Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.06.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung besonders hervor und sind oft positiv überrascht, wie zügig ihre Bestellungen eintreffen. Auch die regelmäßigen Gratisdosen oder kleinen Geschenke werden als angenehme Überraschung geschätzt. Die fairen, günstigen Preise sowie die regelmäßigen Rabattaktionen finden durchweg positive Resonanz. Die große Produktauswahl und die überwiegend sehr gute Produktqualität werden vielfach gelobt. Der Kundenservice überzeugt mit Freundlichkeit, Kulanz und schneller Problemlösung. Zudem werden die Bezahlmöglichkeiten, insbesondere Klarna, als einfach und angenehm empfunden. Gelegentlich gibt es Kritik an der Verfügbarkeit bestimmter Sorten oder Stärken innerhalb des Sortiments. Einige Kunden wünschen sich weitere Bezahloptionen wie PayPal. Vereinzelt gab es Beanstandungen bezüglich der Produktqualität einzelner Lieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennortherner.com/de
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Verifiziert
Top Nikotin-pouch shop
Ich habe keine Probleme mit Northener.
Bestellungen sind schnell, und vollständig da, sowie immer 1 oder 2 Werbe-Dosen gratis dabei, sodass Ich auch weitere Produkte ausprobieren kann, ohne diese kaufen zu müssen.
Gerne würde Ich mich noch über eine Bezahlungsmöglichkeit per Direktüberweisung oder Paypal freuen, da Ich seit Paypal nicht mehr mit Google Pay zusammenarbeitet über Klarna Sofortüberweisung bezahle.
Ich besitze eine Kreditkarte von AMEX, jedoch werden nur Visa/Maestro Karten akzeptiert.
Nichtsdestotrotz werde Ich weiter bei northener Bestellen.
Verifiziert
Alles bestens / Zugabe leider nicht zu gebrauchen.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Ich habe ausschließlich 6mg Snus bestellt und das jedes Mal. Nun habe ich eine Zugabe bekommen, was ich sehr toll bei euch finde, die hatten allerdings 25mg und würden mich vermutlich umbringen. Ich muss sie leider wegwerfen, was super schade ist. Die Zugabe bei der Lieferung davor, war genau richtig angepasst auf meine Bestellung. Trotzdem vielen Dank!
Verifiziert
Alles super geklappt , Ware top 👍
Ein großer Pluspunkt wäre allerdings , wenn man die Altersprüfung schon per Ausweis getätigt hat, dass die Postzustellung diese dann nicht nochmal braucht .
Denn dann würde ich mir tatsächlich jedesmal eine Fahrt sparen ,um das Päckchen wieder abzuholen bei der Post / weil nicht zustellbar, da keiner da.
Antwort von northerner.com/de
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass alles gut geklappt hat und du mit der Ware zufrieden bist. Deinen Hinweis zur Altersprüfung bei der Zustellung nehmen wir gerne mit.
Viele Grüße
Erik
Verifiziert
Ihr seid Spitze. Von Anfang an.
Euer Bezahlprozess bei der Kreditkartenzahlung, wenn man im Zeitfenster von 2 Minuten weitere Produkte nach Kauf hinzufügt ist fehlerhaft. Er führt zur zeitweiligen Doppelbelastung der Kreditkarte da der zweite Betrag für 1 Woche reserviert wird. Wenn ich nach dem Kauf weitere Produkte hinzufüge muss die erste Buchung ordentlich storniert werden.
Verifiziert
Günsitig und schnell
Lief alles wie geschmiert. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Wenn man was anmerken sollte, dann das es nicht an die gewählte Station geliefert wurde. Wäre für mich einfacher von Arbeit zu erreichen gewesen. Jedoch die "selbst gewählte" Postfiliale war nur unwesentlich weiter (jedoch nicht einfach zu Fuß zu erreichen).
Dennoch gibt es 5 Sterne, weil alles andere gestimmt hat!
Verifiziert
Es gibt tatsächlich nichts zu beanstanden. Ich finde euren Service super, ob man es zur Postfiliale oder nach Hause sendet. Es wird immer pünktlich und Zeitnah versendet. Die Produkte die Ihr anbietet sind auch immer klasse. Die Produktpalette ist immer verfügbar, jedenfalls XQS (meine Lieblingmarke) und die Gelegentlichen Testprodukte die kostenlos zum probieren mitgeliefert werden, finde ich einen tollen Kundendienst. Die Webseite ist übersichtlich und leicht bedienbar. Die Erinnerungen per Email, mögen zwar für den einen oder anderen lästig sein, ich finde es aber toll, da ich gelegentlich vergesse zu bestellen. Ein guter "reminder". Und wenn ich doch vergessen habe zu bestellen, funktioniert der Expressversand mit priorisierten verpacken immer super. Im Großen und ganzen, bin ich sehr zufrieden. Ich habe nach negativen Punkten gesucht, finde aber keine. Danke
Verifiziert
Recently, over the past month or two, I've noticed that it takes about 7 to 8 days for letters to arrive, whereas it used to take only 2 or 3 days! Also, when placing an order, you can no longer choose a specific fulfillment center like before. Overall, the postal service has gotten really bad.
Antwort von northerner.com/de
Thank you for the review!
Sorry to hear that you have experienced a decline with the deliveries.
Don't hesitate to reach out directly to our Customer Service should you run into any further issues, we will be more than happy to assist.
Wishing you a great day 😊
Verifiziert
Immer schnelle Lieferung. Immer freundlicher und entgegenkommender Kundendienst, der auch stets schnell antwortet.
