Zertifikat für deinSchrank.de

No. X51AA871C100C2B85F67F085AFAB9348F
 

Zertifiziert seit
29.07.2013
Gültig bis
28.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinSchrank.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.688 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.425 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Lieferung: Am 11.04.17 bestellt, am 20.06.17 geliefert. Das sind 4 Wochen verspätet.
Ware: passte nicht überall optimal
Kundenservice: Niemand hat mir die Lieferverzögerung aus eigener Initiative mitgeteilt.
2.00
Ausreichend

Die Qualität des Schrankes ist sehr gut. Die Zuschnitte sind Millimeter genau. Alle Bohrungen und Fräsungen sind päzise und nicht ausgefranzt. Ich habe einen 255cm hohen Schrank und die Stollenwände waren nicht verzogen. Die recht massive Rückwand von 8mm trägt noch zur Stabilisierung bei.

Tipp: Unbedingt Muster für den Schrank anfordern. Die Farben weichen doch ein Wenig vom Bild im Internet
4.67
Sehr gut

Sehr gute Qualität und Superservice
5.00
Sehr gut

1. Mehr als 6 wochen in der Fertigung
2. Lieferung: Uns wurde gesagt dass der Schrank zwischen 12 uns 17 uhr geliefert würde, der schrank wurde schon vor 12 uhr geliefert und haben die kisten einfach in den Garten gelegt, uns wurde gesagt gesagt dass der Fahrer sich telefonisch melden würde es hat sich keiner gemeldet. Bin sehr unzufrieden
2.33
Ausreichend

Durch eine Fehllieferung hat sich die Fertigstellung noch einmal um 3 Wochen verzögert. Das Material ist super verarbeitet und hat edle Fronten.Bestellt wurde der Dielenschrank von mir am 02.04.17. Stand heute ist er zwar eingebaut, aber durch die falsch gelieferten Passleisten vergehen noch weiter 3 Wochen, sodass eine Fertigstellung bis zum 13.07.17 zu erwarten ist. das sind in Summe 14,5 Wochen
4.00
Gut

Ich war mit der Bedienung rundum zufrieden. 5.00
5.00
Sehr gut

Ich würde nicht wieder bestellen.
1.67
Ausreichend

Alles bestens - bis auf die Lieferung, die nicht am avisierten Tag kam, sondern erst im zweiten Anlauf erfolgte.
4.33
Gut

War alles top. Die kleinen fehlenden Teile wurden schnell nachgeliefert.
Aufbau war leicht und sehr gut beschreiben.
Herzlichen Dank.
5.00
Sehr gut

Immer wieder.
5.00
Sehr gut

Ich hatte ein Bücherregal passgenau für eine kleine Ecke bestellt. Sondermaße wie 3cm kleinere seitliche Sockelblenden wurden berücksichtigt. Das Regal muss selber aufgebaut werden. Dank der guten Bedienungsanleitung und der Beschriftung aller Bauteile/Materialien mit Aufklebern (gingen später leicht abzuziehen) stellte dies kein Problem dar. Am längsten dauerte das Einräumen der Bücher.
5.00
Sehr gut

- Konfiguration: sehr gut
- Lieferzeit: befriedigend (3-6 Wochen prognostiziert, 10 Wochen real)
- Anlieferung: sehr gut (perfekt verpackt)
- Aufbau: sehr gut (alle Teile beschriftet, Aufbauanleitung mit Bildern...)
- Ergebnis: sehr gut (genauso wie konfiguriert und gewünscht)
- lediglich zwei kleine Teile fehlten, wurden sofort nachgeliefert

Fazit: Jeder Zeit wieder
4.67
Sehr gut

Internetportal, persönliche Beratung, Muster im Geschäft Frechen, Bestellabwicklung, Preis/Leistung ausgezeichnet. Material wie bestellt, Ausführung fehlerfrei, Aufbauanleitung prima.
Einzig, ein kleiner Kritikpunkt: Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Zwischen 08:00...13:00 Uhr sollte geliefert werden. Tatsächlich wurde um 16:00 Uhr geliefert. Fazit: Sehr zu empfehlen
4.33
Gut

Schrank wie angekündigt pünktlich geliefert. Jedoch 1 Colli war falsch.2 Tage später wurde das fehlende Teil nachgeliefert.
deinSchrank.de wollte mir als Entschädigung einen Gutschein zusenden.
War damit nicht einverstanden und wollte den Betrag von der Endsumme abziehen. Die Firma war absolut dagegen.

