boc24.de

Erfahrungen:

Unkomplizierter Bestellvorgang, schnellste Lieferung - was will man mehr? Hatte die Transporttasche für den Uebler F14 Fahrradkupplungsträger bestellt zu einem guten Preis. Kann meinen Fahrradträger jetzt sinnvoll aufbewahren oder transportieren wenn er gerade nicht genutzt wird.

Was sie verbessern können, ist Ihre Frage Die Versandkosten für ein zwei Euro Stück großes Gummi ist viel zu teuer das könnte man günstiger versenden zum Beispiel über die Post und nicht über DHL Ansonsten bin ich auch mit dem Preis zufrieden, ein kleines Gummis sollte auch nicht mehr kosten

Ich war im Shop und habe einen neuen MTB-Helm gesucht. Fix ein Modell gefunden, allerdings hatte ich schon 2 Helme in der gleichen Farbe und wollte ein bisschen mehr Farbe, und bitte mit MIPS. Leider war der Helm weder im anderer Farbe noch mit Mips vorrätig. Die nette Mitarbeiterin hat im System nachgeschaut, welche Farben es noch in meiner Größe gibt und hat mir aufgrund meiner zeitlichen Einschränkung geraten, den dann selbst online zu bestellen. Hab ich gleich gemacht als ich zu Hause war, und 3 Tage später ist der Helm angekommen. Prima :)

Ich bin absolut begeistert von B.O.C.! Die Preise sind einfach unschlagbar und der Kundenservice ist super freundlich und hilfsbereit. Die gesamte Abwicklung verlief vollkommen unkompliziert und schnell. Hier kaufe ich definitiv wieder – absolute Empfehlung!

Ich habe online bei BOC ein Fahrrad bestellt und als Abholort die Filiale ausgewählt. Vor der Auslieferung habe ich die Filiale besucht, um nach Zubehör und der Lieferzeit zu fragen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrrad voraussichtlich in zwei bis drei Wochen geliefert wird. Dabei ist mir ein Ausstellungsstück aufgefallen, das identisch mit meinem bestellten Fahrrad war und von Kunden als Testfahrrad genutzt wurde. Bereits am nächsten Tag erhielt ich überraschend die Nachricht, dass mein Fahrrad abholbereit sei. In der Filiale stellte sich heraus, dass genau dieses Ausstellungs- und Testfahrrad für mich als angeblich neue Ware zur Abholung bereitgestellt wurde. Als ich nach einem tatsächlich neuen und unbenutzten Fahrrad gefragt habe, wurde zunächst versucht, mich davon zu überzeugen, das Ausstellungsstück zu akzeptieren. Als Argument wurde unter anderem ein reduzierter Preis genannt. Allerdings ist das Fahrradmodell von 2022 und auf der Website waren noch mehrere Exemplare verfügbar. Der Preisnachlass hatte also nichts damit zu tun, dass es sich um das letzte verfügbare Fahrrad gehandelt hätte. Erst nachdem ich ausdrücklich darauf bestanden habe, wurde mein Wunsch nach einer neuen, unbenutzten Ware berücksichtigt. Ich empfinde dieses Vorgehen als unangemessen und enttäuschend. Besonders problematisch finde ich, dass ein Ausstellungs- und Testfahrrad ohne vorherige transparente Kommunikation als Neuware an einen Kunden ausgegeben werden sollte. Dadurch habe ich leider das Vertrauen verloren und frage mich, ob dies auch in anderen Fällen so gehandhabt wird.

Unfassbar schneller Versand. Innerhalb von 2 Tagen war das Fahrrad bei mir. Terminvereinbarung zur Lieferung erfolgt online über einen Link den man per Email bekommt. Sehr gut verpackt. Leider gibt es nur eine allgemeine Montageanleitung für Fahrräder. Hier wird nicht auf die unterschiedlichen Typen (Gravel, Rennrad, Mountainbike...) eingegangen. Aber auf Youtube gibt es zum Glück mehr als genug Infos. Tipp für eine bessere Kommunikation. Manche Fahrräder werden ohne Pedale geliefert. Ich fände es ehrlicher, wenn bei diesen Rädern (z. B. Giant Revolt 1) ein Hinweis zu sehen wäre. Ansonsten wird sich bestimmt der ein oder andere über sein pedalloses Fahrrad wundern.

Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet und entspricht genau der Beschreibung. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung – bereits am nächsten Tag war das Paket bei mir. Alles war sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand. Ich werde hier gerne wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe hier vor Kurzem einige Fahrradteile bestellt und bin vom Service absolut begeistert.. Darum ist dieser Shop meine neue Top-Adresse für Fahrradteile: Blitzschnelle Lieferung: Die Bestellung wurde noch am selben Tag versandt und war in Rekordzeit bei mir zu Hause. Digitale Retourenabwicklung: Der Rückgabeprozess ist komplett digitalisiert, modern und läuft absolut stressfrei über das Kundenkonto ab.Kostenloser Rückversand: Das benötigte Versandlabel lässt sich mit wenigen Klicks direkt auf der Shop-Website herunterladen.

