Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir auf unsere Nachfrage bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten – das ist sehr schade, denn wir möchten unseren Service stets verbessern und Sie als Kundin/Kunden zufriedenstellen. Gerne würden wir erfahren, was genau nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und wie wir ggf. noch unterstützen oder nachbessern können. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie mit dem Gesamterlebnis nicht zufrieden waren. Nach Durchsicht unseres E-Mail-Verlaufs möchten wir kurz darauf hinweisen, dass es bei der ursprünglichen Bestellung offenbar zu Messfehlern kam. Wir haben daraufhin – selbstverständlich kostenlos – mehrere Plissees auf die korrigierten Maße angepasst. Ihrer Rückmeldung damals entnahmen wir, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie Ihre Erfahrung nun dennoch nur mit zwei Sternen bewertet haben. Sollten Sie noch Fragen oder offene Punkte haben, melden Sie sich jederzeit gerne – wir helfen weiterhin gerne weiter.

Sehr geehrte Damen und Herren, schade, dass Sie uns nur mit drei Sternen bewertet haben. Sie standen ja bereits mit uns in Kontakt, da ein Bauteil verloren gegangen war – wir haben Ihnen daraufhin umgehend Ersatz zugesendet, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie trotz unseres Einsatzes nicht ganz zufrieden sind. Falls es noch offene Punkte oder weitere Anliegen gibt, kommen Sie gerne jederzeit auf uns zu – wir helfen gerne weiter.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Schattenfugenrahmen offenbar nicht ganz zufrieden waren. Leider konnten wir Ihrer Bewertung keine genaueren Informationen entnehmen und auch keinen direkten Kontakt Ihrerseits feststellen. Wir möchten unsere Produkte und unseren Service stetig verbessern und sind bei Fragen oder Problemen jederzeit für Sie da. Gerne würden wir erfahren, was genau Sie an Ihrem Rahmen gestört hat – vielleicht finden wir gemeinsam noch eine Lösung, die Sie zufriedenstellt. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie uns mit nur zwei Sternen bewertet haben. Leider hatten wir im Vorfeld keinen direkten Kontakt mit Ihnen und auch auf unsere Rückfrage, ob alles in Ordnung ist, haben wir keine Antwort erhalten. Sollte es Probleme gegeben haben oder etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, bedauern wir das sehr. Bitte wissen Sie: Wenn etwas nicht passt oder Fragen bestehen, stehen wir jederzeit gern zur Verfügung und finden gemeinsam eine Lösung.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es dieses Mal leider nicht positiv ausgefallen ist. Es ist schade, dass unser Insektenschutzspannrahmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider haben wir im Vorfeld keine Rückmeldung oder Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten – wir hätten gerne geholfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung gefunden. Sollten Sie uns noch mitteilen wollen, was genau das Problem war, sind wir selbstverständlich weiterhin für Sie da. In vielen Fällen lässt sich mit wenigen Handgriffen oder einer kleinen Anpassung bereits eine deutliche Verbesserung erreichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Kundenservice nochmals die Gelegenheit geben, Sie zufrieden zu stellen.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Es war uns wichtig, Ihnen schnell und lösungsorientiert entgegenzukommen: Zur Farbe der Plissees bei Thermo und Dim-Out: In unserem Shop weisen wir deutlich darauf hin, dass die Rückseite der Stoffe (wie branchenüblich) weiß bzw. silberfarben beschichtet ist – dies ist kein Produktionsfehler, sondern dient der Wärmereflexion. Wir können daher nicht beide Seiten in gewählter Farbe anfertigen. Zu den Oberlicht-Plissees: Da Sie diese baulich verändert und selbst gekürzt haben, war eine Reklamationsprüfung unsererseits leider nicht mehr möglich. Gerne hätten wir Ihnen bei eventuellen erkennbar fehlerhaften Maßen umgehend Ersatz geliefert – hierzu hatten wir um Fotos vor dem Kürzen gebeten. Darüber hinaus haben wir Ihnen aus Kulanz sogar eine komplette Rücknahme der Ware mit voller Rückerstattung angeboten – leider haben wir darauf keine Rückmeldung mehr erhalten. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und wären Ihnen sehr verbunden gewesen, wenn Sie unser Entgegenkommen in Ihrer Bewertung berücksichtigt hätten.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Bewertung mit zwei Sternen erhalten und bedauern sehr, dass Sie offenbar nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Uns liegt viel daran, dass Sie am Ende zufrieden sind.

Sehr geehrte Damen und Herren, schade dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Das bedauern wir sehr, denn Kundenzufriedenheit liegt uns besonders am Herzen. Falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab, würden wir dem selbstverständlich gerne nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Melden Sie sich doch bitte bei uns – wir möchten sicherstellen, dass Sie am Ende zufrieden sind.