dimehouse.de

Bewertungen:

Schnelle Lieferung

Super Kundenservice

Alles Top

Ich rate dringend von einer Bestellung ab, wenn der Artikel nicht sofort lieferbar ist. Bei meiner Bestellung im Dezember hieß es: Lieferzeit 8-20 Wochen. Als ich im Februar nachfragte, ob es schon ein Ahnung gibt, wann die Lieferung kommen könnte hieß es: Lieferzeit 8-20 Monate. Auf Nachfrage ob ab jetzt oder ab Bestelldatum, war die Antwort: ab Bestelldatum. Nun habe ich am 2.April nochmals nachgefragt. Nun sind es plötzlich 20 Wochen ab jetzt. Wobei man nicht sagen kann, wann die Produktion beginnt. Kann also sein, dass es auch in 4 Monaten noch 20 Wochen ab jetzt heisst. Einmal heisst es: es braucht erst genügend Bestellungen bis es in Produktion geht - bestellen kann man es aber nicht mehr, weil es nicht mehr auf der Website aufgeführt ist. Wie sollen da je genügend zusammen kommen, wenn es wirklich damit zusammen hängt? Die Frage wurde beantwortet mit: so geht es nicht, beliebtere Produkte kommen zuerst. Was soll das heissen? Dass erst die beliebten Produkte produziert werden und mein unbeliebtes Sideboard dann irgendwann, wenn es eine Produktionslücke gibt? Das geht gar nicht! Ich warte gerne. Aber man muss doch sagen können, ob man noch Wochen oder Jahre warten muss. Und den Kunden ab und an informieren über den Stand der Dinge. Ich frage mich wirklich, ob ich das Sideboard je erhalten werden. Oder ob nur mein Geld auf dem Konto des Verkäufers Zinsen trägt. Ich fühle mich wirklich hier von Dimehouse auf den Arm genommen.

In der Beschreibung war die Lieferzeit mit mehr als 8 Wochen angegeben. Auf Nachfrage, nachdem schon 10 Tage vergangen waren, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung noch bis zu 20 Wochen dauern kann und der genaue Termin erst kurz vor der Auslieferung bekannt gegeben wird. Ich habe die Bestellung vor 2 Tagen storniert, aber bisher auch noch keine Bestätigung für die Stornierung erhalten.

Leider kann ich bisher nur die Zustellung bewerten. Meine Bestellung hatte ich Ende Januar aufgegeben und per PayPal direkt bezahlt, nur leider ist die Ware bis heute nicht zugestellt worden. Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass das Produkt am 15.04.24 wieder verfügbar sei. Also besser nicht im Voraus bezahlen!

Unseriös Bestellung angekommen schicken Nachricht das vorbereitet wird Erhalte noch eine Nachricht mit Datum wann ich Ware bekommen werde. Nach einer Woche später noch eine Nachricht das sie die Ware nicht haben ob sie ein anderes Modell liefern können.