Zertifikat für deinSchrank.de

No. X51AA871C100C2B85F67F085AFAB9348F
 

Zertifiziert seit
29.07.2013
Gültig bis
28.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinSchrank.de



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.773 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 3.066 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
- Spedition hat widerwillig in den 2. Stock geliefert.
- Fehlende Verbinder und falsche Bohrungen führten zur Verzögerung beim Aufbau. Allein die Klärung, was falsch ist, dauerte 2,5 Wochen.
3.33
Befriedigend

Ware, Lieferung und Abwicklung war einwandfrei
5.00
Sehr gut

Ware, Lieferung und Abwicklung war einwandfrei
5.00
Sehr gut

Lieferung ok, allerdings 14 Tage später als angekündigt.
Ware entspricht den Erwartungen.
Bauteile (Metallverbinder/Scharniere) stimmen zwar mit der Beschreibung überein, reichten aber nicht für den Aufbau.
Drei Verbinder zuu wenig, 4 Scharniere/Metallkreuze waren nicht berechnet.
Ärgerlich, da ich dann eine weitere Woche auf die fehlenden Bauteile warten musste. Unfreundlicher Service in Soes
3.33
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 21.11.2017
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir wünschen Ihnen nun dennoch viel Freude mit Ihrem maßgefertigten Schrank von deinSchrank.de!

Wir sind sehr zufrieden. Eine gute Qualität alles soweit gut beschrieben, hierzu eine Anmerkung. Man könnte auf der ersten Seite klar darauf hin weisen von welcher Seite man mit dem Aufbau beginnen soll.
5.00
Sehr gut

Eine absolute Katastrophe.... Lieferung sollte bei Bestellung bis zum 17. November 2017 sein.... Bei Nachfragen stellt sich raus dass das Regal erst im Februar kommt...... NIE WIEDER
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 21.11.2017
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kleinen Verzögerung kommt und arbeiten derzeit auf Hochtouren um alle Bestellungen termingerecht auszuliefern. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden.

Alles passt
4.67
Sehr gut

Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen zugesichert. Die Teile seien auf Lager.

Das war Ende August. Der Schrank ist bis heute nicht da.

Die Trusted Shop Garantie ist mitlerweile abgelaufen. Ich bin kurz davor einen Rechtsanwalt einzuschalten und habe dies in meinem letzten Mail auch angekündigt.

Die Kleidung, die nun seit 3 Monaten in Kartons lagert ist teilweise hin.
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 20.11.2017
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Lieferung in die Schweiz manchmal etwas länger dauern kann, da wir das Aufkommen beim Schweizer Zoll nicht beeinflussen können. Ihre Sendung befindet sich seit dem 15.11. auf dem Weg zu Ihnen, sodass eine Zustellung zeitnah erfolgt. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Alles hat super geklappt - man kann sich wirklich freuen. Kleines Manko: die Magnete für die Türen sind entweder etwas schwach oder zu dünn. Korrigierende Nachlieferung stellte allerdings kein Problem dar und wurde ruckzuck erledigt. Vielleicht könnte hier eine Materialprüfung vorgenommen werden?
5.00
Sehr gut

einwandfreie und akurate fertigung des schrankes. zusammenbau war leicht möglich. bei der bestellung hatte ich nicht erkannt, daß der schrank in einzelteilen geliefert wird, die teile waren sehr gut verpackt. ich hatte gehofft, daß das lieferfenster nicht voll ausgeschöpft wird, es wurde jedoch bis auf den letzten tag ausgeschöpft.
4.00
Gut

Alles schön. Gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

Was gibt es noch bei der Bewertung sehr gut zu kommentieren?
5.00
Sehr gut

Trotz fester Lierferterminvereinbarung wurde zu spät geliefert.
Tür verbogen. Trotz Ankündigung, daß Kundenservice mit mir
umgehend Kontakt aufnimmt, nach Tagen noch nichts gehört.
Weitere Käufe werde ich nicht vornehmen.
2.33
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 20.11.2017
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zufriedenstellen konnten. Sollte sich auf dem Transportweg ein Schaden ereignet haben, fertigen wir die betroffene Tür gerne umgehend neu. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice - Wir werden schnell für Ersatz sorgen!

Es wurde sehr gut auf unsere individuellen Wünsche eingegangen.
4.67
Sehr gut

Sehr robuster schrank, hat super geklappt Eine schublade war fehlerhaft, wurde uns aber sehr rasch ersetzt. Wir sind sehr zufrieden.
4.33
Gut

Leider benötigt deinschrank.de sehr lange Zeit um die bestellte Ware zu produzieren. Angekündigt waren 6-8 Wochen wegen hoher Auslastung, endgültige Lieferung nach 14 Wochen. Der Schrank war einfach nach Anleitung aufzubauen. Die Qualität (Verarbeitung und Material) ist einwandfrei.
3.00
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 20.11.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer kleinen Lieferverzögerung kam, für die wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem maßgefertigten Möbel von deinSchrank.de!

