Stonelli
Erfahrungen:

97 Bewertungen insgesamt   

4,64

Hervorragend

97 Bewertungen seit 29.10.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 28.11.2019
stonelli.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Verschlüsselte Datenübertragung
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ErfahrungenStonelli

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihre Anleitung zum Verlegen ist aus meiner Sicht nochmal zu überarbeiten. (z. B.: Sie nennen bei dem 12,5 kg, das diese im Eimer sind und tatsächlich werden diese auch in Säcken angeliefert; Ich habe mir tw. schwer getan (z. B.: Überarbeitung nach dem Grundieren oder "nass in nass" incl. Ihrer Zeitangaben) und musste mir meine Wissenslücken telefonisch von Ihrem Team erklären lassen.) Ansonsten bin ich gut zurecht gekommen incl. der vertikalen Treppenflächen :-) und bin mir Ihrem Produkt sehr zufrieden.

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre detaillierte Beschreibung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne zur Kenntnis. Nun kennen wir natürlich unsere Produkte schon und so ist es für uns auch immer sehr wertvoll, mal eine Perspektive von außen zu bekommen. Wir nehmen die fortlaufende Anpassung unserer gesamten Shop-Seite sehr ernst und da es auch von größtem Interesse für uns ist, dass bei ihnen alles nach Plan verlaufen kann, werden wir uns auch Gedanken machen, wie wir unsere Verarbeitungsanleitung weiter verbessern können. Jetzt wünschen wir Ihnen aber erstmal alles Gute und viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich. Ihr Stonelli Team.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Stets vollstens zufrieden. Der Stonelli Steinteppich sieht am hochwertigsten aus und lässt sich einfach auf Boden und Wand verarbeiten. Bis zum nächsten Mal!

Antwort von Stonelli

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback. Wir freuen uns schon, bald wieder mit Ihnen zusammen zu arbeiten. Bis dahin, wünschen wir viel Erfolg bei der Verarbeitung und alles Gute. Ihr Stonelli Team.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell und unkompliziert. Vielen Dank. Wir werden uns nächstes Frühjahr melden.

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns dann im Frühjahr wieder von Ihnen zu hören. Bis dahin wünschen wir alles Gute. Ihr Stonelli Team.
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5 Bewertungen
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Die Lieferung der Muster erfolgte, schnell. Anfragen wurden durch das Support Team schnell und kompetent beantwortet.

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten stets einen guten Service bieten und werden uns auch weiterhin verbessern. Wir wünschen alles Gute für Sie. Ihr Stonelli-Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Wir wünschen gutes Gelingen und viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich. Ihr Stonelli Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Produktmuster kamen umgehend bei uns an.

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören. Bis dahin, alles Gute Ihnen. Ihr Stonelli Team.
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2 Bewertungen
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Top Qualität und super leichte Verarbeitung. Ich bin Mega zufrieden

Antwort von Stonelli

Recht herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie ein tolles Ergebnis bekommen haben. Alles Gute wünscht, Ihr Stonelli Team.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Verarbeitung und alles Gute für Sie. Ihr Stonelli Team.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe gefragt wegen einer passenden Versiegelung - aber keine Antwort

Antwort von Stonelli

Vielen Dank zunächst für Ihr Feedback. Wir haben soeben alle unsere Postfächer kontrolliert und konnten leider keine Nachricht oder E-Mail von Ihnen vorfinden. Normalerweise antworten wir schnell und beraten unsere Kunden gerne für Ihre Projekte. Eine klassische Versiegelung ist bei unserem Steinteppich nicht mehr nötig. Unser PU-Bindemittel ist bereits UV- und Witterungsbeständig, sowie abriebfest. Wenn Ihr Anliegen noch aktuell ist, würden wir uns freuen, wenn Sie sich wieder mit uns in Verbindung setzen. Bis dahin, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Stonelli Team.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Über ein Feedback von Ihnen, was noch zu einer 5-Sterne Bewertung fehlt, würden wir uns auch sehr freuen. Wir beziehen stets alle Rückmeldungen mit in unsere Prozesse mit ein, um einen immer besseren Service bieten zu können. Wir wünschen alles Gute für Sie und viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich. Ihr Stonelli Team.
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1 Bewertungen
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Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Schön, das alles gut für Sie verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich und alles Gute für Sie. Ihr Stonelli Team.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Musterkoffer

Sehr schöner und gut bestückter Musterkoffer

Antwort von Stonelli

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Musterkoffer gefällt. Wir arbeiten auch weiterhin daran unsere Produkte und Verhältnisse zu Kunden, wie Verarbeitern zu pflegen und zu verbessern. Haben Sie aus Ihrer professionellen Erfahrung heraus, eigene Ideen o.Ä., können Sie gerne jederzeit auf uns zukommen. Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören. Alles Gute für Sie. Ihr Stonelli Team.
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2 Bewertungen
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Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind stets an dem Feedback unserer Kunden interessiert, um zu erfahren was wir zukünftig noch verbessern können. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, was für Sie noch zum 5. Stern gefehlt hat. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Erfolg beim Projekt und alles Gute für Sie. Ihr Stonelli Team.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Super einfache Bedienung mit der App
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung verlief super. Die Ware ist auch gut. Das einzige Problem war den Steinteppich auf die vertikale Stuffen drauf zu bekommen. Horizontal lief einwandfrei, aber vertikal ging gar nicht, die Steinchen fallen ab.

Antwort von Stonelli

Sehr geehrter Herr Beifuss, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung noch einmal sorgfältig geprüft und festgestellt, dass darin ausschließlich Materialien für einen Boden-Steinteppich enthalten sind. Ein speziell für vertikale Flächen geeignetes Bindemittel wurde nicht von Ihnen mitbestellt. Für Anwendungen an Wänden oder Sockeln ist jedoch ein angepasstes Bindemittel erforderlich, da sich die Anforderungen hier deutlich von denen im Bodenbereich unterscheiden. Daher liegt in diesem Fall sehr wahrscheinlich kein Produkt- oder Verarbeitungsfehler vor, sondern es wurde von Ihnen versehentlich nicht die passenden Materialien für den vorgesehenen Einsatzzweck gewählt. Selbstverständlich führen wir auch geeignete Systeme für vertikale Flächen. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich, damit Ihr Steinteppich auch an Wandflächen dauerhaft und zuverlässig hält. Kommen Sie bei Fragen jederzeit auf uns zu – wir helfen Ihnen gerne weiter.
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2 Bewertungen
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Antwort von Stonelli

Schön zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden waren und vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft. Ihr Stonelli-Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Bestelle regelmäßig und stets zufrieden

Bestelle regelmäßig und wurde noch nie enttäuscht. Super Produkt und Top Beratung!

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie als zufriedenen Kunden gewonnen zu haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Stonelli Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Top Steinteppich Lieferant - nettes Team! Bis zum nächsten Mal

Antwort von Stonelli

Vielen Dank für das super Feedback und die 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich und alles Gute für die Zukunft. Ihr Stonelli Team.
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Kaufe regelmäßig für Kunden Steinteppich von Stonelli und bin stets zufrieden. Tolle Leute und top material

Antwort von Stonelli

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns stets alles zur Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt zu haben. Alles Gute und bis zum nächsten Mal. Ihr Stonelli Team.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von Stonelli

Recht herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu sehen, wenn unsere Kunden mit unserem Angebot und Service zufrieden waren. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Stonelli Team.

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