top!

Antwort von SIKO

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Waschbecken gefällt, Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind und auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Es tut uns leid, dass das mitgelieferte Befestigungsmaterial nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für die Montage nicht geeignet war. Wir danken Ihnen für Ihren hilfreichen Hinweis und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf. Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Auswahl ist gut, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch gut. Nur die Lieferung ist eine Katastrophe. Die Ware war für Montag angekündigt, dann für Dienstag angekündigt und ist dann erst am Donnerstag unangekündigt gekommen. Lieferdienst eine einzige Katastrophe!

Antwort von SIKO

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung nicht wie angekündigt erfolgt ist und Sie mehrfach vertröstet wurden. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Wenn eine Lieferung für Montag angekündigt wird und letztendlich erst am Donnerstag ankommt, ist das natürlich frustrierend. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback zum Versanddienstleister nehmen wir ernst und geben es entsprechend weiter. Trotz der Schwierigkeiten bei der Zustellung freuen wir uns, dass die Ware schließlich bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Punkt aufmerksam zu machen. Herzliche Grüße Ihr SIKO-Team 🛁✨
U K
Udo K.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Top Service! Mir war ein Fehler bei der Bestellung unterlaufen, welchen ich erst Abends um 22:00 Uhr bemerkt hatte und dem Service gleich per Mail gemeldet habe. Direkt am nächsten Morgen um 9:30 Uhr bekam ich die Info, dass meine Bestellung nach meinen Wünschen korrigiert wurde und schon in Bearbeitung sei. Echt super schnell. Ebenso passt auch bei der Ware alles. Also alles Bestens. Meine nächste Bestellung folgt in Kürze. Liebe Grüße

Antwort von SIKO

5 Sterne und eine so tolle Bewertung 😍da kann unser Team nur strahlen! ✨ Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Fehler passieren, umso schöner, dass wir alles noch rechtzeitig für Sie regeln konnten. Jetzt freuen wir uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Bis bald! Liebe Grüße Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Endlich der passende WC-Deckel!

Nach langer Suche habe ich hier endlich den korrekten WC-Deckel gefunden. Die Bestellung verlief absolut unkompliziert. Besonders positiv fand ich die Möglichkeit, eine Mitteilung an den Lieferanten zu hinterlassen – das wünsche ich mir auch bei anderen Shops häufiger! Die Lieferung war relativ schnell und der Kontakt mit dem Kundendienst sehr angenehm. Nur schade, dass Siko keinen Ausfuhrschein ausstellt. Insgesamt aber sehr zufrieden!

Antwort von SIKO

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 😉 Es freut uns sehr, dass Sie den passenden WC-Deckel bei uns gefunden haben und mit der unkomplizierten Bestellung sowie unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr Lob zu unserer Kommunikation und der Möglichkeit, Nachrichten an uns zu hinterlassen. Ihren Hinweis bezüglich des Ausfuhrscheins nehmen wir gerne auf. Liebe Grüße Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Das Produkt war sehr gut, Lieferzeit auch O.k. Ich hatte ich hatte den Kundenservice kontaktiert wegen dem Anschluss eines passenden T Verteiler. Eine Mail antworte. Es gibt keinen passenden Verteiler im Siko Shop. Eine andere Mail antwortete mit einen Verteiler der nicht gepasst hätte. Also Produkt und Lieferung ***** Kundenservice -* ergibt ****

Antwort von SIKO

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Lieferzeit so zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die widersprüchlichen und fehlerhaften Auskünfte unseres Kundenservice entschuldigen. Dass Sie zwei unterschiedliche und teils falsche Informationen bezüglich des passenden T-Verteilers erhalten haben, entspricht keineswegs unserem Anspruch an guten Service. Wir werden diesen Fall intern besprechen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Ihr SIKO Team
J G
Johanna G.
18 Bewertungen
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Pleinfeld
 Verifiziert

Angenehmer, prima Einkauf!

Fragen vorab wurden sehr zielgerichtet beantwortet. Der Küchenwasserhahn mit dem Flexschlauch ist bei unseren "Qualitätsfirmen" nicht erhältlich, obwohl das eine wirklich prima Innovation ist. Bestellung, Zahlung und Lieferung sind problemlos über die Bühne gegangen, es kommen genügend Informationen , damit man nicht unsicher wird. Produkt kam gut verpackt und funktioniert einwandfrei, sehr schön! Winzige Kleinigkeit: es fehlte ein passender O-Ring für den Ring von der Sichtblende, aber sonst alles dabei. Dieser Einkauf war sehr angenehm und zufriedenstellend!

