Fensterfabrik24.com

Erfahrungen:

Positiv: Gute Qualität zum vernünftigen Preis. Weniger Positiv: Lieferung erfolgt im Zeitfenster 8-18 Uhr. Die Türen haben wir mit Rollzapfen bestellt und dabei übersehen, dass sich diese völlig unüblich (zumindest in Deutschland) nicht mit dem Schlüssel normal schließen lassen, sondern der Türgriff recht mühsam hochgedrückt werden muss und erst dann abgeschlossen werden kann. Es wäre sinnvoll, diesen Hinweis klarer anzuzeigen. Da haben wir halt nicht sorgfältig genug gelesen. Ein Fester fehlte bei der Lieferung. Erst waren wir sehr besorgt, weil wir den Empfang bestätigt hatten. Dann kam im Laufe des Tages auf Nachfrage per Mail heraus, dass es auf dem Transportweg kaputt gegangen ist. Hier wäre eine unaufgeforderte Information schon nett gewesen. Ersatzlieferung dauerte dann auch seine Zeit. Kann aber mal passieren. Bei der Ersatzlieferung dann auch wieder Zeitraum 8-18 Uhr. Ärgerlich, wenn man arbeiten muss. Fehlerhaft gelieferte Fenstergriffe werden jetzt noch ohne Probleme ausgetauscht.

Den Ausschlag für einen Kauf = Fertigungsauftrag bei Fensterfabrik24.com gab der Konfigurator. Meine Anforderung war: Tür mit Breite 90 cm muss nach Außen öffnen und dies mit "Dreh rechts"! Abwicklung zu 100% nach Plan - individuelle Anfertigung mit 4-6 Wochen Lieferzeit war Teil der Kaufabwicklung und wurde eingehalten. Updates nach Fortschritt der Arbeiten und individuelle Festlegung des Tages der Auslieferung durch DHL-Freight ergaben einen TOP-Eindruck.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – Qualität und Service auf höchstem Niveau! Wir haben hier eine Nebeneingangstür gekauft und sind wirklich rundum begeistert! Die Tür ist absolut hochwertig verarbeitet, sehr stabil und macht insgesamt einen hervorragenden Eindruck. Hier stimmt die Qualität wirklich bis ins Detail. Besonders hervorheben möchten wir den erstklassigen Kundenservice. Bei Fragen oder Rückfragen bekommt man sehr schnell eine kompetente, freundliche und fachlich fundierte Antwort. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice noch ernst genommen wird. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut top. Für diese Qualität und den gebotenen Service ist der Preis mehr als angemessen. Für uns steht fest: Wir würden jederzeit wieder hier kaufen und können den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Qualität und den hervorragenden Service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Es war meine zweite Bestellung bei fensterfabrik24. Wie schon bei der ersten war ich sehr zufrieden. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Die bestellte und sehr gut verpackte Nebeneingangstür wurde von einem freundlichen Lieferanten auf meinem Wunsch bis vor die Garage transportiert und war in einem tadellosen Zustand. Die Tür ist sehr schön und funktionell. Ich bin, wie gesagt, sehr zufrieden.

Internetseite perfekt, klar, intuitiv, tolle Produkte - zusätzlich tolles Zubehör für die Fenstermontage - attraktive Preise - und dann der absolute Hammer: Gestern bestellt und heute geliefert - " Tage später ist das Fenster von mir als Hobbyhandwerker schon voll funktionsfähig montiert. Unfassbar bei Angebot, Preise, Zubehör, Lieferzeit und Qualität. Ganz ehrlich - ich bin begeistert. Matthias Weller

Die bestellte Tür und die beiden Fenster sind von guter Qualität und genau so wie ich sie konfiguriert habe. Der Versand erfolgte auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Nur die Anlieferung durch den Spediteur hat nicht so richtig geklappt. An 2 Tagen habe ich einen Zettel an der Haustür gut sichtbar befestigt mit der Anweisung wo die Palette abgestellt werden soll und mit meiner Handynr. An beiden Tagen wurde die Lieferung nicht durchgeführt. Am 3. Tag war ich zum Glück zu Hause und da war mir klar, warum es nicht geklappt hat. Der Fahrer konnte kein Deutsch und somit meinen Zettel auch nicht lesen. Er wollte auch nicht kurz warten, damit er die Leihpalette wieder mitnehmen kann. Avisiert war ein Lieferzeitfenster von 08h bis 18h Uhr. Als Arbeitnehmer kann man sich da ja nicht den ganzen Tag frei nehmen.

