Arktisquelle

Erfahrungen:

Es gab zwar viel Email hin und her, aber das führte dann aber auch zu mehr Verständnis. Das Gerät funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Leider stand nicht auf dem Servicezettel, was nun defekt war, um beim nächsten Mal eher reagieren zu können. Das war schon sehr unpersönlich. Aber gut, sie funktioniert wieder.

Ich habe ein generalüberholtes Gerät gekauft. Es kam komplett nass an und auch der Wassertank war undicht. Gleichfalls ist der Wassertank nur mit Hilfsmittel zu befüllen, da er nicht unter meinen Wasserhahn an der Küchenspüle passte. Der Service ist super, wobei einige Aussagen nicht zur Frage passten. Auch sind die Nebenkosten im Vergleich zu anderen Anlagen sehr hoch, da der Filterwechsel zeitbasiert ist und nicht nach der gefiltert Menge, oder Differenzdruck gemessen wird. Aber, das Wasser hat super geschmeckt und die Rückgabe hat auch gut geklappt.

Mein Wassertank war defekt und ich habe einen neuen bestellt. Nach Eingang der Lieferung stellte ich fest, dass dieser schwer einzubringen und auch etwas anders war. Es stand immer Wasser unten im Schacht und lief dann am Gerät aus. Der technische Support hat mir schnell geantwortet, aber das Problem blieb bestehen. Nach meiner erneuten Rückmeldung wurde mir innerhalb kürzester Zeit ein anderer Tank (alte Version) kostenlos zugeschickt. Damit war die Funktionstüchtigkeit wieder hergestellt. Da die Lieferzeiten sonst bei 4 Wochen liegen war ich positiv überrascht.

Hallo liebes Arktisquelle-Team, ich nutze die Filteranlage nun seit sieben Monaten und bin absolut begeistert. Ich kann mir ein Leben ohne sie gar nicht mehr vorstellen. Das Wasser schmeckt einfach hervorragend, und seit ich die Anlage nutze, hat sich sogar mein Hautbild deutlich verbessert. Mittlerweile gehe ich oft ganz ohne Make-up aus dem Haus und fühle mich dabei viel wohler. Auch der Filterwechsel ist kinderleicht. Ich schaffe ihn problemlos selbst und brauche dafür keine Hilfe. Außerdem muss ich keine schweren Wasserflaschen mehr schleppen oder auf Angebote warten. Für mich ist die Filteranlage eine echte Bereicherung im Alltag. Vielen Dank für dieses tolle Produkt!

Einfache Handhabung, einfacher Wechsel der Filter und immer ein gutes Gefühl frisches sauberes Wasser zur Verfügung zu haben. Ein Wunsch wäre: am Wassertank ist uns schon 2x der Henkel abgebrochen, obwohl wir vorsichtig mit zwei Händen den Wasserwechsel vornehmen. Reparatur geht nicht - da blieb nur Ersatzteilkauf.

Nach 2 Wochen Nutzung der Arktisquelle bin ich sehr zufrieden mit der Bedienung des Geräts und mit der Qualität des aufbereiteten Wassers. Ich habe jahrelang einen anderen Wasser-Filter genutzt und finde die Handhabung der Arktisquelle deutlich einfacher z.B. bei Abwesenheit/Nichtnutzung müssen Filter etc. nicht abgebaut werden und im Kühlschrank aufbewahrt werden um Verkeimung zu vermeiden.

Ich bin so zufrieden mit den Arktisquelle Wasserfilter. Alles schmeckt besser. Mein Kaffee, Tee, Salat und alles wo ich Wasser brauche. Das Team ist freundlich und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich kann es mir nicht mehr ohne diesen Wasseraufbereiter vorstellen.

Hallo liebes Arktisquelle-Team, ich nutze die Filteranlage nun seit sieben Monaten und bin absolut begeistert. Ich kann mir ein Leben ohne sie gar nicht mehr vorstellen. Das Wasser schmeckt einfach hervorragend, und seit ich die Anlage nutze, hat sich sogar mein Hautbild deutlich verbessert. Mittlerweile gehe ich oft ganz ohne Make-up aus dem Haus und fühle mich dabei viel wohler. Auch der Filterwechsel ist kinderleicht. Ich schaffe ihn problemlos selbst und brauche dafür keine Hilfe. Außerdem muss ich keine schweren Wasserflaschen mehr schleppen oder auf Angebote warten. Für mich ist die Filteranlage eine echte Bereicherung im Alltag. Vielen Dank für dieses tolle Produkt!