Wir hatten uns so sehr auf den Schrank gefreut. Lieferung und Verpackung sind super.
Doch unsere Freude wurde schnell getrübt:
1.Die Nut für die Rückwände ist nicht durchgehend gefräst bzw. spiegelverkehrt gefräst.
2.Die Rückwand für die Dachschräge ist leider nicht schräg.
Somit hat sich der Aufbau erledigt. Schade Beim Preis hatten wir anderes erwartet. Wir hoffen,dass nun alles passt.
3.67
Gut

deinSchrank.de antwortet: 17.11.2017
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre neue Rückwand wird derzeit priorisiert gefertigt, sodass Sie nicht die Regellieferzeit in Anspruch nehmen müssen. Wir halten Sie über die Zustellung auf dem Laufenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Maßschrank von deinSchrank.de!

Der Schrank war wirklich sehr einfach zum aufbauen und meine Erwartungen wurden sogar übertroffen.
5.00
Sehr gut

Wir haben uns einen Schrank anfertigen lassen, und sind mit dem Möbel sehr zufrieden. Der Aufbau war dank der tollen Aufbauanleitung ein Kinderspiel. Die Qualität ist wie versprochen sehr hochwertig. Alles bestens und jederzeit gern wieder. Familie Ussler
4.67
Sehr gut

Der bestellte Schrank kam sehr sorgfältig verpackt an und wurde von sehr netten Herren von deinSchrank bis in die Wohnung zugestellt. Nach dem Auspacken begann die Phase des Zusammenbauens. Hier konnte ich die hohe Qualität bewundern - millimetergenaue Arbeit, alles passte fantastisch. Das Möbel ist ein Schmuckstück. Danke und werde weiterhin beim deinScharnk bestellen. Große Empfehlung.
5.00
Sehr gut

Die Herstellung hat sehr lange gedauert. Vermutlich gab es ein Problem mit dem Auftrag.
Als diese jedoch abgeschlossen war, war die Lieferung speditiv und pünktlich. Die Qualität ist wie erwartet, sehr gut.
Der fehlende Griff wurde innert kürzester Zeit nachgeliefert.
Anleitung könnte bei den Positionierung der Schubladen besser sein.
5.00
Sehr gut

Und passt
5.00
Sehr gut

Für die lange Lieferzeit und den doch recht hohen Preis ist die Qualität nicht überzeugend.
Sockelleisten werden nur mit Klebeband befestigt und haben hab dem ersten Tag schon gewackelt und sind beim ersten saugen und dagegenkommen abgefallen. 228€ für ein Schränkchen das grade mal 43cm breit ist 1m hoch und 20cm Tief und dann noch solche Mängel aufzeigt steht nicht in Relation.
3.00
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 15.11.2017
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Sollte mal etwas nicht passen, kontaktieren Sie gerne jederzeit unseren Kundendienst - Wir werden gemeinsam eine sehr gute Lösung finden. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem maßgefertigten Schrank von deinSchrank.de

Wie immer sehr zuverlässig und Ware ist TOP
5.00
Sehr gut

4 von 5 Rückwänden um 5 cm zu Kurz
Kunststoffhülsen der Verbindungsbolzen M6/24 S100 fehlen 15 Stück bei den innen Seiten
Ihre QS - Prüfer sollten genauer vor der Auslieferung sich die Wahre anschauen.
Qualität ansonsten Gut.
Es geht besser bei den end Kontrollen.
4.33
Gut

Möbel falsch geliefert, Gott sei Dank an eine Adresse relativ nah, der Möbel von mir bekommen hat.
Möbel falsch gebohrt.
Keine Verbindung vorgesehen zwischen Schrank und angehängtem Regal.
Dafür sehr schnelle Mahnung. Eigentlich will ich einen Betrag von der Rechnung abzeiehen.
2.33
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 14.11.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach interner Prüfung ist uns eine Reklamation bei Ihrer Bestellung nicht bekannt. Sie haben beide Möbel unabhängig und einzelnd bestellt, weshalb es hier keine Verbindungspunkte gibt. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln von deinSchrank.de und stehen bei Rückfragen sehr gerne jederzeit zur Verfügung!

Wochenlange Lieferzeit wurde in Bestellung nicht als Standard angekündigt.
Schwierigkeiten bei Liefertermin
Keine Bilder für den Zusammenbau; Beschreibung nicht durchgängig.
hätte man schneller / besser bei IKEA bekommen
2.00
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 14.11.2017
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihres Sideboards so viel Zeit in Anspruch genommen hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihr Möbel pünktlich an die Spedition übergeben haben, diese jedoch verspätet ausgeliefert hat. Wir werden diesen Vorfall natürlich umgehend mit der Spedition klären, sodass dies nicht nochmals vorkommt.

