Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Qualität, Service und Lieferung sehr kundenfreundlich
Ich habe das 1. Mal über online bei Ihnen bestellt und bin mit der Lieferung, der Verpackung, dem Service und der excellenten Fischware begeistert. In meinem direkten Umfeld bekomme ich kaum auch mal ausgefallene Fischsorten - das nächste wäre Passau, müsste allerdings für Hin- und Rückweg 90 km fahren und dann kann ich auch die Versandkosten von 9,90 € verkraften. Werde bestimmt hin und wieder bei Ihnen ordern.
Fisch nur noch bei Deutsche See Fischmanufaktur bestellen!!
Fantastische Auswahl, großartige Ware, netter Fahrer, was will man mehr? Die Produkte sind superfrisch, gekühlte Ware wird via Akkus und entsprechender Isolationmaterialien kühl gehalten und TK'-Produkte werden auf Trockeneis geliefert, alles so, wie es sein soll!!!
Danke für diese Möglichkeit, in so mannigfaltiger Auswahl stöbern und bestellen zu können!
Bitte macht weiter so, liebe Grüße aus Bochum,
Bettina
Vielen Dank für die vorzügliche Qualität und den super Service ! Es ist immer wieder ein Vergnügen das Paket entgegen zu nehmen., da die Fahrer ( im Gegensatz zu vielen anderen ) immer sehr freundlich sind. Dann später den Inhalt des Paketes zu genießen ist wie ein Geschenk, da due Rezepturen der Salate einzig sind. Sie machen immer Appetit auf mehr. Vielen Dank und freundliche Grüße Ingrid Haubach
Ich habe zum ersten Mal bestellt auf Empfehlung mit Gutschein durch einen anderen Versand (vom achterhof), der mich auch begeistert hat.
Meine Erwartungen wurden top bestätigt. Alles super im Geschmack. Ich hatte Fischsalate bestellt. Qualität sehr gut. Lieferung, Kundenservice super.
Ein Produkt war nicht lieferbar und wurde automatisch mit einem gleichwertigen Produkt ohne Zusatzkosten ersetzt. Top.
Die Ware ist super, gut verpackt und perfekt eisig angekommen.
Der einzige Wermutstropfen ist die Zustellung: zwar einigermassen pünktlich, aber nicht willig, die Ware bis zur Wohnungstür zu bringen trotz Aufzug. Für mich war das Paket zu schwer, ich musste es mit dem Fuss weiterkicken. Des weiteren sehe ich nicht ein, wieso ich mich in Deutschland mit dem Zusteller auf englisch verständigen soll.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Ich erhielt die Lieferung pünktlich im gewünschten Zeitfenster. Leider war ein Produkt vertauscht worden, was ich umgehend per Mail monierte. Daraufhin wurde ich sofort zurückgerufen und die in Arbeit befindliche Rechnung wurde sogleich korrigiert. Das vertauschte Produkt wurde nicht berechnet. Es kann immer mal was schief gehen. Wichtig ist, wie damit umgegangen wird. Und das fand ich hier super.
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte den Artikel abholen und dann habe ich erfahren, dass dieser nicht lieferbar war. Dies wurde mir auch in einer Email (welche im Spam gelandet ist) mitgeteilt und icj wurde vorher versucht anzurufen, jedoch konnte ich nicht dran gehen. Auf jeden Fall war die Dame am Telefon sehr zuvorkommend, kunden- und lösungsorientiert und hat mir angeboten den Artikel zu schicken.
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wog das bestellte Lachsfilet 300 Gramm als beworben. Klar ist bei diesem Produkt mit Gewichtsschwankungen zu rechnen, aber zwischen 1,3 und 1 Kilo ist doch ein Unterschied. das fand ich bedauerlich, da ich such keine Möglichkeit mehr hatte, dann ggf. noch ein weiteres einzelnes Lachsfilet zu bestellen, um auf das Gewicht zu kommen.
Schnelle Ausführung, gute Qualität, faire Abrechnung und Problembehandlung.
Die optische Darstellung der bestellten Artikel (hier diverse Salate) sollte überdacht werden. Erst einmal überraschend, der Geschmack aber war gut. Dennoch: was aus der Box fließt sieht dann doch ganz anders als erwartet aus.
Bewertung melden
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Frisch und Kühlkette super eingehalten
Die Frische der Produkte ist auf jeden Fall gegeben. Die Ware kommt wie bestellt. Wir haben schon mehrfach bestellt und immer wurde die Kühlkette eingehalten. Frische Produkte kamen mit 5°C sowohl im Sommer als auch jetzt an, TK Ware hatte -18°C. Tolle Produkte nicht wie in der M**** sondern besser.
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war super frisch verpackt und auch eigentlich bruchsicher.
Leider waren 2 Verpackungen mit mehr wie 100 Gramm gebrochen und etwas ausgelaufen. Ich habe diese umfüllen müssen in eigene Behälter- dadurch verringert sich natürlich das Haltbarkeitsdatum- dass finde ich sehr schade 🥲
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
eine glatte 1 - Vom Versand über die Verpackung bis hin…
Vom Versand über die Verpackung bis hin zur Qualität des Lachses und der Austern eine glatte 1. Wirklich weiterzuempfehlen. Das Paket des Plankenlachs ist grandios und die Austern waren so frisch. Wir bestellen bei Zeiten erneut. Vielen Dank!!!
Ich bestelle gerne und oft bei der Deutschen See. Die Ware hat super Qualität und der Service ist klasse, dank Mitarbeiter:innen wie Frau Mooij.
Ich werde meinen Fisch in Zukunft immer bei der Deutschen See kaufen
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Thunfisch center cut sehr gut/Würfel nicht genießbar
Qualität des Thunfisch center cut sehr gut!
Anders als die Thunfischwürfel letztes Mal. Diese waren total flachsig, nicht genießbar. Die kaufe ich nicht mehr. Deshalb habe ich auch so lan ge nichts mehr gekauft.
Wie immer sehr gute Ware
für Sushi (Lachs/Thunfisch) und inszwischen sehr inspirierende Rezeptvorschläge für eine Reihe von Produkte. Ihre Fotoredakteurin Frau Marianne macht dabei einen guten Job.
Es hat mich verwundert, dass die Ware am 31.10 angeliefert wurde und das Ablaufdatum mit 01.11 beschrieben wurde.
Habe es gleich vakumiert und hoffe das bei anrichten alle überleben!! ;-)
Ein toller Shop mit erstklassigen Produkten. Und wenn man es in der Niederlassung abholt, spart man sich die Versandkosten. Unser einziger Fischhändler, dem wir vertrauen!
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kurz vor Ablauf der angekündigten Zeitspanne aber noch rechtzeitig. Bei festen Feierlichkeiten empfehle ich daher etwas Puffer einzubauen. Qualität 1a.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.