boc24.de- Logo - Bewertungen

boc24.de 
Erfahrungen:

4.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.933 Bewertungen insgesamt  

boc24.de- Logo - Bewertungen

boc24.de 
Erfahrungen:

4.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.933 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit boc24.de Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die meist unkomplizierte und kundenfreundliche Rückgabe- und Umtauschabwicklung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut eingeschätzt und die Verpackung findet oft Zustimmung. Die Beratung vor Ort und telefonisch sowie der Service in den Filialen werden vielfach als freundlich, kompetent und hilfreich bewertet. Auch die Kommunikation wird vielfach als transparent und informativ wahrgenommen. Dennoch gibt es gelegentlich Kritik an Lieferverzögerungen oder unklaren Lieferinformationen. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit und Reaktionszeit des Kundenservices oder empfinden Antworten als zu automatisiert. Bei der Verpackung werden zu große Kartons und unnötiger Verpackungsmüll kritisiert. Die Kommunikation wird teils als übertrieben oder mangelhaft empfunden, insbesondere bei fehlenden Rückmeldungen. Beschwerden betreffen auch schwer erreichbare Beratung, umständliche Prozesse in Filialen, nicht verfügbare Artikel vor Ort sowie einzelne Rücksendeoptionen und Kosten. In seltenen Fällen gab es Probleme mit beschädigten oder unvollständigen Artikeln.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für boc24.de

 Sortierung  
CP
Cornelius P.
11 Bewertungen
Manchmal benötigt man ganz schnell ein Teil für sein Fahrrad. Den Händler im Ort, welcher oft helfen konnte, gibt es nicht mehr. Aber bei B.O.C. habe ich Montagmittag ein Zubehör bestellt, welches schon am Dienstag geliefert wurde.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Kundenservice nicht erreichbar. Auf mehrmalige Mails wird nicht geantwortet. Auch telefonisch niemand erreichbar. Ware nicht geliefert und Geld behalten. Unmöglich das ganze. Kann von Bestellungen nur abraten.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Ich habe leider nach über einer Woche noch keinerlei Versandaktiviät feststellen können. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar für eine NAchfrage. Per Mail wird geantwortet, dass man mit einem Antwortzeitraum von bis zu 21 Tagen rechnen muss
Community-Mitglied 
4 Bewertungen

6 Stk. bestellt, nur 2 Stk. geliefert

Ich habe 6 Stk. Drehgriffe bestellt und bezahlt. Bekommen habe ich nur 2 Stk. Drehgriffe. Auch auf Nachfrage per Mail an 'kundenservice@b-o-c.com' habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Meine Bestellung mit Ersatzteilen wurde nicht vollständig geliefert. E Mail an den Kundenservice bis jetzt nicht beantwortet.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Erhalte keine Infos ob und wann die bestellte Ware versendet wird. Dafür wurde aber der Rechnungsbetrag zweimal eingezogen!!!! Es muss doch die Möglichkeit geben, dass man mit jemandem bei B.O.C. sprechen kann, wenn B.O.C. zuviel Geld eingezogen hat. Bin echt sauer! Bestellnummer BOC9383006
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Gerne wieder

Saubere, schnelle Abwicklung, man ist immer über den Stand der Bestellung informiert. "5 Sterne sind verdient"
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Angebote, aber dann doch nicht am Lager und ohne Ersatz storniert :-(

Das zum Verkauf angebotene und von mir gekaufte Fahrrad wurde nicht geliefert, sondern nachträglich storniert. Nur die Zubehörteile wurden versandt. Diese hätte ich dann auch nicht kaufen wollen. Sehr unerfreulich!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Bewertungsabfrage vor Versand

Eine Bewertung zu einer Lieferung abzufragen, bevor diese überhaupt versandt ist macht wenig Sinn. In diesem Fall 5 Tage nach Bestelldatum.
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
Sehr schnelle Lieferung; Artikel wie beschrieben. Roeckl passt immer!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen

Falsche Lieferung falsche Artikelbeschreibung einer Gore 3/4 Radhose

Produktbeschreibung der Gore C3 Trägerhose 3/4 Herren lt. b.o.c. Web-auftritt: Gore C3 Trägerhose 3/4 Herren Leichte und platzsparend packbare Hose für nasses Wetter mit fahrrad-spezifischem Schnitt und dem FEHLT >>> „Guaranteed to keep you dry“-Versprechen. Optimaler Schutz vor Wind und Regen bei gleichzeitiger Atmungsaktivität für jederzeit trockene Haut, auch bei intensiven Fahrten. Für Fahrer, die einfach immer fahren wollen, egal wie das Wetter ist. Artikeldetails WETTERSCHUTZ FEHLTE >>> Ausstattung GORE-TEX PACLITE® Plus-Produkt: leicht, extrem atmungsaktiv, klein verpackbar, dauerhaft wasserdicht, winddicht und robust ??? >>> 2,5 Lagen: weniger Material, weniger Gewicht FEHLT >>> Gesäßverstärkung mit Abriebschutz FEHLT >>>Reißverschlusstasche hinten, auch zum Verstauen des Produktes geeignet FEHLT >>>Verstellbare Bundweite durch elastisches Zugband mit Kordelstopper FEHLT >>> Hosenbeine weitenregulierbar mit Klettverschluss Vorgeformter Kniebereich Zeitgemäßer Look Reflexdetails 2 von 8 05.09.2025, 15:17 Gore C3 Trägerhose 3/4 Herren https://boc24.de/products/gore-c3-tragerhose-3-4-herren-1 Geliefert wurde eine 3/4 Hose mit folgender Produktbeschreibung von GORE selbst: Kürzer als lange Hosen, länger als kurze Hosen - Der perfekte Schutz und Komfort für kühle Morgenrunden oder Übergangsmonate. • ACTIVE Comfort Sitzpolster • Hochfunktionelles, komfortables Material, angenehm auf der Haut zu tragen • Netzträger für optimale Passform und Atmungsaktivität • Flacher Saum sorgt für optimalen Sitz und Komfort • Optimierte Nahtführung für mehr Komfort • Gummiband am Saum für festen Sitz PDF - Ausdrucke vorhanden!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Schnelle einfache Bestellung und Lieferung. Für eventuelle Rücksendung auch schon alles vorbereitet.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Wir haben einen Kinderfahrrad Sitz bestellt und zügig erhalten. Leider fehlte eine Halterung für die Füße. Telefonisch ist keiner zu erreichen! Mails wurden ignoriert. Da das ganze jetzt mehrere Wochen zurück liegt werde ich nun das Geld zurückfordern.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Bis Heute kein Feedback über den Status der Abholung in der Filiale ... Sorry Ihr Service benötigt dringend einer Verbesserung werde nicht mehr bei BOC bestellen ...