Zertifikat für deinSchrank.de

No. X51AA871C100C2B85F67F085AFAB9348F
 

Zertifiziert seit
29.07.2013
Gültig bis
28.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinSchrank.de



Gut

4.22/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.479 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.332 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
24.02.2018
Qualität gut, nur Laminierungen an den Ecken teilweise heller. Farbe und Haptik sehr gut, Schubladen vormontiert. Weniger gut: Alle Schrauben in einer Tüte, 35mm und 40mm optisch nicht zu unterscheiden, bei Verwendung der Langen zur Montage der Füsse, Durchbruch. Unbedingt Hinweis Konstruktionsböden und Aufnahmen nicht passig.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
24.02.2018
es war alles zur vollen Zufriedenheit bis auf die Tatsache, daß das Sofa, anstatt einer angegebenen Lieferzeit von 4-6 Wochen, dann nach mehr als 12 Wochen erst geliefert wurde. Als ich dann nach 11 Wochen sowohl bei deinSchrank.de als auch beim Spediteur nachgehakt hatte, war der Service mehr als verbesserungswürdig. Vorher den Kunden mal kontaktieren? Das Sofa ist super und der Aufbau war gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
24.02.2018
24.02.2018
Die Bauanleitung könnte mehr Bebildert sein, ansonsten war alles sehr schön.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
24.02.2018
Ich warte seit 12 Wochen auf meine Schränke, habe sie noch immer nicht erhalten und wurde nicht vorgewarnt dass es länger geht
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
23.02.2018
Die Lieferung wurde bei Bestellung fuer die 20. KW terminiert. Heute, 23. Feb 2018, 08. KW werde ich gefragt ob ich die Sendung erhalten haette. Entweder der Schrank kommt noch bis einschl 01. Maerz, danach bin ich auf See, oder 20.KW.
Wegen dieses Termin-kuddelmuddel bekommt die Fa die Bewertung 1.0.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
23.02.2018
Die vielen Aufkleber an den Schrankteilen sind teilweise sehr schwer und nur mit Rückständen abzuziehen.
Vielleicht sollte mann über einen anderen Klebstoff mal nachdenken.
Es gibt Aufkleber die lassen sich sehr bequem abziehen.
Ansonsten war ich sehr zufrieden, vielen dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.02.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
23.02.2018
Für die Lieferung nur 2 Sterne da der ursprünglich zugesagte Termin nicht eingehalten wurde. Es war geplant eine weitere Verzögerung von einem Monat was absolut nicht akzeptabel war. Es konnte nach massivem Druck meinerseits dann ein Kompromiss gefunden werden. Abgesehen von der Lieferzeit alles genial mit sehr guter Qualität gerne immer wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
22.02.2018
Die Gewindeeinsätze für die Minifix-Verbinder fehlten in der Bodenplatte.
Ich musste deshalb an diesen stellen Holzdübel verwenden.
Das Klebeband (Punkte) an den Blendenclips ist völlig unzureichend ,denn die Blenden klebten nicht und fielen stets ab. Ich musste zusätzlich Klebeband verwenden. Ich hätte eine dem Preis entsprechende Qualität erwartet- bin etwas enttäuscht
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
22.02.2018
Die Qualität des Schrankes und der Kundenservice sind gut, eine Lieferzeit von 13 1/2 Wochen geht allerdings gar nicht. Leider sind die Aussagen was die Lieferzeit angeht nicht sehr verlässlich obwohl der Kundenservice sehr bemüht ist. Das läuft bei anderen Anbietern besser. Somit ist deinSchrank.de gegenüber anderen Anbietern bei mir leider durchgefallen.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
22.02.2018
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, da es zu Produktions Engpässen kam und ich selbst kann moch nicht darann erinnern, den Trust-Shop beendet zu haben.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
22.02.2018
Die Lieferung war angekündigt zwischen zehn und zwölf Uhr, eine Stunde vorher Anruf Geliefert wurde ohne Vorankündigung 14:15 h durch ein Subunternehmen. Die zwei Männer waren sehr unfreundlich, sprachen schlecht Deutsch und machten einen ungepflegten Eindruck. Auf die Frage, warum sie zuspät kämen, wurde mit einem geknurrtem "...war Stau" geantwortet. So negativ sollte ein Auftrag nicht enden
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
22.02.2018
22.02.2018
Der Schrank ist sehr hochwertig gefertigt und macht einen guten Eindruck. Die Aufbauanleitung ist die Beste die je bekommen habe. Die Gewinde für die Bolzen des Konstruktionsbodens auf ca. halber Höhe, sollten ca. 1mm tiefer sein. Man bekommt die Verbindungsbolzen nicht oder fast nicht ganz eingeschraubt. Die Lieferzeit, 3 Monate, für einen einfachen Fächerschrank, ist für mich nicht akzeptabel.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
21.02.2018
Schrank sofort bezahlt, sollte nach 7-8 Wochen geliefert werden, nach 11 Wochen immer noch nichts da.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2017
21.02.2018
Der Schrank (76 cm hoch und 45 cm breit) wurde am 18.11.2017 bestellt und erst am 21.02. 2018 geliefert. Für diese lange Wartezeit gibt es deshalb nur drei Sterne bei der Lieferung. Erst auf Nachfrage, wurde uns mitgeteilt, dass die Auslieferung später erfolgt. Bei der Verarbeitung der Tür/Frontzeite haben wir eine höhere Qualität erwartet. Die Dekorverkleidung geht nicht über die Kanten.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
21.02.2018
Der bestellte Garderobenschrank entspricht in Ausführung und Qualität voll unseren Erwartungen. Ein Manko ist allerdings die Auftragsabwicklung. Nach unserer Bestellung wurde uns eine Lieferung in 6 - 8 Wochen zugesagt. Nach diesen acht Wochen Anruf beim Service. Die Antwort für die Verzögerung 'ein aktuell sehr hoher Auftragsstand'. Anschließend nur noch Emails, da ich dies nicht hinnehmen wollte
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
21.02.2018
ich bitte Sie das ist doch nicht Ihr Ernst. Ich habe im Oktober letzten Jahres meine Bestellung aufgegeben und morgen wird der Schrank geliefert?????
4 Monate ?????
Den Schrank brauche ich nicht mehr
Ich erwarte eine Stornierung Ihrerseits.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
21.02.2018
Der Schrank ist stabiler als erwartet, gefällt mir sehr gut Lieferung auch sehr schnell und unkompliziert, wurde auch alles bis an den Aufbauort getragen
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
20.02.2018
NIE WIEDER deinSchrank.de Lieferzeit am 18.10.2017 mit 3 bis 7 Wochen bestätigt. Lieferung erfolgte am 7.2.2018 () Die Kommunikation dazwischen freundlich aber inhaltlich "unterirdisch". Null Kundenorientierung. Heute weiss ich das bereits im Oktober der Liefertermin unerreichbar war. Einzig, Aufmaß, Beratung, Planung und Einbau waren wirklich top - externer Dienstleister / regionaler Schreiner.
2.00
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns wirklich sehr und tun alles um diesen Zustand zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass wir Sie von unserer Produktqualität und dem Bestellprozess überzeugen konnten und wünschen Ihnen nun ganz viel Freude mit Ihren neuen maßgefertigten Möbeln von deinSchrank.de!