Sowas nennt man wohl Kundenbindung???

War sicher mein erster und letzter Kauf bei schra
2.00
Ausreichend

Wie immer zur vollen Zufriedenheit des Kundens ist der Auftrag abgearbeitet worden. Weiter so
5.00
Sehr gut

Die Aufbauanleitung stimmt hinten und vorne nicht. Die mitgelieferten Dübel sind 8 mm und nicht wie beschrieben 6 mm auch kann man das Profil nicht mit einem 6 mm Steinbohrer durchbohren. Die mitgelieferten Dübel sind nicht für Stahlbeton sondern für weichen Stein.
Die Anlieferung war das allerletzte keine Abstimmung wann geliefert wird die Spedition war einfach da. Die Sachen auf den Hof gestel
1.67
Ausreichend

Alles super. Passt alles, alles wie bestellt Danke
Det 3. Ist schon bestellt
4.67
Sehr gut

Sehr gute und passgenaue Verarbeitung.
Lieferung dauerte etwas lange.
4.50
Sehr gut

Alles toll gelaufen immer wieder
5.00
Sehr gut

Lieferung absolut vorbildlich. Hilfsbereit , 30 min.vorher Und Tag vor Lieferung angekündigt
Pünktlich geliefert

War ok. Passte alles. Wie bestellt
Beschreibung super
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Die Aufbauanleitung könnte für Menschen die nicht täglich handwerklich gefordert sind, etwas klarer/nachvollziehbarer formuliert sein.
5.00
Sehr gut

Aufbau unserer Schränke funktionierte einwandfrei. Alle Teile wurden komplett geliefert, Optik wie in der Planung.
Verbesserungsvorschlag: Wir haben 3 Schränke a´1 m Breite geliefert bekommen, die nebeneinander stehen. Davon sind 2 identisch . Optimal wäre es gewesen, wenn der einzelne Schrank auch einzeln verpackt gewesen wäre. Leichter beim Aufbau.
Mitarbeiter der Spedition sehr unfreundlich.
3.33
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 19.06.2017
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte - Wir verpacken Bauteile gleicher Dimensionen in einem Paket, sodass mögliche Transportschäden nahezu ausgeschlossen werden. So garantieren wir, dass die Ware einwandfrei bei Ihnen eintrifft.

Auch wenn es etwas länger dauert wie angegeben, ist alles im allem völlig gut verlaufen. Ich werde sicher wieder bei ihren Unternehmen kaufen.
4.67
Sehr gut

Uns wurde ein Möbelteil mit gleich 3 Kratzern geschickt. Interessant ist, dass an der größten Schadstelle schon versucht wurde den Kratzer wegzuwischen. Mit anderen Worten, die Macke wurde erkannt und es wurde trotzdem ausgeliefert Anruf beim Kunden(service) KEINE Entschuldigung, KEIN Bedauern für die Unannehmlichkeiten, hatte das Gefühl der Kundenabfertigung.
Einfach enttäuschend u. schade
2.67
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 19.06.2017
Für den entstandenen Transportschaden entschuldigen wir uns wirklich sehr. Der Schrankdeckel befindet sich bereits in der Fertigung und verlässt zeitnah unser Haus.

ist nicht die erste Bestellung und bei dem Service auch nicht die letzte.
bin voll zufrieden auch die Montage geht wunderbar
5.00
Sehr gut

sehr freundliche Beratung am Telefon und per Mail
5.00
Sehr gut

Die Lieferung des Schrankes erfolgte ohne Grundplatte für die Sockelfüße. Die Bearbeitung der Reklamation dauert nach Aussage des Services mindestens 14d. Es ist nicht nachvollziehbar, dass so ein gravierender Mangel bei einer Ausgangsprüfung und Verpackung übersehen werden kann. Ärgerlich ist dass man den alten Schrank entsorgt, bevor man einen neuen aufbaut. D.h. Leben aus dem Koffer
3.33
Befriedigend

