Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die stabile und schützende Verpackung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend sehr positiv bewertet und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfunden. Der Bestell- und Auswahlprozess wird als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich beschrieben. Viele Kundinnen und Kunden schätzen die regelmäßigen Status-Updates und die transparente Kommunikation. Der Kundenservice wird fast durchgehend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen und reagiert bei Problemen schnell. Vereinzelt gibt es Kritik an der Speditionsabwicklung sowie an fehlenden Ankündigungen bei der Lieferung. Auch die Darstellung technischer Details könnte verbessert werden. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Verarbeitungsfehler an den Produkten sowie Schäden an Verpackung oder Ware während des Transports. Zudem wünschen sich manche Käufer bessere oder beiliegende Montageanleitungen, da gelegentlich die Dokumentation fehlt oder Einbaudetails als schwierig empfunden werden. Einzelne Rückmeldungen betreffen fehlende oder unklare Informationen während des Kaufprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFensterfabrik24.com
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Nebeneingangstür/ kompl. Füllung Weiß
Abwicklung und Lieferung absolut unkompliziert. Der Informationsaustausch via Mail funktionierte sehr gut. Angegebene Lieferzeit von 4-6 Wochen wurde deutlich unterboten, faktisch ist die Ware bei mir nach 3 Wochen angeliefert worden. Sehr gut und vielen Dank dafür.
Grundsätzlich gibt es auch keine Beanstandung zu der Ware, Verarbeitung ist gut, Oberflächen waren in einem Top Zustand, keine Kratzer, Dellen etc. Hervorzuheben ist die absolut geeignete Transportverpackung für ein Stück Tür. Ganz kleines Manko meinerseits, ist der "schwedische" Türschließmechanismus. Muss ich mich dran gewöhnen, aber nehme ich gern in kauf bei dem Preis. Vielen Dank an das ganze Fensterfabrik24 Team.
Verifiziert
Sehr gerne wieder! Von der Bestellung zur Lieferung und Qualität - alles top!
Die Tür und das Fenster kamen sehr gut befestigt auf einer Palette an und qualitativ ist alles bestens! Beides war maßlich genau so wie bestellt und von den Einstell-Möglichkeiten in den Scharnieren bin ich echt total begeistert. Da kann sich manch Hersteller eine Scheibe abschneiden. Was auch sehr gut war, war die Kommunikation und Information zwischendurch, dass die Fertigung wie geplant läuft und es keine Verzögerung gibt.
Also ich würde hier jederzeit wieder bestellen!
Verifiziert
Rundum zufrieden!
Ich hatte zwei Nebeneingangstüren bestellt und nach Abgabe der Bestellung noch einen
Änderungswunsch an beiden Türen. Das lief problemlos. Der entsprechende Mitarbeiter war nett und hat mir sofort gesagt, dass die Änderung sofort umgesetzt wird. Ansonsten war auch alles gut. Die angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten. Die eigentlliche Lieferung lief sehr transparent ab und die beiden Türen waren von sehr guter Qualität. Ich bin rundum zufrieden!
Verifiziert
Die ware kann ich noch nicht bewerten.
Die Ware kann ich noch nicht bewerten - macht aber erst mal einen guten Eindruck. Was gar nicht geht, ist die Lieferung per DHL "Spedition". Eine Vereinbarung ist etwas, das zwischen mehreren Parteien getroffen wird. Die von DHL übermittelte "Liefervereinbarung" ist stattdessen nicht mehr als ein Hinweis, wann sie planen, etwas zu liefern. In dem Fall zwischen 8 und 18 Uhr. Eine Abstimmung war nicht möglich. Stattdessen bekam ich 3 Minuten vor der Lieferung einen Anruf, was mich vor einige Probleme stellte. Also ich werde künftig um Unternehmen einen Bogen machen, die auf diesen Anbieter zurückgreifen. Jede andere Spedition ist besser. Sogar Hermes und das will was heißen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Top Qualität, sehr empfehlenswert.
Ich bin sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Der Fensterkonfigurator auf der Webseite ist intuitiv und einfach zu bedienen. Die Anfertigung und Lieferung ging sehr schnell und die Qualität ist einwandfrei. Also Preis-Leistung ist fantastisch.