Stabiler Eindruck! Habe zwei Seiteneingangstüren bestellt. Machen vom Gewicht her einen sehr stabilen Eindruck, waren sehr gut verpackt, keine Transportschäden erkennbar. Wird sich zeigen, ob sie nach dem Einbau die Erwartungen erfüllen. Die Lieferung war theoretisch wie vorhergesagt. Einziger Minuspunkt: die Spedition! Die haben ihren ersten Liefertermin ohne Meldung nicht eingehalten. Erst am nächsten Tag wurde der Termin rückwirkend abgesagt. Eine Woche später - der Fahrer - der arme Kerl - benötigte Hilfe von meinem Mann beim Entladen. Wenn ich alleine daheim gewesen wäre, hätte er nicht abladen können. Er hätte die Ladung auch ins Haus gebracht, wenn sie durch die Eingangstür gepasst hätte. Preis-Leistung ist jedenfalls sehr gut!

Wir haben eine Nebeneingangstür bestellt. Preis und Lieferzeit waren ok. Es ging los mit der Lieferverpackung. Tür war so verpackt, dass sie viel Bewegungsspiel hatte und die Kontaktpunkte nicht geschützt waren. Die Palette war zudem völlig zerstört, als sie bei mir ankam (selbst wenn das der Transportdienst gewesen ist, bezweifle ich bei der Verpackung, dass es möglich gewesen wäre, die Tür heil an den Bestimmungsort zu bringen) Aber auch die Tür hat deutliche Mängel. An den Profilen finden sich immer wieder deutlich Schrammen. Da ich die Tür selbst eingebaut habe, weiß ich auch, dass die nicht vom Einbau stammen. Die Montagelöcher im Rahmen müssen selbst gebohrt werden, was ich angesichts einer maßgefertigten Tür als ziemlich unangebracht empfinde. Der Hammer war, dass nicht mal das beiligende Türklinken Set gepasst hat. Der Verbindungsbolzen, der den inneren und äußeren Griff verbindet ist 5mm zu lang ... ich musste ihn absägen, um die Türklinken zu montieren.

Ich hatte am 11.8.26 zwei Nebeneingangstüren bestellt und bezahlt.Am18.8.26 wurde per Spedition 16.00Uhr geliefert. Schneller geht's nicht!Preis Leistunghälltnis und Qualität vollkommen ok.Kommunikation war gut. Das einzige was besser sein könnte ,die Kontaktmöglichkeit zum Fahrer um zu erfahren wann in etwa geliefert wird das man nicht den ganzen Tag warten muss.

Ich habe einen Tag nachdem ich die Bestellung ausgelöst hatte, die Anfrage gestellt ob ich ein weiteres Fenster nachbestellen könne um die Transportkosten zu Sparen? Die Antwort kam am nächsten Tag. Ich habe das Fenster und auch einen Screenshot meines Einkaufswagen geschickt und bekam darauf keine Antwort. Was ich sehr schade fand. Auch die Lieferung war nicht optimal. Die Ankündigung von DHL das in den nächsten drei Tagen geliefert wird war noch ok. Aber die Nachricht um 21.00Uhr das am Nächsten Tag zwischen 08.00Uhr und 18.00Uhr geliefert wird hat mich verwundert. Ich habe am nächsten Morgen meinen Arbeigeber kontaktiert und einen Tag Urlaub sehr kurzfristig genommen. Gegen 09.00Uhr bekam ich eine Mail das die Zustellung nicht möglich war. Ich hatte eine tut uns Leid Mail bekommen. Mein erster Gedanke ist vielleicht etwas defekt. Dann kam erstmal nichts. Am Folgetag habe ich Kontakt aufgenommen. Erst auf meine Nachfrage wurde reagiert. Ich sollte meine Adresse überprüfen, es war alles Richtig! Die Aussage des Fahres war" ein Herr Wegemann ist hier nicht bekannt" Weil er nicht bei mir war hat er irgendwo gefragt nur nicht bei mir. Am Montag wurde dann geliefert und der Fahrer Behauptet das er über Google Maps meine Adresse nicht gefunden hat. Googel führt alle meine Gäste bis an mein Tor. Ich hatte den Montag nicht frei und war nicht zu Hause. Die Info das geliefert wird bekam ich 50km von meinen Haus entfernt auf Arbeit gegen 07.00Uhr. Ich konnte auch nicht mal schnell nach Hause fahren. Der Fahrer stellte die Lieferung vor meine Hofeinfahrt. Mit drei Sternen war ich noch sehr freundlich! Dafür das ich einen Tag meines Urlaubs geopfert habe und ich jetzt für mein Fenster was ich der Lieferung zufügen wollte die Transportkosten tragen muß. Gruß Stefan Wegemann

Abwicklung und Lieferung absolut unkompliziert. Der Informationsaustausch via Mail funktionierte sehr gut. Angegebene Lieferzeit von 4-6 Wochen wurde deutlich unterboten, faktisch ist die Ware bei mir nach 3 Wochen angeliefert worden. Sehr gut und vielen Dank dafür. Grundsätzlich gibt es auch keine Beanstandung zu der Ware, Verarbeitung ist gut, Oberflächen waren in einem Top Zustand, keine Kratzer, Dellen etc. Hervorzuheben ist die absolut geeignete Transportverpackung für ein Stück Tür. Ganz kleines Manko meinerseits, ist der "schwedische" Türschließmechanismus. Muss ich mich dran gewöhnen, aber nehme ich gern in kauf bei dem Preis. Vielen Dank an das ganze Fensterfabrik24 Team.