Ich habe die Arktisquelle seit Ende Februar 2026 in Betrieb. Habe auch gleich das Jahresfilterpaket dazu bestellt. Schnell und ordentliche Lieferung. Inbetriebnahme ebenfalls ganz einfach, ebenso der erste Filterwechsel. Wasser schmeckt mir auch, auch die 3 Warmwasserfunktionen mit je individueller Temperatur und Mengeneinstellung ist super praktisch. Etwas nervig finde ich, dass die Warmwasserfunktionen immer wieder freigeschaltet werden müssen. Hätte ich noch kleinere Kinder fände ich sie aber toll. Kleines Manko, für mich aber nur bei den aktuellen Temperaturen, dass es nicht auch gekühltes Wasser gibt. Bisher bin ich zufrieden, hoffe das bleibt auch so.

Bewertung "gut" ergibt sich aus folgenden kleinen Minuspunkten: Wasserauslass leider nicht höhenverstellbar - dadurch wird je nach Gefäßhöhe die Umgebung nass, Auffangbehälter könnte stabiler sein - die Arretierung/Befestigung an der Maschine verrutscht häufiger und die Metallplatte macht sich beim Aufstellen der Gefäße leicht selbstständig.

Ich bin sehr zufrieden mit der Aktisquelle. Der Baustein Wasser ist eins der wichtigsten Versorgungs Grundlagen im Leben. Ohne Wasser kein Leben . Ich würde eine Verbesserung beim 3,5 Liter Tank , der Henkel gehört sich echt mal in die Gedanken durchgesiebt. Leider wird das immer als hast mal nicht aufgepasst abgegolten . Es würde mich freuen vom Entwickler einen Vorschlag zu haben der auch ohne Henkel sich einbringt . Fingerlöcher zb. Essenzieller Vorschlag . Lg. Arnold Stadler 🧘🏼‍♂️

Wir hatten den Wasserfilter zum Service geschickt. Der Versand erfolgte problemlos. Nach knapp 4 Wochen erhielten wir ihn zurück. Wir nahmen ihn in Betrieb und 1. gab es am Display eine andere Anzeige und 2. leuchtete gleich eine Fehlermeldung auf und das Gerät funktionierte nicht richtig. Nachdem wir den Kundenservice kontaktierten und gemeinsam das Problem beheben konnten funktioniert der Wasserfilter wieder perfekt. Was mich persönlich stört ist, das der Fehler beim Service nicht behoben wurde, also die Endkontrolle nicht korrekt durchgeführt wurde. Leider gab es keine Info was genau serviciert wurde. Und... wenn eine neue Software aufgespielt wird, dadurch das Display ein neues Symbol anzeigt hätten wir uns gewünscht einen Hinweis zu erhalten zB. per Servicereport oder Ähnlichem. Der Fehler lag im Wassertank, der im Vergleich zu dem den wir mit der 1.Bestellung erhalten hatten einen Schwimmer enthielt, wir keine Ahnung hatten was der bewirkt - also keine Info. Ein wichtiges Teil welches die eigentliche Störung verursacht hatte. Nach schriftlicher und telefonischer Kontaktaufnahme wurde uns dann ein E-Mail mit detaillierter Beschreibung gesendet, das hätten wir und schon vorab gewünscht . Deshalb nur 4 Sterne.

Wir nutzen das Grät seit März und sind sehr zufrieden, ein Traum wäre wenn der Ausguss höhenverstellbar wäre. Ebenso wäre ein einfacherer Zugriff aus die Heiswasserfunktion wünschenswert. Wir sind ein Haushalt ohne kleine Kinder und benötigen dererlei Schutzfunktionen nicht. Das sollte dauerhaft optional sein. Auch ist bei uns der Ausgabestrahl nicht konstant sonder sieht es so aus als würde das System immer kurz Luft ziehen. Ich weiß nicht ob das normal ist.

