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2.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.884 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für Deine-Massanfertigung.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders den schnellen, freundlichen und kulanten Kundenservice, der bei Problemen unkompliziert und lösungsorientiert unterstützt. Die Lieferung wird als sehr schnell, zuverlässig und gut geschützt beschrieben. Die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer und sorgt für eine hohe Zufriedenheit. Die exakte Maßanfertigung und Passgenauigkeit werden ebenso positiv hervorgehoben wie die meist einfache und gut erklärte Montage. Viele Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen und sprechen eine klare Weiterempfehlung aus. Auch die unkomplizierte und kulante Abwicklung bei Rückgaben oder Umtausch stärkt das Vertrauen in den Shop. Vereinzelt werden kleinere Verzögerungen oder Transportschäden bei der Lieferung sowie kleine Abweichungen oder Eigenfehler bei der Maßanfertigung genannt. Manche Kunden berichten von geringen Schwierigkeiten bei der Montage oder sehen Verbesserungspotential bei den Anleitungen. Zudem wünschen sich einige Käufer günstigere Preise.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für deine-massanfertigung.de

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Antwort von Deine-Massanfertigung.de
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und uns nur einen Stern gegeben haben. Sie hatten zwei verschiedene Artikel bestellt, jedoch haben wir auf unsere Nachfrage bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir hätten wirklich sehr gerne geholfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir gemeinsam klären können, was nicht in Ordnung war und wie wir es für Sie verbessern können.
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Zu teuer
Antwort von Deine-Massanfertigung.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten anmerken, dass Sie bei uns nur ein Arbeitsplattenmuster bestellt haben. Die Aussage, dass wir „zu teuer“ wären, können wir daher nicht ganz nachvollziehen. Für unsere maßgefertigten Produkte bieten wir ein sehr faires Preis-Leistungs-Verhältnis, da jede Arbeitsplatte individuell nach Kundenwunsch gefertigt wird. Es liegt auch keine Anfrage oder Ähnliches vor.
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6 Bewertungen
Befestigungsschreiben mussten in den Metallrahmen geschraubt werden, ohne dass vorgebohrt war. Der entsprechende Metallbohrer fehlte bei der Lieferung.
Antwort von Deine-Massanfertigung.de
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie sich mit diesem Anliegen nicht direkt an uns gewandt haben – wir helfen bei solchen Fragen jederzeit gerne weiter. Da unsere Rahmen individuell angebracht werden können, sind bewusst keine Löcher vorgebohrt. Die mitgelieferten Schrauben sind jedoch selbstbohrend, sodass für die Montage kein zusätzlicher Bohrer notwendig ist. Wenn Sie dennoch Unterstützung benötigen oder Fragen zur Anbringung haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
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Qualität läßt zu wünschen übrig
Antwort von Deine-Massanfertigung.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden waren. Leider haben wir hierzu auch auf Rückfrage keine Rückmeldung von Ihnen erhalten – wir hätten sehr gerne geholfen oder eine Lösung angeboten. Wenn Sie uns noch mitteilen könnten, woran es konkret gelegen hat, würden wir das gerne prüfen und ggf. nachbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern.
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HW
Helmut W.
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Münchenbernsdorf
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Antwort von Deine-Massanfertigung.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Allerdings bedauern wir es sehr, dass Ihre Rückmeldung in Form von zwei Sternen aus unserer Sicht nicht den tatsächlichen Verlauf unserer Kommunikation widerspiegelt. Nach Ihrer Bestellung gab es in der Tat ein Problem bei der Montage, auf das Sie uns hingewiesen haben. Wir haben daraufhin umgehend Kontakt mit Ihnen aufgenommen und gemeinsam eine Lösung gefunden, die Sie im Gespräch per Mail auch ausdrücklich als zufriedenstellend und hilfreich beschrieben haben. Umso mehr sind wir überrascht, dass sich dies in Ihrer abschließenden Bewertung nicht widerspiegelt. Es war unser Ziel, Sie schnell und unkompliziert zu unterstützen, und wir hatten den Eindruck, dass dies auch gelungen ist. Falls es noch offene Punkte gibt, von denen wir bisher nichts wissen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um diese zu klären.
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