Die Tür und das Fenster kamen sehr gut befestigt auf einer Palette an und qualitativ ist alles bestens! Beides war maßlich genau so wie bestellt und von den Einstell-Möglichkeiten in den Scharnieren bin ich echt total begeistert. Da kann sich manch Hersteller eine Scheibe abschneiden. Was auch sehr gut war, war die Kommunikation und Information zwischendurch, dass die Fertigung wie geplant läuft und es keine Verzögerung gibt. Also ich würde hier jederzeit wieder bestellen!

Einige Fenster und Türen gekauft, die meisten davon auf Wunschmaß. Lieferung hat super geklappt, Preise sind auch super. So sieht alles erstmal gut aus, der Einbau erfolgt noch. Eine Tür hatte bei der Lieferung einen defekt, ohne Probleme haben wir Umtausch oder Rabatt erhalten. Service, Preis, Leistung super.

Ich hatte zwei Nebeneingangstüren bestellt und nach Abgabe der Bestellung noch einen Änderungswunsch an beiden Türen. Das lief problemlos. Der entsprechende Mitarbeiter war nett und hat mir sofort gesagt, dass die Änderung sofort umgesetzt wird. Ansonsten war auch alles gut. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten. Die eigentlliche Lieferung lief sehr transparent ab und die beiden Türen waren von sehr guter Qualität. Ich bin rundum zufrieden!

Die Ware kann ich noch nicht bewerten - macht aber erst mal einen guten Eindruck. Was gar nicht geht, ist die Lieferung per DHL "Spedition". Eine Vereinbarung ist etwas, das zwischen mehreren Parteien getroffen wird. Die von DHL übermittelte "Liefervereinbarung" ist stattdessen nicht mehr als ein Hinweis, wann sie planen, etwas zu liefern. In dem Fall zwischen 8 und 18 Uhr. Eine Abstimmung war nicht möglich. Stattdessen bekam ich 3 Minuten vor der Lieferung einen Anruf, was mich vor einige Probleme stellte. Also ich werde künftig um Unternehmen einen Bogen machen, die auf diesen Anbieter zurückgreifen. Jede andere Spedition ist besser. Sogar Hermes und das will was heißen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Der Fensterkonfigurator auf der Webseite ist intuitiv und einfach zu bedienen. Die Anfertigung und Lieferung ging sehr schnell und die Qualität ist einwandfrei. Also Preis-Leistung ist fantastisch. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass ich in meiner Fensterbestellung auch noch Mehrzwecktüren von Hörmann dabei hatte. Diese kamen leider sehr verdreckt (schwarzer Staub) hier an. Das ziehe ich aber nicht von den 5-Sternen ab, weil das meckern auf hohem Niveau ist. Die Türen sind auch in gewohnter Hörmann Qualität.

Bestellung und Bezahlung sehr gut und einfach schnelle Lieferung Leider ist der Lieferant bzw die Spedition nicht zu empfehlen Palette mit 5 Fenstern einfach auf die Straße gestellt Fenster noch fast umgekippt mussten diese festhalten das sie nicht umfallen Der Fahrer war so (nett) und meinte für'n 50 stell ich euch diese auf den Hof Da wir das verneinten ist er einfach abgehauen und hat die Fenster mitten auf die Straße gestellt

Da es sich um einen Internet Verkauf/ Bestellung handelt, wäre es nicht schlecht den Kunden über die einzelnen Schritte zu informieren.. sprich die Herstellung etwas besser zu kommunizieren so das er sich nicht sorgen muss, ob die Bestellung klappt.

Von der Bestellung bis zur Lieferung wsr alles bestens. Sehr schön fand ich die Meldung des Zwischenstandes, als die Fenster produziert wurden. Zur Qualität und Verarbeitung kann ich noch nichts sagen, weil ich erst nächste Woche zum Einbau komme.

Die Plattform mit den technischen Daten zur konkreten Auswahl des gesuchten Produkts (Nebeneingangstüren) sowie zur Bestellung war übersichtlich und verständlich, auch für den technischen Laien. Die Abwicklung war problemlos, die Lieferung erfolgte, wie zugesichert, innerhalb weniger Tage; die gegebenen Informationen zum Liefertermin wurden pünktlich eingehalten. Die Türen waren stabil verpackt.