Zertifikat für deinSchrank.de

No. X51AA871C100C2B85F67F085AFAB9348F
 

Zertifiziert seit
29.07.2013
Gültig bis
28.07.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinSchrank.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.538 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.017 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung kommt nicht wie angepriesenen zum Wunschtermin. Die Spedition wollte anfangs zwischen 8:00 und 17:00 Uhr liefern. Nur durch "Verhandeln" wurde der Termin auf zwischen 8:00 und 13:00 eingegrenzt.

Die Lackflächen waren teilweise durch die Schutzfolie hindurch verkratzt.

2 von 13 Bauteilen waren trotz angeblich mehrstufigen Qualitätskontrollen beschädigt und mussten ersetzt werden.
2.67
Befriedigend

Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiges Material. Alles passt, kein Teil fehlt und sieht super aus. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Qualität der Materialien ist gut. Paßgenauigkeit der Teile hat Verbesserungspotential. 2 beim Transport beschädigte Türen + 2 Montageplatten wurden anstandslos nachgeliefert. Aufbauanleitung leider nicht sehr hilfreich :-(. Wie gut sind doch die des großen gelb-blauen Möbelhauses mit den Zeichnungen...
4.67
Sehr gut

Ich war skeptisch, dass der Zusammenbau einer kleinen Schubladenkommode mit 4 Schubläden ohne Probleme vonstatten geht, und das Ergebnis dann auch optisch überzeugt. Ich wurde eines Besseren belehrt Allerdings ist die Monatgeanleitung verbesserungswürdig in Hinsicht auf Übersichtlichkeit und Bebilderung (Bilder sagen mehr als tausend Worte). Fazit: 100-ig zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Die Lieferung war nicht vollständig und der Kundenservice versprach sofort nachzuliefern. Insgesamt dauerte die Nachlieferung 3 Wochen. Rückrufe blieben leider auch unbeantwortet. Eine Tür würde falsch geliefert und sollte eigentlich abgeholt werden. Leider gibt es bis zum heutigen Tage keine Rückmeldung dazu.
3.67
Gut

TipTop. Gute Qualität. Verbindungen passen, Spaltmasse gering. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Wie immer alles TOP und sehr gut verpackt, so dass es fast nie einen Schaden gibt.
5.00
Sehr gut

Schnell, genau wie vorgestellt, sehr stabil, ordentliche Aufbauanleitung
5.00
Sehr gut

Bin zufrieden. Nicht gerade billig und lange Lieferzeit. deinSchrank löst aber mein Platzproblem.
4.33
Gut

Insgesamt sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Schade, dass wir kein Aufmaß anfordern konnten. Dies wäre sicher sinnvoll, um Fehler zu vermeiden. Gut, wenn ein Tischler als Fachmann beim Aufbau dabei ist. Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

bin sehr zufrieden mit den Schrank
Nur einen kleinen Kritikpunkt habe ich Die "Aufbau-Anleitung" war anfangs sehr gut beschrieben- dies hat leider kurz darauf stark nachgelassen (Teile waren nicht mehr beschriftet)
Bei Bedarf werde ich wieder bei deinSchrank.de bestellen
4.67
Sehr gut

Es war alles bestens, sehr gute Qualität,gute Beschreibung für den Zusammenbau. Ein kleines Problem gab es mit dem Sockel, die Teile wollten nicht richtig festkleben wir haben es mit doppelseitigem Klebeband verstärkt.
5.00
Sehr gut

Alles bestens, Danke.
5.00
Sehr gut

Qualität der Schrauben schlecht
Bei einer Lieferung mit über 20 Paketen verliert man den Überblick beim Aufbau. Teilweise mussten wir aus 6 Paketen arbeiten, um immer das passende Teil zu bekommen. Hier benötigt es schon eine große Ablagefläche. Größtes Manko ist die Aufbauanleitung. Diese ist nicht analog dem Aufbaufortschritt. Wir mussten Sockelleisten ankleben da die Höhe nicht mehr ausreichte
4.00
Gut