Lesen Sie bitte meine Mail vom 10.11.17
2.33
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 14.11.2017
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Meine Kollegen aus dem Verkauf werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbel von deinSchrank.de!

Dieses Mal hat alles super geklappt Bei der Montage hatte ich einen Fehler gemacht und mußte den Schrank nochmals zerlegen, da ich nicht auf die Bohrungen für die Einbauböden geachtet hatte.
5.00
Sehr gut

Alles vom feinsten. Gerne wieder. Danke
5.00
Sehr gut

Top Qualität besser hätte es wirklich nicht sein können
5.00
Sehr gut

Die Seitenwände meines Schrankes hatten durch unsachgemäße Verpackung beim Transport Sachmängel (Seitenwände waren an der Vorderseite aufgeplatzt und abgesplittert), die Nachlieferung erfolgte ebenfalls mit den gleichen Sachmängeln. Im Kundenservice gibt es absolut kein Entgegenkommen, statt Kaufpreisminderung wurde mir als Werbegag ein 50€ Warengutschein versprochen. Dies ist nicht akzeptabel
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 13.11.2017
Liebe Kundin, sollte es mal zu Transportschäden kommen, sind wir sehr gerne bereit alle betroffenen Bauteile nachzufertigen und kommen so unserer Pflicht als Hersteller nach. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, sodass wir Ihre Seitenwände schnell und unkompliziert austauschen können, besten Dank!

Es gibt eine Sache, die echt nervt: das Entfernen der Schutzfolien, weil es keinen "Anfangsschnippse" gibt.
5.00
Sehr gut

deinSchrank.de antwortet: 14.11.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback, da wir alle Bauteile zu 100% und vollflächig schützen möchten, können wir leider keine Ecke "ungeschützt" lassen. So vermeiden wir Transportschäden und gewährleisten, dass die Oberflächen völlig umzerkratzt bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Schrank von deinSchrank.de!

Bis jetzt keine Lieferung erhalten, vielleicht in 14 Tage
Zu großes Arbeitsvolumen. Am Telefon keine oder ungenaue Angaben.
1.00
Mangelhaft

deinSchrank.de antwortet: 13.11.2017
Liebe Kundin, nach Prüfung im Werk kann ich Ihnen erfreulicherweise mitteilen, dass Ihr bestelltes Möbelstück spätestens kommenden Mittwoch, den 15.11.2017 an die Spedition übergeben wird. Diese wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Der Schrank wurde so geliefert - wie ich ihn bestellt hatte. Gute Arbeit.
5.00
Sehr gut

Lieferung war top und konnte super auf den Terminwunsch reagieren. Qualität ist auch sehr gut. Einzig die eigentlich sehr gute Anleitung hat Mängel für die Schlösser, da Beschreibung und Fotos fehlen. Und die Stangen für die Schlösser sind zu lang und mussten abgeschnitten werden.
4.67
Sehr gut

Ware ist sehr gut verpackt. Versandabwicklung von der Spedition könnte besser sein nicht erst am Nachmittag anrufen wir kommen morgen. E-Mail Kontakt ist gut, man weiß genau wir weit der Auftrag ist. Der nächste Schrank wird bestimmt bestellt.
3.67
Gut

deinSchrank.de antwortet: 13.11.2017
Im Normalfall meldet sich die Spedition ca. 1 Woche vor Auslieferung um die Zustellung zu terminieren. Dass dies in Ihrem Falle nicht geschehen ist bedauern wir sehr, und werden der Sache natürlich auf den Grund gehen. Dennoch wünschen wir viel Spaß mit Ihrem neuen maßgefertigten Möbel "made in Germany"!

Ware sehr sicher verpackt, auch die Anleitung zum Zusammenbau sehr anschaulich. Etwas Geduld ist aufgrund der langen Lieferzeit nötig.
Ansonsten gute Qualität, kann man weiterempfehlen.
4.33
Gut

deinSchrank.de antwortet: 13.11.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem maßgefertigten Möbel von deinSchrank.de!

Die Liefertreue ist stark verbesserungsbedürftig. Es müssen die beiderseits Bestellung angegeben Lieferzeiten eingehalten werden.
3.33
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 10.11.2017
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Prüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass wir diese innerhalb der vereinbarten Lieferzeit von derzeit ca. 7-8 Wochen an die Spedition übergeben haben. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem maßgefertigten Schrank von deinSchrank.de!

Jede Teileart (Seiten, Boden/Deckel, Zwischenböden, Rückwand kam in einem separaten Karton. Die Teile waren top verpackt und gesichert. Auch die Kartons hatten eine tolle Qualität, so dass mit den Teilen gar nichts passieren konnte. Auf jedem Teil klebte nochmals ein Hinweis, um welches Teil es sich handelt ("Seite rechts" usw.). Auch die Beschreibung war einfach perfekt Jeder Zeit wieder
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinSchrank.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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