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
20.02.2018
Dei bei der Bestellung zugesagte Lieferfrist von max. 7 Wochen wurde
leider auf 14 Wochen ausgedehnt.
Schrank aber in Ordnung
Ließ sich nach beiliegender Aufbauanleitung problemlos aufbauen.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
20.02.2018
Ware wurde erst nach 18 Wochen geliefert Am 29.10.2017 bestellt, am 19.02.2018 erst geliefert
Ein Aufbau ist, wie gewünscht und versprochen, nicht erfolgt
E-Mails wurden gar nicht oder nur mangelhaft beantwortet.
Die Dame am Kundenservice hat Beschwerden nicht, wie gewünscht, weiter gegeben.
Bin sehr enttäuscht :-(
1.67
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Wir bedauern sehr, dass wir Sie im Rahmen Ihrer Bestellung nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Grundsätzlich liefern wir alle Möbel zur Selbstmontage aus, optional bieten wir Ihnen jedoch gerne die Montage über die Spedition oder einen unserer Servicepartner an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice falls Sie die Montage durch einen Partner von uns wünschen.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
19.02.2018
Super Konfiguratiosmöglichkeit. Leider konnte ich den Vertrag meinerseits nicht abschließen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2017
19.02.2018
Ich habe am 14.11.2017 ein Regal bestellt.
Die angegebene Lieferzeit betrug ca.7-8Wochen.
14 Wochen später immer noch keine Ware erhalten.Dabei habe ich die Firma mehrmals aufgefordert die bestellte Ware zu liefern.
Absolut nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Nach Rücksprache mit der Produktion wurde Ihr neuer Schrank gestern (20.02.2018) an die Spedition übergeben. Diese wird sich nun umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Es freut uns Sie von der einwandfreien Produktqualität überzeugen zu können.

