baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.538 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
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PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder,
Verkaufen Artikel die gar nicht auf Lager sind.
Nach 2 Tagen ist ihnen das erst aufgefallen.
Geld kam nach 4 Tagen zurück.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
22.08.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
SB
Stefan B.
Bth
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Warenwirtschaft bei meiner Bestellung
Ware bestellt, Ware bezahlt, Ware war plötzlich nicht vorrätig, Lösung wurde nicht gesucht. Die Rückzahlung erfolgte jedoch schnell.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.09.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik müsste überarbeitet werden – Lieferung dauert zu lange.Wenn man das anmahnt , wird man belehrt.Finde ich nicht in Ordnung.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
16.05.2023
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Stück noch nicht erhalten. Die voraussichtliche Ankunftszeit ist der 08.06.2023
wegen eines Fehlers Ihrerseits
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Antwort von baum-bmwshop24.de
07.08.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung.
Bitte unsere angegebenen Lieferzeiten, zu den Artikeln im Online-Shop beachten. Ihre Bestellung, enthielt einen Artikel, bei diesem im Shop versandfertig in 3-5 Werktagen hinterlegt ist. Wir haben nach Bereitstellung, Ihren bestellten Artikel innerhalb dieser Zeit an Sie versendet, und per E-Mail Ihnen Versandstatus und Sendungsnummer übermittelt.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, Auftragsbestätigung erhalten, Ware bezahlt, einen Tag später Stornierung erhalten, Begründung Systemfehler.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
07.08.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Teil Bestellt ,Lager Liste grün bestellt leider kein Lieferung ,Teil nicht Lieferbar. Gruß
Norbert Wenzler.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
16.11.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meistens gut, diesmal zu spät.
Lieferung hat leider über eine Woche gedauert.
Sonst war ich allerdings immer zufrieden. Bestelle öfters.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.10.2023
Hallo lieber Baum Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung noch glücklicher machen können und Sie die 5-Sterne vollmachen ;-)
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sachen die nicht lagern sind anzeigen und nicht als lagernd anzeigen!! Leute locken sonst nix! Witz!!!!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.09.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, weil angeblich nicht mehr lieferbar war. War der Preis wohl doch zu gut...
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.09.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
WS
Wolf S.
Rostock
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit entspricht nicht der Realität. Bezahlung Dienstag, Lieferung ? nach 5 Tagen kein Eingang
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Antwort von baum-bmwshop24.de
25.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Wir freuen uns Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
PV
Paul V.
Starnberg
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware trotz angeblich im Bestand nach über einer Woche nicht erhalten. Kommunikation grauenhaft.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop.
Bitte die Lieferinfos zu dem jeweiligen Artikel bei ums im Shop beachten. In Ihrer Bestellung, ist ein Artikel enthalten, mit der Info Versandfertig in 3-5 Werktagen. Zur Kommunikation, eine schriftliche Anfrage haben wir bis dato nicht erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange und die Erstattung der falsch bestellten Artikel dauert ewig.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Artikel bestellt, der als Sperrgut versendet worden werden musste. Darum die etwas längere Laufzeit des Versanddienstleisters. Wir bitten um Verständnis. Nach Eingang bei uns, Ihres falsche bestellten Artikel, wurde Ihnen Ihr Guthaben umgehend rückerstattet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider das Original BMW Teil was ich gekauft habe ist nicht original.
Es ist anders.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.07.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung.
Bestellt wurden von Ihnen aus unserem BMW Ersatzteilkatalog, 2 Stück original BMW Bundschrauben. Da wir die nicht mehr auf Lager hatten, mussten wir diese bei der BMW-AG nach bestellen. Sie sehen in Ihrer Lieferung von uns, die original BMW Etikettierung zu diesen zwei Schrauben in der Verpackung.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 4.6.23 Bestellt und am 13.6.23 immer noch nicht auf dem Versandweg!!!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange und Ware defekt
Lieferung dauert sehr lange. Kundenservice nicht erreichbar.
Ware mangelhaft.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Artikel bestellt, der als Sperrgut versendet worden werden musste. Darum die etwas längere Laufzeit des Versanddienstleisters. Wir bitten um Verständnis. Nach Eingang bei uns, Ihres falsche bestellten Artikel, wurde Ihnen Ihr Guthaben umgehend rückerstattet.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mal das paket verschicken was man vor 2 Wochen bestellt und bezahlt hat
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Versand erfolgte inzwischen, Versanddaten und Sendungsnummer, wurden Ihnen per E-Mail übermittelt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket und kriege keine Updates…
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.12.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, für die verspätete Lieferung. Wie in unser Kundensupport mitgeteilt hat, verzögerte sich Ihre Auslieferung, da wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung nach bestellen mussten. Versand ist inzwischen erfolgt, und Sendungsdaten dazu Ihnen per E-Mail übermittelt worden.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stimmt gar nicht dauert richtig lange
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Antwort von baum-bmwshop24.de
11.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung war recht schleppend
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Antwort von baum-bmwshop24.de
28.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Technical support is poor and literal
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.05.2023
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team