Mein einziger Kritikpunkt ist, dass ich in meiner Fensterbestellung auch noch Mehrzwecktüren von Hörmann dabei hatte. Diese kamen leider sehr verdreckt (schwarzer Staub) hier an. Das ziehe ich aber nicht von den 5-Sternen ab, weil das meckern auf hohem Niveau ist. Die Türen sind auch in gewohnter Hörmann Qualität.
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung sehr gut und einfach schnelle Lieferung
Leider ist der Lieferant bzw die Spedition nicht zu empfehlen Palette mit 5 Fenstern einfach auf die Straße gestellt Fenster noch fast umgekippt mussten diese festhalten das sie nicht umfallen
Der Fahrer war so (nett) und meinte für'n 50 stell ich euch diese auf den Hof
Da wir das verneinten ist er einfach abgehauen und hat die Fenster mitten auf die Straße gestellt
Verifiziert
Problemlose Bestellung, korrekte Abwicklung
Die Plattform mit den technischen Daten zur konkreten Auswahl des gesuchten Produkts (Nebeneingangstüren) sowie zur Bestellung war übersichtlich und verständlich, auch für den technischen Laien.
Die Abwicklung war problemlos, die Lieferung erfolgte, wie zugesichert, innerhalb weniger Tage; die gegebenen Informationen zum Liefertermin wurden pünktlich eingehalten.
Die Türen waren stabil verpackt.
Verifiziert
Eigentlich nur 4 1/2 Sterne. Perfekte Ware, perfekt verpackt und geliefert. Absolut auf Maß, wie bestellt. Allerdings nur für Profis. DIY Handwerker müssen sich ein bisschen den Kopf zerbrechen. Keinerlei Anleitung. Ein paar Schrauben zu lang, der Drückerstift ebenso. Da muss man erst einmal drauf kommen und das passende Werkzeug haben - ebenso wie man die Drückergarnitur montiert. Vielleicht mal einen Praktikanten ransetzen, der ein Handout anfertigt.
Danke
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Wer nicht wagt...
Erst war ich skeptisch bei den günstigen Preisen einigermaßen gute Qualität zu bekommen. Aber, ich würde zu jeder Zeit meine Fenster erneut hier bestellen und kann es auch nur empfehlen. Es hieß ganz am Anfang bei der Bestellung etwa 10 bis 12 Wochen Lieferzeit da jedes Fenster individuell angefertigt wird. So habe ich geplant. Im Update waren es dann nur noch 4 bis 6 Wochen. ALLES TOP. Ich bin begeistert das alles super reibungslos ablief.
Alle meine angegebenen Maße sind auf den Millimeter genau eingehalten worden. Es sind keine Schrammen oder Kratzer auf meinen 6 Fenstern zu sehen.
Der einzige Nachteil liegt leider darin, dass die ansässigen Kleinbetriebe bei den Preisen nicht mithalten können. Aber gute Qualität zum schmalen Preis hat fast jeder gerne mal.
Verifiziert
Mindeststandard Einbruchschutz nicht erfüllt
Im Konfigurator wird mit Sicherheit geworben. An keiner Stelle im Bestellprozess wird darauf hingewiesen dass die Tür den Mindeststandard an Einbruchschutz nicht erfüllt!
Der Schließzylinder steht aussen deutlich über. Er kann mit einer Rohrzange problemlos gegriffen werden. Bei Einbruch ist mit keiner Versicherungsleistung zu rechnen.
Festerfabrik24 (Lieferant: Jehlen & Co GmbH 29277 Celle) überträgt die Verantwortung hierfür auf den Käufer und schreibt auf Nachfrage:
„Der verbaute Profilzylinder lässt sich unkompliziert durch einen lokalen Schlüsseldienst gegen einen hochwertigen Sicherheitszylinder mit integriertem Ziehschutz austauschen – so dass er außen bündig abschließt und nicht mehr übersteht. Dies ist eine einfache und kostengünstige Maßnahme, die die Einbruchhemmung der Tür deutlich verbessert.“
Die Tür wurde ohne Montageanleitung geliefert. Die Stulpschraube, die den Profilzylinder im Schloss hält, lässt sich nach dem Einbau (leicht festgezogen) nicht mehr herausdrehen.
Ich hatte darauf vertraut, dass in 2026 Mindeststandards zählen.
Fensterfabrik24 (Lieferant: Jehlen & Co GmbH 29277 Celle) bin ich enttäuscht.