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
19.02.2018
Zwar war das bestellte kleine Badregal sehr gut, allerdings musste ich dieses Mal dreieinhalb Monate darauf warten. Am 27.Oktober 2017 bestellt mit einer zugesicherten (schriftlichen ) Lieferzeit tat sich bis Weihnachten gar nichts. Auch auf Anfrage nur ausweichende Auskünfte mit dem Hinweis, dass sehr viele Aufträge abzuarbeiten seien. Deshalb Service und dadurch verzögerte Lieferung mangelhaft.
2.33
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns sehr - Dass wir Sie von unserer Produktqualität überzeugen konnten freut uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen maßgefertigten Möbel von deinSchrank.de!

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
19.02.2018
Sehr gute Qualität, super Aufbauanleitung, klasse Kundenservice Auf jeden Fall empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.02.2018
19.02.2018
Alles bestens, Schrank passt perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.02.2018
18.02.2018
Ich habe geteilte Erfahrungen gemacht. Ich habe 11 Wochen nach Bestellung mal nach dem Verbleib gefragt. Da wurde wahrscheinlich hektisch damit begonnen, mein Regal herzustellen. Es hat dann noch weitere 4 Wochen, also insgesamt 15 Wochen gedauert. Die Lieferung konnte dann zu meinem Wunschtermin erfolgen. Das Regal selber ist von guter Qualität und war beim einfachen Zusammenbau sehr passgenau.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.02.2018
18.02.2018
Der Liefertermin wurde nur schlecht kommuniziert, es gab nur ein Mail mit dem Hinweis das ich telefonisch nicht erreichbar war und das am nächsten Tag geliefert wird, bei mir war kein Anruf auf dem Telefon, daher gehe ich davon aus, dass es gar nicht versucht wurde.
Mit der Ware und Service bin ich sehr zufrieden, nur das anbringen der Bodenleisten könnt verbessert werden evtl. schraubbare Klibs.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
18.02.2018
Lieferung trotz ständiger Nachfragen bis heute nicht erfolgt Immer wieder wird ein neuer Fertigstellungstermin genannt, der dann doch wieder nicht eingehalten wird. Nächste Woche sind es nun 12 Wochen Und das für ein kleines Regal von 41 x 37 x 26 cm.
Ich werde ziemlich böse, wenn ich in den Medien die Werbung sehe aber weis, dass diese Firma gar nicht liefern kann
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Für die kleine Verzögerung entschuldigen wir uns sehr. Nach Rücksprache mit unserer Produktion kann ich Ihnen erfreulicherweise mitteilen, dass Ihr neues Regal Anfang kommender Woche (KW 9) an die ausliefernde Spedition übergeben wird. Diese meldet sich dann umgehend bei Ihnen um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2017
18.02.2018
Sehr gute Qualität, der Zusammenbau des Regals war gut beschrieben und ganz einfach. Ein kleiner Wermutstropfen ist die Lieferzeit, die ich mit 16 Wochen für ein einfaches kleines Regal für ziemlich lange halte. Fazit: Wer gute Qualität haben möchte und Zeit hat, ist hier sehr gut bedient.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.02.2018
18.02.2018
Wir waren immer über den Stand der Bearbeitung informiert, die Lieferung kam pünktlich, das Lieferteam war nett und die Bauanleitung sehr gut. Der fertige Schrank war genauso wie wir es uns vorgestellt haben. Klasse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2017
18.02.2018
Regal war nicht richtig gefertigt, zu späte Lieferung, mehrfache Nachlieferung, endlose Telefonate und Mails, nach 5 Monaten nun endlich fertig Keinerlei Kulanz, was Zahlung betrifft
2.33
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Vielen Dank für Ihre offenen Worte, für die entstandene Verzögerung entschuldigen wir uns sehr und tun alles, dass sich dieser Zustand verbessert. Grundsätzlich fertigen wir betroffene Bauteile lieber nach, sodass Sie ein perfektes Möbelstück erhalten.

