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502 Bewertungen insgesamt   88 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Viele Kunden heben die kompetente, hilfreiche und individuelle Beratung positiv hervor. Auch der Service wird als freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit beschrieben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr hoch bewertet. Besonders geschätzt werden zudem die schnelle, unkomplizierte und gut organisierte Lieferung sowie die transparente, schnelle und klare Kommunikation. Das Angebot und die Umsetzung von Sondermaßen und individuellen Wünschen finden bei vielen Kunden großen Anklang. Einzelne Kunden berichten jedoch von Mängeln oder Fehlern an den Produkten. In seltenen Fällen wird die Lieferung als verspätet oder fehlerhaft erlebt. Zudem werden Probleme und Reklamationen nicht immer zur vollständigen Zufriedenheit bearbeitet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmontario.de

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Wer billig kauft, kauft zweimal - Nie wieder!

Das ist das Fazit 4 1/2 Monate nach der Bestellung bei Montario. Zwei grob fehlerhafte Türen, Entsorgung auf eigene Kosten, uneinsichtiger Kundenservice und gut 350 € weg. Das wäre ein klarer Fall für den Paypal-Käuferschutz, der bei Maßanfertigungen jedoch leider nicht greift. Wem Zeit, Geld und Nerven lieb sind, sollte von diesem Anbieter Abstand nehmen.

Antwort von montario.de

Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind. Die ursprünglich fehlerhafte Lieferung haben wir anerkannt und auf unsere Kosten ersetzt. Hinsichtlich der Ersatzlieferung haben wir Sie mehrfach um eine konkrete Beschreibung des angeblichen Mangels gebeten. Eine entsprechende Rückmeldung oder Dokumentation haben wir leider nicht erhalten. Daher können wir die Behauptung, es seien zwei fehlerhafte Türen geliefert worden, nicht nachvollziehen. Selbstverständlich prüfen wir jede berechtigte Reklamation, benötigen hierfür jedoch eine nachvollziehbare Beschreibung des Mangels.
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Sehr gut

Wurde gut beraten.
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Service, Flexibilität
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Man bekommt Türzargen in allen Abmessungen. Antwortmails in kürzester Zeit mit hinweisen für die Lieferung.
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Das Reklamieren von einem Türblatt ging reibungslos und wurde unkompliziert bearbeitet und ersetzt. Danke dafür. Beim Nachordern von längeren Federn für die Zargen, konnte montario leider nicht helfen und diese waren nicht erhältlich. Mir wurde angeboten einen kompletten Zierbekleidungssatz im Shop zu bestellen. Da hätte ich mir mehr Flexibilietät erhofft.
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Bestellungen werden gründlich überprüft und eventuell Rücksprache gehalten. Die Türen und auch das Glas haben eine gute Qualität.
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Ich kaufte hier schon zum zweiten Mal. Beratung Service Qualität einfach Hervorragend.
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Sehr gute Beratung, die Türen sind noch nicht da, daher kann ich dazu noch nichts sagen.
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Preis Leistung sehr gut.
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Sehr korrekte Abwicklung. Fragen nach wenn was unklar ist. Sehr freundlich.
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