Bonbons sind leider nicht mehr im Paket. Vermutlich weil das im Sommer nicht immer die beste Idee war. Aber wenn's kühler ist: gerne wieder rein legen 😉
Antwort von northerner.com/de
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Deinen Hinweis nehmen wir gerne mit 🌞
Viele Grüße
Sten
Verifiziert
Zufrieden
Ich kann mich wirklich nicht beschweren. Die Ware kommt dank DHL Express schnell und zuverlässig an. Außerdem bekomme ich regelmäßig Gutscheine, was ich ebenfalls sehr positiv finde. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Immerwieder
Bestelle jetzt zwei Jahre schon und muss immerwieder feststellen, dass die Sendungen von Northerner schneller sind als DHL oder vergleichbare. Desweiteren sind bei den Bestellungen noch nie Fehlmengen oder falsche Produkte geliefert worden. Also, immerwieder Northerner.
Antwort von northerner.com/de
Vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Service bist.
Viele Grüße
Stefan
Verifiziert
Keine Probleme, gute Kommunikation
Die erste Bestellung war leider seitens des Versanddienstleisters beschädigt worden. Erstattung lief ohne Probleme. Zweite und dritte Bestellung waren zügig da und liefen reibungslos. Preise sind top, gerade bei den 99cent Dosen kann man sich erstmal durch ein paar Sachen durchprobieren ;)
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Stets sehr schnelle Lieferung, prima. Außerdem sehr unkomplizierter Bestellvorgang. Falls der mal etwas länger dauert, liegt das nur daran, dass das Angebot so unglaublich groß ist 😉 . Jederzeit zu empfehlen!
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. 😊
Schöne Grüße
Marlene
Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Die Alterskontrolle nervt ein wenig. Da diese wichtig ist, soll das kein Abzug werden. Der Weg zur Post ist dann nach der Arbeit etwas mühsam.
Sonst wie gewohnt top Qualität und Preis.
Antwort von northerner.com/de
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🌟
Schöne Grüße
Marlene
Verifiziert
Das Angebot ist groß und übersichtlich. Die Prozent Aktionen sind super. Lieferung geht verhältnismäßig gut und schnell. Es gab einmal ein Problem mit doppelter Sendungsnummer jedoch nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, hat dieser mir eine neue Bestellung durchgeschickt und die Lieferkosten für den Expressversand erlassen.
Ansonsten alles in allem grösstenteils zufrieden.
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Top Qualität und super ersatz für mein All White von Siberia!
Ich kann nur sagen, das ich mir als Kunden gewonnen habt. Erstklassige Qualität und die Bonus Kuna Packung hat es abgerundet. Was den Preis angeht bin ich mega überrascht, denn der war wirklich spitze im Vergleich zu anderen! Werde auf jeden fall wieder bei euch einkaufen.
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Super Kundenservice und Top Qualität zu gutem Geld
Bestellung aufgegeben nachdem die Vorherige dem Ende neigte. Die Bestellung verlief wieder sehr angenehm und schnell, auch der Versand erfolgte in angemessener Zeit. Leider kam es bei der Lieferung zu einem Problem, das Paket bzw die Bestellung war nicht Vollständig. Ich kontaktierte daraufhin den Northerner Deutschen Kundenservice um auf mein Anliegen zu verweisen. Der Mitarbeiter war definitiv sehr bemüht mein Anliegen bestmöglich zu Lösen und hat mich super Unterstützt. Die Ware wird nun an meine Adresse nachgesendet und ich wurde über die laufenden Schritte gut informiert.
Fazit: Wer ein Snus genießer ist ist bei Northerner definitiv richtig, man fühlt sich wohl ist gut aufgehoben und auch wenn mal nicht alles auf anhieb nach Plan läuft wird man hier nicht im Stich gelassen! Ich empfehle Northerner gerne weiter und werde auch weiterhin aktiver Kunde bleiben.
Antwort von northerner.com/de
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne und die Bewertung.
Schöne Grüße
Henning
Verifiziert
Super Preise, schnelle Lieferung, Auswahl ist gut aber könnte reichhaltiger sein. Es sind oft nicht alle Stärken einer Sorte vorhanden. Wieder gab's eine Dose gratis zu meiner Bestellung. VIELEN DANK! Ich kann den Laden nur empfehlen! Aber die Sortierungsmöglichkeiten und Filter im Shop könnten etwas besser sein..
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Super schneller Versand und Verfügbarkeit der gewünschten Sorte Snus. Des Weiteren immer eine extra Dose von einer anderen Marke zum probieren / testen vorhanden. Kann es nur empfehlen.
Antwort von northerner.com/de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. 😊
Schöne Grüße
Marlene
Verifiziert
Sagenhafter Händler !! Besser geht echt nicht mehr !
Bestelle schon längere Zeit beim Northener,aber mit den letzten beiden Bestellungen hat er sich selbst übertroffen !!!!!😇
Habe a‘ 20 Rollen „FIX Nikotin frei „ bestellt und als Beilage jeweils meine
Stamm Marke Übbs Menthol 6 MG bekommen!!
Das finde ich SEHR AUFMERKSAM!!
Ich bedanke mich hierfür ganz herzlich an das tolle Team vom Northener !
Antwort von northerner.com/de
Hallo Karsten,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann, hatten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice
und dieser konnte sich Ihrem Anliegen annehmen.
Schöne Grüße
Henning
Verifiziert
Ich bin immer zufrieden mit meiner Bestellung und ich freue mich sehr und bin immer sehr dankbar das immer eine gratis Dose mit rein gelegt wird. Daher vielen lieben Dank ich werde weiterhin bei Ihnen bestellen.
Antwort von northerner.com/de
Wie schön, das zu hören! 😊 Vielen lieben Dank für deine Treue und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Viele Grüße
Sten
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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