Datum der Veröffentlichung
18.02.2018
Datum der Kauferfahrung
18.02.2018
18.02.2018
Die Lieferung erfolgte leider erst nach ca. 10 Wochen, wir wurden aber immer informiert. Das warten hat sich aber gelohnt, die ware ist wirklich in einer sehr guten Qualtät.Der aufbau war sehr einfach mit der Montageanleitung. Wenn wir wieder einen Schrank benötigen werden wir bei deinSchrank.de wieder einen bauen lassen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Einmal und nie wieder
Anfang November bestellt, viel diskutiert dann immerhin Mitte Februar geliefert.
Ware war komplett und die Sondermaße stimmen.
Alles in Einzelteile - viele Päckchen - "Berge von Müll" lästiges abziehen von Folie, die Qualität nicht dem Preis angemessen.
Anleitung mäßig, nicht alles wird erklärt.
1.67
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 21.02.2018
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alle Bauteile bestmöglich verpacken um Transportschäden zu vermeiden. Dennoch wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihren neuen maßgefertigten Möbeln von deinSchrank.de!

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Sehr schöner Schrank in überraschend sehr guter Qualität.
Lieferung hat etwas länger gedauert als ursprünglich angenommen.
Aber bei der Qualität wartet man gern etwas länger.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Bis auf die Sockel leiste alles gut.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.02.2018
17.02.2018
Entspricht genau meiner Vorstellung -sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.02.2018
Datum der Kauferfahrung
16.02.2018
16.02.2018
Als weiteres Ersatzteil sollte noch ein Türscharnier dabeigelegt werden.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
15.02.2018
Ein großes Lob an die Mannschaft von deinSchrank. Ein weiteres Möbelstück ziert nun meine Wohnung. Qualität, Preis- Leistung sind TOP.
Allerdings ist die Lieferzeit ziemlich lang gewesen. Aber Qualität braucht einfach seine Zeit bzw. spricht die Menge an Aufträgen für DeinSchrank. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2017
15.02.2018
Die Lieferung wurde laut AGB's in max. 9 Wochen zugesagt - die Möbel sind auch nach 16 Wochen immer noch nicht angeliefert worden Der Kundenservice von deinschrank.de tätigt dazu billige Ausreden mittels Textbausteinen; keine Erklärung, keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen.. Wer bei deinschrank.de Möbel bestellt, ist selber schuld - ein Fall für den Rechtsanwalt. Vorsicht und nie wieder
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 16.02.2018
Es tut uns wirklich leid, dass es zu einer kleinen Verzögerung kommt. Wir arbeiten derzeit auf Hochtouren, dass dieser Zustand schnellstens verbessert wird. Nach Rücksprache mit der Produktion kann ich Ihnen mitteilen, dass Ihr neues Möbelstück voraussichtlich in KW 9 an die Spedition übergeben wird. Diese meldet sich dann umgehend bei Ihnen um die Zustellung zu koordinieren.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2017
15.02.2018
Nach 3monatigem Warten und diversen Email und Telefonaten wurde mir der Wunsch, ein Gespräch mit der Geschäftsleitung zu führen, verweigert.Ein Einschreibebrief an eben diese kam ungelesen zurück. Denkt vor Auftrag noch mal drüber nach
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 16.02.2018
Herzlichen Dank für Ihre offenen Worte - Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Bitte wenden Sie sich im Kundenservice an unseren Teamleiter Herr Becker, er hat gerne ein offenes Ohr für Sie. Dennoch wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen maßgefertigten Möbel von deinSchrank.de!

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinSchrank.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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