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Bewertungen:

Whow, muss ich sagen, und Chappeau ! Hatte auf der Homepage des Unternehmens drei recht komplexe Kommoden konfiguriert. Hiervon zwei äußerlich spiegelsymmetrisch was die Türflügelbreiten und –Öffnungsrichtungen betraf, aber eben mit anderem “Innenleben“. Hier stieß der Konfigurator an seine Grenzen, jedoch hat die kompetente Mitarbeiterin des Telefonservices sofort das Anliegen verstanden und mir zusammen mit der hausinternen Arbeitsvorbereitung / Konstruktionsabteilung eine entsprechende Planungsänderung in den Warenkorb hochgeladen und per E-Mail die Anpassungen nochmals schriftlich bestätigt. Und siehe da – nach ca. 5 Wochen (die Rheinische Möbelwerke GmbH selbst ist fix, die Spedition etwas lahm) kamen tatsächlich exakt jene Kommoden, welche ich mir ausgedacht hatte. Aber nicht nur das: es ist mir gleich beim Auspacken und schon bei den ersten Montageschritten aufgefallen: “Hier hast Du von der Qualität her wirklich etwas ganz was anderes vorliegen als von diesem woken schwedischen Steuerhinterzieher, welcher obendrein seine Kunden immer so dreist duzt…“ Die Passgenauigkeit, die Fügung, das hochwertige Deko, die Beschläge -> Das ist Qualität ! Klar, die drei Kommoden hatten einen entsprechenden Preis, aber sind “Made in Germany“, und das merkt man. Auch der Aftersales ist top: Als ich (weil mal wieder schneller montiert als die Anleitung studiert – *g*) zwei Scharniere vertauscht hatte und die Türen falsch saßen, wurde das Problem ganz fix bereits am Telefon erkannt und sogleich Abhilfe geschaffen. Für all‘ das gibt es die volle Sternenanzahl, und das Photo in die Bewertung obendrein. Viele Grüße

Es liefen viele Dinge schief. Die Rückwände wurden in einer falschen Farbe geliefert. Hier gab es schlussendlich einen Ausgleich durch deinschrank. Wir bestellten vier Schubkästen zu je 18cm. Beim Aufbau fiel auf, dass dieses Maß nie eingehalten wurde. Die Blenden waren jeweils 19cm hoch, die tatsächliche Schubkastenhöhe zweimal 14cm und zweimal 10cm hoch. Der deinSchrank-Kundenservice erklärte, es läge am Rastersystem und den Fertigungsmöglichkeiten! Das ist völlig inakzeptabel. Es gab ein minimales Entgegenkommen, aber die Unzufriedenheit bleibt, da wir eben nicht die erwarteten Höhen erhielten. Die Nachlieferung zeigte zudem zwei deutliche Macken in den nun zweimal je 14cm hohen Schubkästen. Diese waren aber im nicht-sichtbaren Bereich, weshalb wir uns einen weiteren Kontakt zum Kundenservice sparten. Die Aufbauanleitung erscheint zunächst toll, ist aber im Detail betrachtet mitunter mangelhaft. Beispielsweise werden Aufbauschritte mitunter zu schnell abgehandelt oder aber Besonderheiten, wie den Einbau der zusätzlichen Elemente für die Push-to-open-Funktion nicht behandelt. Auch viel später wusste ich dass der "P2O"-Mechanismus eben push-to-open bedeutet. Im Nachhinein ist man schlauer. Die Spaltmaße passten leider zudem nicht. Trotz Nutzung der Vorbohrungen variierten die Spaltmaße zwischen Schubkästen und Türen deutlich. Trotz Aufmaß waren auch die seitlichen Abstände zu den Wänden kleiner als erwünscht. Der Schrank misst nicht einmal 1,5 m Breite und dennoch wurde dieser in 18 Paketen ausgeliefert. So etwas hatten wir noch nicht erlebt. Es entstand ein riesiger Berg an Pappen. Bei dem Preis hätten wir also eine viel bessere Umsetzung von dem erwartet, was wir bestellt haben, zumal auch die Farbe schnell abbröselt, sobald z.B. Schrauben ins Holz eingedreht werden. Das einzig Positive ist, dass der Kundenservice wirklich nett ist und schnell reagiert.