Ich habe hier mein eBike gekauft zu einem wirklich richtig guten Preis. Die Abholung vor Pfingsten wurde mir wegen der Werkstattauslastung nicht zugesagt. Trotzdem konnte ich es gestern schon abholen, dafür ein ganz großes Danke!!! Vielen Dank auch an Herrn Nikolitsch, der mir das Fahrrad ausgehändigt hat. Die Einweisung zum eBike war klasse, die Abwicklung perfekt. Ich habe mich sehr wohl und gut betreut gefühlt, hier wird Kundenorientierung gelebt: Von diesem vorbildlichen Umgang mit Kunden könnten sich einige im Verkauf arbeitende eine dicke Scheibe abschneiden...

Lieferung alles ok, Online-Shop etwas langsam. Warum wird man gezwungen eine Bewertung zum Kundenservice abgegeben, auch wenn man diesen gar nicht in Anspruch genommen hat und dementsprechend keine Erfahrung damit hat!? Das Abschließen des Feedbackbogens sollte auch ohne dies ermöglicht werden.

Wollte Reifen bestellen und an die Packstation liefern lassen. Hat nicht funktioniert. Wurde aufgefordert die Rechnungsadresse einzugeben. Was ich auch tat. Das wurde aber ignoriert und die Forderung blieb bestehen. Entweder war ich zu blöd, oder Reifen können nicht an die Packstation geliefert werden, keine Ahnung. Musste im Endeffekt an eine Filiale liefern lassen. Das hat ansonsten alles wunderbar geklappt.

Lieferung und Verpackung okay. Das Fahrrad hatte einen ganz kleinen Fehler am Rahmen mit dem ich aber sehr gut leben kann. Es fährt sich wirklich ganz prima, schaltet leicht und sanft. Das einzige was ich vermisse, ist ein Handbuch bzw. eine Bedienungsanleitung aus der man so einiges entnehmen kann wie z. B. Pflege der Schaltung oder richtiges tauschen der Räder usw. Aber sonst wirklich eine runde Sache, gerne wieder!!!

Ich habe das erste Mal bei B.O.C. bestellt und war beeindruckt von dem großen Angebot im Onlineshop. Die Lieferung war innerhalb von zwei Tagen da und der Clip für den Fahrradkorb ist sehr hilfreich. Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung 👍

Preis und Leistung im Versand. Es hat für unsere Bestellung keine Probleme gegeben. Der Versanddienstleister hat zwar einen Tag länger gebraucht, aber wir waren den Vortag nicht zu Hause. Daher hat es gepasst. Gerne wieder bei BOC24. Grüße aus Hagenow

Die Bestellung hat länger gedauert als gedacht. Nachdem ein sehr engagierter Mitarbeiter sich toll gekümmert hat, konnte ich den bestellten Roller doch noch passend abholen. Schwierigkeiten waren: die längere Lieferzeit durch einen Feiertag, dass der Warenannehmer Fr nicht da ist, um angekommene Ware anzunehmen und zuletzt, dass die Filiale Sa gar nicht beliefert wird. Die Sterne gelten dem Mitarbeiter, der sich besonders für unsere Bestellung eingesetzt hat, und den daran beteiligten Mitarbeitern!

Die Bestellung ist zwar noch nicht angekommen, mal wieder durch den Versand Dienstleister diesmal DHL und liegt wieder irgendwo rum! ! Aber B.O.C.hat diesmal schnell versendet und auch stimmte das Angebot mit dem Internet überein. Leider Nicht wenn man vor Ort versucht zu kaufen, Nie vorhanden obwohl dies sein soll, teilweise unfreundliches Personal und nicht kompetent. Online immer wieder gerne,.wWenn auch der Paketdienst mitspielen würde, aber da kann B.O.C.nichts ändern, alle Paketdienste sind eine Qual 👹

Professionelle und wohltuend flotte Abwicklung in einem kompetenten Umfeld. Die gehandelte Ware ist qualitativ hohen Ansprüchen genügend und ausgesprochen günstig. So sollte es immer sein. Sehr empfehlenswert. Danke!

alles i.O. bis auf die Kommunikation der Teilsendungen. Die Bestellung erst bestätigt, dann auf der Rechnung ohne Kommentar einen Artikel gestrichen... dann lange Unklarheit...dann plötzlich die Nachlieferung.. Irgendwo im Kleingedruckten steht das wohl. Bei soviel Infomails im Verlauf einer Bestellung sollte man den Vorgang deutlicher kommentieren!! Hätte den fehlenden Artikel fast woanders bestellt, da kein Hinweis auf Nachlieferung. Unnötiger Ärger!

Habe das erste Mal bei Boc24 bestellt, weil in der Filiale in Mannheim der Artikel nicht verfügbar war . Würde eher in den vor Ort Läden einkaufen, um die auch zu unterstützen.Es gibt leider vor Ort immer weniger normal Fahrräder, fast nur noch EBikes. Und das Zubehör leider auch. Hat aber alles einwandfrei und schnell geklappt, bloß vor Ort gab er erst mal Probleme, mit der Abgabe, wegen Personalmangel, und Unwissenheit

Laut Bestellung, hatte ich erst ein paar Tage später mit der Lieferung der beiden Fahrradlenker gerechnet, weil ich die Ware per click and collect bestellt hatte. Daß ich sie aber direkt am nächsten Tag in der B.O.C Filiale in unserem Ort abholen konte, fand ich dann doch sehr schnell. Danke 👍