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Zertifiziert seit: 28.11.2019Gültig
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenStonelli
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Verifiziert
Ihre Anleitung zum Verlegen ist aus meiner Sicht nochmal zu überarbeiten.
(z. B.: Sie nennen bei dem 12,5 kg, das diese im Eimer sind und tatsächlich werden diese auch in Säcken angeliefert; Ich habe mir tw. schwer getan (z. B.: Überarbeitung nach dem Grundieren oder "nass in nass" incl. Ihrer Zeitangaben) und musste mir meine Wissenslücken telefonisch von Ihrem Team erklären lassen.)
Ansonsten bin ich gut zurecht gekommen incl. der vertikalen Treppenflächen :-) und bin mir Ihrem Produkt sehr zufrieden.
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre detaillierte Beschreibung.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne zur Kenntnis.
Nun kennen wir natürlich unsere Produkte schon und so ist es für uns auch immer sehr wertvoll, mal eine Perspektive von außen zu bekommen.
Wir nehmen die fortlaufende Anpassung unserer gesamten Shop-Seite sehr ernst und da es auch von größtem Interesse für uns ist, dass bei ihnen alles nach Plan verlaufen kann, werden wir uns auch Gedanken machen, wie wir unsere Verarbeitungsanleitung weiter verbessern können.
Jetzt wünschen wir Ihnen aber erstmal alles Gute und viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Die Lieferung der Muster erfolgte, schnell. Anfragen wurden durch das Support Team schnell und kompetent beantwortet.
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback.
Wir möchten stets einen guten Service bieten und werden uns auch weiterhin verbessern.
Wir wünschen alles Gute für Sie.
Ihr Stonelli-Team.
Verifiziert
Top Qualität und super leichte Verarbeitung.
Ich bin Mega zufrieden
Antwort von Stonelli
Recht herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das tolle Feedback.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie ein tolles Ergebnis bekommen haben.
Alles Gute wünscht, Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Schön, das alles gut für Sie verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich und alles Gute für Sie.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir sind stets an dem Feedback unserer Kunden interessiert, um zu erfahren was wir zukünftig noch verbessern können.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, was für Sie noch zum 5. Stern gefehlt hat.
Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Erfolg beim Projekt und alles Gute für Sie.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Musterkoffer
Sehr schöner und gut bestückter Musterkoffer
Antwort von Stonelli
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Musterkoffer gefällt.
Wir arbeiten auch weiterhin daran unsere Produkte und Verhältnisse zu Kunden, wie Verarbeitern zu pflegen und zu verbessern.
Haben Sie aus Ihrer professionellen Erfahrung heraus, eigene Ideen o.Ä., können Sie gerne jederzeit auf uns zukommen.
Wir freuen uns bald wieder von Ihnen zu hören.
Alles Gute für Sie.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung verlief super. Die Ware ist auch gut. Das einzige Problem war den Steinteppich auf die vertikale Stuffen drauf zu bekommen. Horizontal lief einwandfrei, aber vertikal ging gar nicht, die Steinchen fallen ab.
Antwort von Stonelli
Sehr geehrter Herr Beifuss,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung noch einmal sorgfältig geprüft und festgestellt, dass darin ausschließlich Materialien für einen Boden-Steinteppich enthalten sind. Ein speziell für vertikale Flächen geeignetes Bindemittel wurde nicht von Ihnen mitbestellt.
Für Anwendungen an Wänden oder Sockeln ist jedoch ein angepasstes Bindemittel erforderlich, da sich die Anforderungen hier deutlich von denen im Bodenbereich unterscheiden. Daher liegt in diesem Fall sehr wahrscheinlich kein Produkt- oder Verarbeitungsfehler vor, sondern es wurde von Ihnen versehentlich nicht die passenden Materialien für den vorgesehenen Einsatzzweck gewählt.
Selbstverständlich führen wir auch geeignete Systeme für vertikale Flächen. Gerne beraten wir Sie hierzu persönlich, damit Ihr Steinteppich auch an Wandflächen dauerhaft und zuverlässig hält.
Kommen Sie bei Fragen jederzeit auf uns zu – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Super einfache Bedienung mit der App
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Schön zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden waren und vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Stonelli-Team.
Verifiziert
Bestelle regelmäßig und stets zufrieden
Bestelle regelmäßig und wurde noch nie enttäuscht. Super Produkt und Top Beratung!
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie als zufriedenen Kunden gewonnen zu haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Top Steinteppich Lieferant - nettes Team! Bis zum nächsten Mal
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für das super Feedback und die 5 Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns zu sehen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist,
wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Steinteppich
und alles Gute für die Zukunft.
Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Kaufe regelmäßig für Kunden Steinteppich von Stonelli und bin stets zufrieden. Tolle Leute und top material
Antwort von Stonelli
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns stets alles zur Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt zu haben.
Alles Gute und bis zum nächsten Mal. Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Recht herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Es freut uns sehr zu sehen, wenn unsere Kunden mit unserem Angebot und Service zufrieden waren.
Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Stonelli Team.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Alles Gute für Sie, wünscht Ihnen Ihr Stonelli-Team.
Verifiziert
Die Kommunikation, es wir alles mitgeteilt wann das Packet los geschickt wird und wenn es ankommt.
Antwort von Stonelli
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation als zuverlässig empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, Sie stets darüber zu informieren, wann Ihr Paket auf dem Weg ist und wann Sie mit der Lieferung rechnen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder beliefern zu dürfen.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass unser Service Ihnen gefallen hat. Teilen Sie uns gerne mit, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können.
Verifiziert
Antwort von Stonelli
Danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass unser Service Ihnen gefallen hat. Teilen Sie uns gerne mit, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können.
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