Zertifiziert seit: 29.06.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die besonders schnelle und zuverlässige Lieferung, die oft schneller als erwartet erfolgt. Die günstigen und fairen Preise sowie regelmäßige Rabattaktionen kommen sehr gut an. Auch die große und vielfältige Produktauswahl überzeugt, ebenso wie der unkomplizierte, übersichtliche Bestellprozess. Der Kundenservice wird als freundlich, lösungsorientiert und schnell beschrieben, insbesondere bei auftretenden Problemen. Kostenlose Proben oder Dosen werden von den meisten Kunden geschätzt. Einige Kunden wünschen sich jedoch noch mehr Sorten oder bestimmte Marken im Sortiment. Die Auswahl oder Dosierung der kostenlosen Proben wird manchmal als unpassend empfunden. Gelegentliche technische Probleme im Bestellprozess werden angemerkt. Es gibt Beschwerden über die begrenzten Zahlungsoptionen, insbesondere das Fehlen von PayPal und Einschränkungen bei Kreditkarten. Zudem berichten einige Kunden von Lieferproblemen wie falschen Adressen, beschädigten oder fehlenden Artikeln, die aber meist schnell vom Support behoben werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungennortherner.com/de/
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Verifiziert
Top Nikotin-pouch shop
Ich habe keine Probleme mit Northener.
Bestellungen sind schnell, und vollständig da, sowie immer 1 oder 2 Werbe-Dosen gratis dabei, sodass Ich auch weitere Produkte ausprobieren kann, ohne diese kaufen zu müssen.
Gerne würde Ich mich noch über eine Bezahlungsmöglichkeit per Direktüberweisung oder Paypal freuen, da Ich seit Paypal nicht mehr mit Google Pay zusammenarbeitet über Klarna Sofortüberweisung bezahle.
Ich besitze eine Kreditkarte von AMEX, jedoch werden nur Visa/Maestro Karten akzeptiert.
Nichtsdestotrotz werde Ich weiter bei northener Bestellen.
Verifiziert
Alles bestens / Zugabe leider nicht zu gebrauchen.
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Ich habe ausschließlich 6mg Snus bestellt und das jedes Mal. Nun habe ich eine Zugabe bekommen, was ich sehr toll bei euch finde, die hatten allerdings 25mg und würden mich vermutlich umbringen. Ich muss sie leider wegwerfen, was super schade ist. Die Zugabe bei der Lieferung davor, war genau richtig angepasst auf meine Bestellung. Trotzdem vielen Dank!
Verifiziert
Ihr seid Spitze. Von Anfang an.
Euer Bezahlprozess bei der Kreditkartenzahlung, wenn man im Zeitfenster von 2 Minuten weitere Produkte nach Kauf hinzufügt ist fehlerhaft. Er führt zur zeitweiligen Doppelbelastung der Kreditkarte da der zweite Betrag für 1 Woche reserviert wird. Wenn ich nach dem Kauf weitere Produkte hinzufüge muss die erste Buchung ordentlich storniert werden.
Verifiziert
Günsitig und schnell
Lief alles wie geschmiert. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Wenn man was anmerken sollte, dann das es nicht an die gewählte Station geliefert wurde. Wäre für mich einfacher von Arbeit zu erreichen gewesen. Jedoch die "selbst gewählte" Postfiliale war nur unwesentlich weiter (jedoch nicht einfach zu Fuß zu erreichen).
Dennoch gibt es 5 Sterne, weil alles andere gestimmt hat!