Antwort von SIKO

Herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und dem Produkt so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit! Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware wurde am tag der Bestellung an die Spedition übergeben. Super schnelle Lieferung. Ware einwandfrei Der Service ist sehr gut. bei einer Rückfrage konnte ich niemand erreichen, wurde umgehend zurückgerufen. Das hat bisher noch kein Unternehmen gemacht.👍

Antwort von SIKO

Guten Tag, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren, wir leiten den Lob auch an die Kollegin von der Customer Care weiter. Und danke für das Foto, sieht super aus:) Einen schönen Tag Ihr Team Siko
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Kundenservice, schnelle Lieferung, schöne Fliesen und anstandslose Reklamation nach festgestelltem Schaden. Danke und bus zum nächsten Einkauf!

Antwort von SIKO

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Fliesen zufrieden sind. Besonders freut es uns zu hören, dass die Reklamation des festgestellten Schadens unkompliziert und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei SIKO! Mit freundlichen Grüßen Ihr SIKO-Team 💛
M H
Michael H.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Problemlose Rückabwicklung.

Ich hab leider bei meiner ersten Bestellung die falsche Variante des gewünschten Artikels bestellt. Die Rückabwicklung und Erstattung verlief problemlos. Sollte selbstverständlich sein, ist s aber nicht immer bei anderen Shops, also noch mal Danke auf diesem Weg

Antwort von SIKO

Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung und das tolle Lob! 😍 Fehler bei der Bestellung können jedem passieren, umso wichtiger ist es uns, dass die Abwicklung für Sie danach schnell und unkompliziert verläuft. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Liebe Grüße Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Toller Service und flotter Service! Da die Lieferung eines Volleroy&Boch Wand-WC leider defekt ankam, wurde umgehend ein Ersatzprodukt geliefert! TOP!

Antwort von SIKO

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😍 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Ersatzlieferung zufrieden sind. Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Keine gute Transportverpackung

Sie haben das Duschsystem leider nicht transportsicher verpackt, der Karton war zerbeult und der Karton musste von DHL nachverklebt werden. Ob der Artikel beschädigt ist, konnten wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht prüfen.

Antwort von SIKO

Herzlichen Dank für die 5 Sterne! 😉 Für die Unannehmlichkeiten mit der Transportverpackung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass das Duschsystem die Fahrt trotz des zerbeulten Kartons gut überstanden hat. Sollte doch etwas beschädigt sein, finden wir garantiert eine schnelle Lösung für Sie. Kontaktieren Sie uns einfach! Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles prima gelaufen, eine Reklamation (Waschbecken kaputt bei Lieferung) wurde zügig bearbeitet und Ersatz geliefert. Bin sehr zufrieden

Antwort von SIKO

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! 😉 Es freut uns sehr, dass Ihre Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet wurde und Sie zügig Ersatz erhalten haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Ihr SIKO Team
J R
Josef R.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden

Wir haben ein Urinal gekauft, weil das alte bei einer Revision zerbrochen war. Die Ware entsprach exakt der Bestellung und wurde, trotz Ferienzeit, innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Ich kann Siko jederzeit empfehlen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die nicht Vereinbarkeit von Rabattcodes und gleichzeitig die nicht geringen Lieferkosten sind im Kundenerlebnis sehr ärgerlich. Ihre Rabattsystem ist einfach zu kompliziert da es immer nur für verschiedene Gruppen gilt das schaffen vieleFirmen besser. Vielleicht kann man das vereinheitlichen Die Produktvielfalt ist sehr positiv hervorzuheben

Antwort von SIKO

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Produktvielfalt. Es tut uns leid, dass Sie unser Rabattsystem und die Versandkosten als ärgerlich empfinden. Wir verstehen, dass Sie sich eine einfachere und einheitlichere Rabattregelung wünschen. Leider ist es uns nicht möglich, Rabatte auf unser gesamtes Sortiment anzubieten, da dies von vielen Herstellern nicht gewünscht ist. Auch die Versandkosten sind aufgrund der gestiegenen Kraftstoffpreise leider gestiegen. Wir bedauern diese Entwicklung und bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne mit. Ihr SIKO Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Mit der Qualität der Fliesen bin ich sehr zufrieden, genau wie in der Abbildung. Die Verpackung war leider sehr lädiert Zum Glück ist alles ganz angekommen

Antwort von SIKO

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität der Fliesen gefällt und diese genau Ihren Erwartungen entspricht. Umso mehr freut es uns, dass trotz der lädierten Verpackung alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verpackung. Solches Feedback hilft uns dabei, gemeinsam mit unseren Versandpartnern noch besser zu werden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Fliesen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr SIKO-Team 🛁✨

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