An den Türkanten sind Leimrückstände, die sich nur schlecht entfernen lassen. Die Vorderseite der langen Schubkästen steht ca. 2 mm links und rechts über, so dass der Schubkasten beim Auf- und Zumachen am Türband schleift. Wünschenswert wäre auch eine sinnvollere Verpackung gewesen. Die Teile, die zu einem Schrankteil gehören, zusammen in ein Paket. So musste man alles gleichzeitig öffnen.
4.00
Gut

Die Aufbau-Anleitung lies ohne Vorkenntnisse in "Möbelfachsprache" zu Wünschen übrig. Man muss z.B. wissen dass Montageplatten das gleiche sind wie Kreuzplatten. Auch hatten sie eingeprägte Pfeile, ohne dass irgendwo stand, wierum sie in den Schrank zu schrauben sind. Das Aufklipsen der Scharniere war, fand ich, nicht gut erklärt. Mehr und bessere Step by Step Fotos wären gut
4.00
Gut

Vielen Dank für den prompten Austausch der LED-Leuchte Das war TOP
5.00
Sehr gut

Alles super, sehr gute Qualität und super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

auf der Webseite wird Information versteckt:
- es wird nur geliefert, nicht aufgebaut
- das Holzdekor ist nur aufgedruckt
- die Edelstahlgriffe bestehen aus Hülsen, kein Vollmaterial
Die Aufbauanleitung war u.a. bei den Schubkastenauszügen nicht eindeutig.
Die Numerierungslogik ist nicht verständlich
Es wurden Teile geliefert, die nicht benötigt wurden.
Der telefonische Service war sehr gut
4.67
Sehr gut

Wir waren begeistert. Der Aufbau hat richtig Spaß gemacht. Selbst meine Frau als unbegabte Handwerkerin hat kräftig und voller Tatendrang mitgemacht. Es hat uns an "Malen nach Zahlen" erinnert. Durch die leicht verständliche Montageanleitung war es ein Kinderspiel unseren Schrank aufzubauen.
Wir empfehlen "dein Schrank" auf alle Fälle weiter.
Service und Anlieferung, alles ohne Probleme. Toll
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

lange Lieferzeit, alles andere OK
3.67
Gut

Super Qualität und Service
4.67
Sehr gut

Alles bestens geklappt. Schönes Möbel und tolle Verarbeitung
5.00
Sehr gut

sehr gute Qualität, sind rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Lieferung:
vollständige Auslieferung: 17 Wochen (3 Lieferungen)
Ware:
Kunde nicht vorab informiert, dass zusätzliche Seitenteile zur Nischenbildung ohne konstruktive Vorbereitung ausgeliefert werden. Bis auf kleinere Kratzer entspricht die Qualität den Erwartungen.
Kundenservice:
keine aktive Information bei Teillieferung od.Versandverzögerungen, kein Entgegenkommen für viele Unannehmlichk
2.00
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 20.03.2017
Hallo Herr Geitner, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Es würde uns sehr freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken würden und wir Ihnen zeigen dürfen, dass eine einwandfreie Produktqualität und ein toller Kundenservice zu unseren Stärken zählt.

Die vorletzte Bestellung aus September 2016 war schon ein Desaster. Schubladenblenden waren falsch gebohrt , eine Hochglanztür zeigte Rattermarken bei den Umleimern und zusätzlich diverse Kratzer.Zum Schluß fehlten dann auch noch Schrauben bzw. Beschläge.Die ganze Reklamationsabw. hat sich dann über 5 Wochen hingezogen mit einem halbfertigen Schrank im Eingangsbereich.
Und nun schon wieder
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 20.03.2017
Hallo Herr Kindervater, die fehlenden Bodenträger erhielten Sie 1 Tag nach Beanstandung von uns. Des Weiteren können wir zu Ihrer aktuellen Bestellung keine Beanstandung feststellen und freuen uns sehr, dass Sie ihr perfektes Möbelstück von deinSchrank.de besitzen.