Verifiziert
Es gibt tatsächlich nichts zu beanstanden. Ich finde euren Service super, ob man es zur Postfiliale oder nach Hause sendet. Es wird immer pünktlich und Zeitnah versendet. Die Produkte die Ihr anbietet sind auch immer klasse. Die Produktpalette ist immer verfügbar, jedenfalls XQS (meine Lieblingmarke) und die Gelegentlichen Testprodukte die kostenlos zum probieren mitgeliefert werden, finde ich einen tollen Kundendienst. Die Webseite ist übersichtlich und leicht bedienbar. Die Erinnerungen per Email, mögen zwar für den einen oder anderen lästig sein, ich finde es aber toll, da ich gelegentlich vergesse zu bestellen. Ein guter "reminder". Und wenn ich doch vergessen habe zu bestellen, funktioniert der Expressversand mit priorisierten verpacken immer super. Im Großen und ganzen, bin ich sehr zufrieden. Ich habe nach negativen Punkten gesucht, finde aber keine. Danke
Verifiziert
Keine Probleme, gute Kommunikation
Die erste Bestellung war leider seitens des Versanddienstleisters beschädigt worden. Erstattung lief ohne Probleme. Zweite und dritte Bestellung waren zügig da und liefen reibungslos. Preise sind top, gerade bei den 99cent Dosen kann man sich erstmal durch ein paar Sachen durchprobieren ;)
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Das Angebot ist groß und übersichtlich. Die Prozent Aktionen sind super. Lieferung geht verhältnismäßig gut und schnell. Es gab einmal ein Problem mit doppelter Sendungsnummer jedoch nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen habe, hat dieser mir eine neue Bestellung durchgeschickt und die Lieferkosten für den Expressversand erlassen.
Ansonsten alles in allem grösstenteils zufrieden.
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Top Qualität und super ersatz für mein All White von Siberia!
Ich kann nur sagen, das ich mir als Kunden gewonnen habt. Erstklassige Qualität und die Bonus Kuna Packung hat es abgerundet. Was den Preis angeht bin ich mega überrascht, denn der war wirklich spitze im Vergleich zu anderen! Werde auf jeden fall wieder bei euch einkaufen.
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Super Kundenservice und Top Qualität zu gutem Geld
Bestellung aufgegeben nachdem die Vorherige dem Ende neigte. Die Bestellung verlief wieder sehr angenehm und schnell, auch der Versand erfolgte in angemessener Zeit. Leider kam es bei der Lieferung zu einem Problem, das Paket bzw die Bestellung war nicht Vollständig. Ich kontaktierte daraufhin den Northerner Deutschen Kundenservice um auf mein Anliegen zu verweisen. Der Mitarbeiter war definitiv sehr bemüht mein Anliegen bestmöglich zu Lösen und hat mich super Unterstützt. Die Ware wird nun an meine Adresse nachgesendet und ich wurde über die laufenden Schritte gut informiert.
Fazit: Wer ein Snus genießer ist ist bei Northerner definitiv richtig, man fühlt sich wohl ist gut aufgehoben und auch wenn mal nicht alles auf anhieb nach Plan läuft wird man hier nicht im Stich gelassen! Ich empfehle Northerner gerne weiter und werde auch weiterhin aktiver Kunde bleiben.
Antwort von northerner.com/de/
Vielen herzlichen Dank für die 5 Sterne und die Bewertung.
Schöne Grüße
Henning
Verifiziert
Super Preise, schnelle Lieferung, Auswahl ist gut aber könnte reichhaltiger sein. Es sind oft nicht alle Stärken einer Sorte vorhanden. Wieder gab's eine Dose gratis zu meiner Bestellung. VIELEN DANK! Ich kann den Laden nur empfehlen! Aber die Sortierungsmöglichkeiten und Filter im Shop könnten etwas besser sein..
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Sagenhafter Händler !! Besser geht echt nicht mehr !
Bestelle schon längere Zeit beim Northener,aber mit den letzten beiden Bestellungen hat er sich selbst übertroffen !!!!!😇
Habe a‘ 20 Rollen „FIX Nikotin frei „ bestellt und als Beilage jeweils meine
Stamm Marke Übbs Menthol 6 MG bekommen!!
Das finde ich SEHR AUFMERKSAM!!
Ich bedanke mich hierfür ganz herzlich an das tolle Team vom Northener !