Es war für mich eine neue Erfahrung, alles nur online ohne je ein Wort gesprochen zu haben, aber es hat dennoch gut funktioniert. Echte Deutsche Wertarbeit, sowohl in der Verarbeitung als euch in der Verpackung und Kennzeichnung.und der Versand war ebenfalls sehr gut.
5.00
Sehr gut

Sehr gutes Verpackungskonzept, kleine und transportable Pakete, wenig Müll (kein steifer Karton), Kanten- und Eckenschutz sehr gut. Der Schrank ist TOP Kann man auch erwarten bei dem Preis aber es ist wirklich alles wie es soll. Dicke Platten, dicke Rückwand (hatte noch nie so eine Dicke ;-), Beschläge und Scharniere TOP Super zu montieren und einzustellen. Super Schränke und immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Die Qualität und die Konstruktion sind fast perfekt.
Der Aufbau war unproblematisch. Das war es mit Positiven.
Lieferzeit wurde nicht eingehalten, differierende Angaben zur Verzögerung. Die Lieferung erfolgte nicht zum Termin und wurde einfach im Treppenhaus abgestellt. Leider wollte "mein Schrank " davon nichts mehr wissen und sagte nur ein "Sorry...."
Für "Sorry" ist der Schrank zu teuer
2.00
Ausreichend

deinSchrank.de antwortet: 19.06.2017
Dass Ihre Lieferung nicht zum Verwendungsort getragen wurde bedauern wir sehr - Wir werden dies umgehend mit der Spedition nochmals besprechen und entschuldigen uns hierfür sehr.

Top Leistung. Etwas lange Lieferzeit, aber alles im Rahmen. Qualität hat uns sehr beeindruckt und der nächste Schrank kommt natürlich von deinschrank.de
4.67
Sehr gut

Immer gerne wieder, da die Qualität stimmt.
Endlich nicht mehr in den Möbelhäusern
nach passenden Möbelstücken suchen müssen
5.00
Sehr gut

Leider hatte eine Schranktüre einen kleinen Macken
4.33
Gut

Alles wirklich zufriedenstellend. Gute Beratung.
Nur die Qualität des Schiebetürensystems ist unbefriedigend.
Es bleibt ein recht großer Spalt zwischen Tür und Korpus. der Leider in der Mitte der Tür breiter ist als oben und unten.
Außer der Schiebetür kann ich alles weiter empfehlen
4.33
Gut

Die Damen der Fa. deinSchrank.de waren alle freundlich + stets bemüht mich als Kunden zufrieden zu stellen.
Der bestellte Schrank (auch wenn gestaltungstechnisch eher Stangenware) ist wunderschön. Die Lackoberfläche, das Schließen der Türen, die Scharniere, Stabilität ... tadellos
Spedition Hasenkamp hingegen sorgte für unnötige Aufregung + Stress durch mangelhafte Deutschkenntnisse.
Monteure
4.33
Gut

unheimlich viele Einzelteile, für jemanden der nicht technisch fit ist nicht zu empfehlen.
3.00
Befriedigend

deinSchrank.de antwortet: 19.06.2017
Sollten Sie die Montage Ihres Möbelstückes nicht selber durchführen wollen, vermittelt Ihnen unser Kundenservice gerne ein Montage-Team. Sollten Sie dies nachträglich noch wünschen, stehen Ihnen unsere Kundenberater gerne Montags bis Sonntags zur Verfügung.

Auch der Aufbau war problemlos zu bewältigen. Allerdings gab es Probleme mit den Klebepads für die Verblendung am Sockel. Besonders die längere Frontverblendung fiel und fällt immer wieder ab.
Ansonsten ist das Regal ein sehr schönes und stabiles Möbelstück.
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden: der Schrank ließ sich sehr einfach zusammenbauen, gab dabei keinerlei Probleme wie sonst oft der Fall; die Qualität ist insgesamt sehr gut, man merkt, dass darauf geachtet wird. Die Kommunikation mit dem Unternehmen klappte immer gut, die Mitarbeiter waren stets freundlich und sehr hilfsbereit. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles Bestens - Reibungslose Abwicklung - so soll es sein
5.00
Sehr gut

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Anbieter
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinSchrank.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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