Alles tiptop. Der Schrank wurde genauso geliefert, wie ich mir diesen vorgestellt hatte.
5.00
Sehr gut

Alles sehr schnell, sauber und wunderbar unkompliziert. danke für einen wirklich schönen Schrank
5.00
Sehr gut

Hervorragendes Produkt, sehr gute Lieferung und Verpackung, Klasse Kundenservice. Ich war skeptisch, bin jetzt aber total begeistert. Das war sicher nicht die letzte Bestellung.

Der Aufbau der Schränke war im Prinzip sehr gut beschrieben, trotzdem könnte man da noch ein bisschen besser werden:
-deutlicher auf die unterschiedliche Scharniere hinweisen
-ein Foto von den Schubladenschienen monti
5.00
Sehr gut

Exzellente Auftragsabwicklung. Von bestellannahme über Beratung und Lieferung incl. Aufbau.
Kann das Unternehmen nur jedem empfehlen. Gute Qualität zu einem fairen Preis
5.00
Sehr gut

Sehr schön,gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Es fehlten Teile und es dauerte ewig bis man die Lagerartikel nachgeliefert hat.
4.00
Gut

Alles wunderbar, aber die Aufbauanleitung könnte besser und deutlicher sein (die vom bekanntesten schwedischen Möbelhaus ist einiges einfacher zu verstehen).
Alles in Allem sind wir sehr zufrieden:-)
4.67
Sehr gut

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung sind wir vollkommen zufrieden. Der gelieferte Schrank ist genau so wie wir uns das vorgestellt haben, sehr stabil und die Qualität ist einwandfrei. Dieses Unternehmen können wir nur empfehlen. Der Kundenservice ist sehr gut, freundlich und zuvorkommend. Wir werden bei Bedarf jederzeit wieder bei euch bestellen.
5.00
Sehr gut

War nichts auszusetzen
Hat alles vorzüglich geklappt
Die Schränke waren sehr gut und sorgfältig verpackt
5.00
Sehr gut

Wunderschöner Schrank , nur der Unterbau ist etwas hoch und die Abdeckung vorne nicht so gut zu befestigen.Die seitliche Abdeckung ist nicht gut zu befestigen.Wahrscheinlich werden wir die Füße weg schrauben und das Holz als
Fuß nutzen.Aber egal, sonst ist es super.
4.67
Sehr gut

Unser neuer Schrank ist top. Die Investition hat sich gelohnt. Die Scharniere und Führungen für die Schublade sind qualitativ hochwertig. Die Montageanleitung ist in Ordnung. Einziges Manko war, dass eine Gewindebuchse falsch eingepresst war. Es waren Ersatzteile dabei. Das Problem konnten wir daher selbst beheben. Der Service bei der Planung war sehr hilfreich. Vielen Dank.
4.67
Sehr gut

Grosse Probleme mit Qualitätssicherungskontrolle.

Bei Montage fiel auf, dass eine Teil (Bodenplatte) falsch gemacht wurde, nach ca. 4 W. Wartezeit wurde neue Teil geliefert, bei weiterer Montage fiel aber auf, dass noch eine Teil komplett falsch gemacht wurde. Sowas kann ja doch nicht sein, es ist ja schon kein Zufall, da sollte man doch über Qualitätssicherungskontrolle Gedanken machen
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 16.03.2017
Hallo Herr Sanin, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Wir stehen natürlich für unsere Qualität gerade und fertigen Ihre Außenseite derzeit priorisiert neu. Bei Rückfragen steht Ihnen wie gewohnt unser Kundenservice von Montags bis Sonntags zwischen 8 und 22 Uhr zur Verfügung.

Alles gut
4.00
Gut

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Kontakt
Von-Klespe-Straße 3
50226 Frechen
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Anbieter
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Amtsgericht Köln HRB 68217
Vertretungsberechtigter
Frank Budde
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinSchrank.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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