Antwort von northerner.com/de/
Hallo Karsten,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann, hatten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice
und dieser konnte sich Ihrem Anliegen annehmen.
Schöne Grüße
Henning
Verifiziert
Fast Delivery and nice Flow of Information. Professional.
Schneller und unkomplizierter Versand. Versand zur Abholstation per Auswahl möglich. Übersichtliche Abwicklung. Gut eingestellte Kundeninformationsmails. Als jemand, der selbst einen Versandhandel hat, muss ich sagen, Good Job!
Fast delivery and nice flow of the necessary information. Very professional.
Antwort von northerner.com/de/
Hello, thank you very much for your review.
We're delighted to hear that everything met your expectations.
We look forward to your next order.
Kind regards,
Jessica
Verifiziert
Trusted Store!
Prices are better, great discounts. Website interface is perfect. Trusted store everytime i get order in given timeframe. The only thing that you guys should work on is making deliveries more fast and try to lower the prices some more.
Antwort von northerner.com/de/
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Die Preise und der Service ist unschlagbar.
Ich bestelle seit langer Zeit nur noch bei Northerner und bin damit sehr zufrieden.
Der einzige Vorschlag für eine Verbesserung: E-Mail Benachrichtigung, falls ein Produkt aktuell nicht lieferbar ist. Oder anzeigen des voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum.
Antwort von northerner.com/de/
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden dieses an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Super Produkte / Auswahl, einfacher Bezahlvorgang und einfache Lieferung. Lieferungen kamen immer Pünktlich und auch die „Probierdose“ bei der Bestellung ist ein Super Einfall, hierdurch wurde ich auf eine andere Marke/Geschmack etwas aufmerksam welchen ich mir ebenfalls bestellte. Zum Kundenservice kann ich nix sagen, hier hatte ich Positiver Weise nie einen Grund diesen zu kontaktieren.
Antwort von northerner.com/de/
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, der Auswahl und dem einfachen Bestell- und Lieferprozess zufrieden sind.
Schön zu hören, dass Ihnen auch unsere Probierdose gefallen hat und Sie dadurch neue Marken und Geschmacksrichtungen entdecken konnten. 🙌
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns, Sie weiterhin beliefern zu dürfen!
Beste Grüße
Andi
Verifiziert
Meine Erfahrungen mit euch ist sehr sehr gut. Und ich werde auf jeden Fall weiter bei euch bestellen da ihr eine Große Auswahl habt und was ich besonders gut finde ist ihr seid sogar schneller bei der Lieferung als Amazon. Liebe Grüße Marcel Denzle
Verifiziert
Von A bis Z Top!
Sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei (original schwedischer Snus) und man bekommt durch den Newsletter immer wieder sehr gute Rabatte mit denen man gutes Geld sparen kann. Die Seite ist nur zu empfehlen!
Verifiziert
Neuer Notherner Stammkunde
Super preis, schnelle leiferung und gab bei meinen beiden Bestellungen eine gratis dose dazu. Auch schon allein das der versand kostelos ist ab 20 euro ist phänomenal. Bin mehr als überzeugt kann ich nur weiterempfehlen!
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Wie immer perfekt.
Seid über 1 Jahr rauchfrei.
Lieferung kommt immer schnell und zuverlässig an.
Ich würde mir die Schwedischen Süßigkeiten zurück wünschen welche früher immer kostenlos bei gefügt wurden.
Antwort von northerner.com/de/
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich werde Ihr Feedback gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten und darauf hinweisen, dass hierfür eine Nachfrage besteht.
Schöne Grüße
Jessica
Verifiziert
Bester Snus Shop ever 😉
Ich bestelle hier schon seit einigen Jahren meinen Zigarettenersatz ... ich bin überaus zufrieden mit der Auswahl und dem Preis-Leistungsverhältnis.
Ich kann diesen Shop wärmstens empfehlen.
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