baum-bmwshop24.de- Logo - Bewertungen

baum-bmwshop24.de 
Erfahrungen:

8.702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.217 Bewertungen insgesamt  

baum-bmwshop24.de- Logo - Bewertungen

baum-bmwshop24.de 
Erfahrungen:

8.702 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.217 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für baum-bmwshop24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Preise werden als fair und häufig günstiger als beim BMW-Händler bewertet. Die Qualität der gelieferten Teile und Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr hoch und original beschrieben. Der Bestellvorgang ist für die meisten Kunden einfach, übersichtlich und unkompliziert. Auch die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch verläuft in der Regel unkompliziert. Die Webseite wird als benutzerfreundlich und übersichtlich empfunden. Die Verpackung wird durchweg als sicher, stabil und schützend hervorgehoben. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder unklaren Lieferzeiten. Bei Rückabwicklungen oder der Erreichbarkeit des Kundenservice gibt es gelegentlich Ausnahmen. Einzelne Kunden kritisieren Preisanpassungen und Versandkosten. Selten treten Probleme bei der Artikelsuche oder dem Warenkorb auf. Bei Reklamationen und dem Umgang damit gibt es teilweise Schwierigkeiten. Auch werden Verbesserungen bei der Produktsuche und zusätzlichen Funktionen auf der Webseite angemerkt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für Dich?

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für baum-bmwshop24.de

 Sortierung  
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Poor customer service. Issue with DHL delivery, Baum did not help at all to solve it. Seem that they were defending DHL instead of thinking on customer and solving problem.
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung vom 25.07.25 war ein Freitag, Uhrzeit 17:14 Uhr In der Bestellung war ein Artikel enthalten, versandfertig in 2-3 Werktagen Versendet wurde Ihre Bestellung 2 Werktage später, Lieferadresse war Portugal 2 Zustellversuche von DHL waren erfolglos, DHL hat eine Nachricht hinterlassen Sie waren nicht bereit, Ihre Sendung im 15 Minuten entfernten Paket-Shop abzuholen 3 Werktage später machte DHL einen erneuten Zustellversuch, der erfolgreich war Ihre Bewertung ist nicht nach vollziehbar. Uns hierzu schlechten Kundenservice vorzuwerfen, usw. ist schon dreist. Wenn DHL zwei vergebliche Zustellversuche macht, das Paket dann in einem Paket-Shop deponiert für Sie, Sie nicht bereit sind das Paket da abzuholen. Dann stellt sich die Frage, warum Sie versuchen uns hierfür die Schuld zu geben. Das Ganze ist schriftlich nachvollziehbar, und in der DHL-Sendungsnummer so hinterlegt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Gerät defekt. Auf meine Mail erhalte ich seit 4 Tagen keine Antwort.
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, das Ihr Gerät defekt ist. Bei uns ist kein E-Mail von Ihnen eingegangen. Bitte schreiben Sie dies über Ihr Kundenkonto, oder unseren Kundensupport direkt auf unserer Online-Shop Startseite. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Hatte mich gefreut und die Bestellung wurde ersatzlos storniert
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Aufgrund eines Fehlers im Rahmen eines Updates wurden versehentlich Artikel als "lieferbar" angezeigt, die tatsächlich nicht mehr verfügbar sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team