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Prima Kellerfenster
Die Kellerfenster haben eine gute Qualität. Die Versendung war sehr schnell. Leider wußten wir nicht, dass das Paket schon Tage im Shop abgegeben wurde. Keine Info vom Zusteller!
Jetzt müssen wir die Fenster nur noch einbauen. Kann Fenster und Firma weiterempfehlen.
Verifiziert
Eine passgenaue Tür
Die Kellertür wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Allerdings hätte ich mir gewünscht, dass eine kurze Montageanleitzng dabei gewesen wäre oder auf der Homepage eine zur Verfügung steht.
Dann hätten wir auch nicht so lange gebraucht zu erkennen, dass das Schloss ein skandinavisches System hat. Das hat uns beim Einbauen eine Menge Zeit gekostet.
Ansonsten ist es eine perfekte Tür, die exakt meine Erwartungen erfüllt.
Ich kann fensterfabrik24 guten Gewissens empfehlen.
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Sehr schnelle Lieferung, nichts beschädigt, das Produkt kam wie beschrieben an.
Ich würde jederzeit wieder dort bestellen oder weiterempfehlen.
Ich hatte zwar nur ein kleines Kellerfenster deshalb kann ich nur für kleine Lieferungen sprechen.
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Onlineshop sehr übersichtlich
Onlineshop sehr übersichtlich, macht das bestellen einfach, Qualität der Ware ist super und eine sehr schnelle Lieferung. Bezahlung gegen Rechnung, also kein Risiko. Alles bestens und sehr empfehlenswert 👍🏻👍🏻👍🏻Top
Verifiziert
Gute Tür zum fairen Preis, kan gut Verpackt un in unbeschädigten Zustand an.
Lediglich könnte die Kommunikation mit der Spedition war nichr möglich,
wozu teile ich meine Tel.Nr. mit wenn ich keine Nachricht bekomme wann geliefert wird.
Verifiziert
Die komplette Abwicklung war sehr strukturiert und Mega einfach. Nachdem die Ware versandfertig war wurde ich telefonisch informiert und die Anlieferung erfolgte sehr pünktlich.
Im Thema Preis/Leistung gibt es von mir volle Punktzahl und ich werde beim nächsten Mal wieder hier kaufen.
Verifiziert
Bestellabwicklung und Lieferung war super. Super ist auch, das man direkt das ganze Zubehör rund um den Einbau auf einen Blick sieht und dazu bestellen kann. Leider war der Rahmen defekt, eine Ecke des Rahmens ausgebrochen. Da der Karton nicht beschädigt war, muss es wohl beim verpacken passiert sein. Das ist echt Mist. Da ich das Fenster dringend benötigte, habe ich es selber ausgebessert. Eigentlich hätte ich reklamieren und zurücksenden müssen. Also wenn ihr bei Lieferung Zeit habt, direkt nachsehen.
Verifiziert
Die bestellten Fenster kamen gut und sicher verpackt sowie unbeschädigt an.Der erste Eindruck der Fenster ist gut und wie bestellt auch aber auch schneller angekommen als angekündigt.Insgesamt einfache Gestaltung der wunsch Fenster und Preis überzeugten aber auch die problemlose Abwicklung bis Lieferung top und werde meine weiteren Fenster auch da wieder kaufen.
Verifiziert
Nebeneingangstür
von außen ist ein langer Griff dran was auch sein sollte allerdings hat man bei der Produktion die Löcher dafür komplett durch die Tür gebohrt, so das ich mir nun etwas einfallen lassen muss diese von der Innenseite zu verschließen. Dann wurde die Tür auf einer Palette geliefert die völlig kaputt (das Holz war für Transportzwecke absolut nicht mehr geeignet, komplett Morsch)war so das die Tür dementsprechend auch gut verzogen ist, was beim Einbauen sehr viel Mühe in Anspruch genommen hat sie einigermaßen gut zu positionieren. Schade
Verifiziert
Bester Service.
Die Lieferung erfolgte wirklich sehr schnell.
Aufgrund eines defekten Teiles der Lieferung wurde der Kundenservice bemüht. Dieser ist hier absolut positiv hervorzuheben. Wir haben einen super guten Service erfahren dürfen. Die Bearbeitung unseres Problems erfolgte unverzüglich und die Ersatzlieferung kam schon einen Tag später bei uns an. Besser geht es nicht.