Das Wasser ist toll. Was mir nicht so gefällt ist, dass ich schon so früh wieder Wasser auffüllen muss, wenn gerade mal etwas unter Halben verbraucht ist. Wenn das vergessen wird, kann nicht mehr schnell Wasser entnommen werden. Dann muss länger gewartet werden, bis das Gerät vorbereitet ist.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht, sowohl mit der Bestellung mit der Versendung als auch dann mit dem Gerät an sich. Ich bin sehr zufrieden mit der Bediener Freundlichkeit mit den Möglichkeiten und auch mit dem Produkt an sich. Das Wasser schmeckt sehr gut und es ist ein sagenhaftes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Danke für Ihre Mühe! Meine Verbesserungspunkte wäre jene: - weniger Spritzwasser beim Heißwasser (gefährlich für Kinder auf dem Arm oder in der Nähe) - genauere Anzeige zwecks Wasserqualität, oft zeigt die Maschine 99 an... dann ist man unsicher, ob man das Wasser trinken darf oder nicht - schnellere Mengenverstellbarkeit z.B. durch ein Rad zum Drehen, es dauert lange, bis man z.B. von einem Glas auf eine Kanne umgestellt hat - Wassertank vorne im Gerät einbauen statt hinten falls technisch möglich (dazu Filter Reihenfolge umkehren? Schlauch von Hinten nach vorne zur Ausgabe von Frischwasser) würde den Rücken schonen beim Befüllen und man könnte in den Tank reinschauen ohne einen Hocker verwenden zu müssen - Henkel am H1 Tank erscheinen nicht sehr stabil, habe Zweifel wie lange der Henkel die 3,5 Liter sicher halten kann - falls möglich gesamte Maschine leichter machen zwecks einfacherem Platzwechsel / Urlaub etc. - Selbstreinigungsfunktion einbauen für (kürzere) Abwesenheit (würde Druck rausnehmen, weniger Stress für den Benutzer)

Nachdem mein 2. Wasserbehälter leider defekt war, der Henkel war wieder abgebrochen,habe ich mir einen neuen bestellt. Dieser hat leider getropft. Nach einem Telefonat habe ich kostenlosen Ersatz bekommen. Leider hat dieser 2. Ersatz-Wasserbehälter ebenfalls beim Befüllen mit Wasser getropft. Der 3.Wasserbehlter wurde vorher geprüft und tropft nicht.Alles funktioniert wieder bestens.

Nach diversen Anrufen wurden uns mittlerweile drei Wassertanks H1 übersandt. Leider steht nach wie vor Wasser im Schacht des H1-Tanks. Spätestens nach dem 2.Aufüllen muss dieser vollständig trockengelegt werden, da sonst das Wasser aus der Maschine ausläuft und die gesamte Arbeitsplatte unter Wasser gesetzt wird Diese Problematik besteht, seit der 1.H1-Tank getauscht werden musste. Könnte es sein, dass irgendeine Dichtung innerhalb des Gerätes defekt ist. Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit der Arktisquelle, wenn das vorgenannte Problem nicht bestünde. Wir würden uns sehr freuen, wenn das Problem zeitnah gelöst werden könnte.

Mein Wunsch eine Arktisquelle zu kaufen, bestand schon ein paar Monate! Als wir dann die Bestellung aufgegeben hatten, bemerkten wir Stunden später die falsche Farbe bestellt zu haben. Habe selten ein so freundliches und kundenorientiertes Telefonat mit einem Support geführt. Problemlos wurde mir meine Artisquelle umgetauscht und in der richtigen Farbe zugesandt! Jetzt begeistert mich das sehr gut und weich schmeckende Wasser seit einigen Wochen!!! Meinen Mann konnte ich anfänglich nicht damit anstecken, dann hat er doch das eine und andere Glas getrunken und ist nun komplett auf das Arktisquell-Wasser umgestiegen.

Als ich einmal beim Bezug von Wasser eine Fehlfunktion ausgelöst habe, die sich nicht mehr stoppen ließ und die gesamte Wassermenge mit einem ständigen Piepen auslief, war mir ihre Hilfe versagt... Tel.Nr. in Gebrauchsanweisung ist nicht mehr gültig?! Und einen STOP-Schalter gibt es nicht!!!! Ich habe dann frustriert den Stecker gezogen, um dem Drama ein Ende zu machen! 😩😮‍💨