baum-bmwshop24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für baum-bmwshop24.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und zügige Bearbeitung. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Preise werden als fair und häufig günstiger als beim BMW-Händler bewertet. Die Qualität der gelieferten Teile und Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr hoch und original beschrieben. Der Bestellvorgang ist für die meisten Kunden einfach, übersichtlich und unkompliziert. Auch die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch verläuft in der Regel unkompliziert. Die Webseite wird als benutzerfreundlich und übersichtlich empfunden. Die Verpackung wird durchweg als sicher, stabil und schützend hervorgehoben. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder unklaren Lieferzeiten. Bei Rückabwicklungen oder der Erreichbarkeit des Kundenservice gibt es gelegentlich Ausnahmen. Einzelne Kunden kritisieren Preisanpassungen und Versandkosten. Selten treten Probleme bei der Artikelsuche oder dem Warenkorb auf. Bei Reklamationen und dem Umgang damit gibt es teilweise Schwierigkeiten. Auch werden Verbesserungen bei der Produktsuche und zusätzlichen Funktionen auf der Webseite angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de
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Leider wurde der falsche Artikel trotz Support und konkreter Nachfrage geleifert. Dann musste ich deswegen auch noch sehr lange warten und dann musste ich dafür auch noch die Kosten für die Retour tragen.
Es tut mir Leid, aber ich bestelle nicht noch einnal.
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihr Feedback.
Sie hatten uns 4 Fotos geschickt, zu dem Artikel den Sie benötigen. Anhand von diesen Fotos wurde durch unseren Kundensupport, der richtige Artikel aus unserem Ersatzteilkatalog ermittelt. Dies wurde auch mit Abgleich der Fahrgestellnummer ( Zustand Auslieferung ab Werk ) bestätigt. Da es sich um ein älteres Fahrzeug handelt, kann es durch aus sein, das eine Umrüstung oder Nachrüstung zu dem benötigten Artikel erfolgt ist.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Keine Rückmeldung Schade!
Leider wurde die Motorhaubendämmung zusammengefaltet in einen Karton gelegt.
Dadurch ist ein unschöner Knick entstanden, der das Material beschädigt hat.
Ticket-Nr. 202505091296 – seit dem 09.05.2025 keine Rückmeldung.
Sehr enttäuschend.
Antwort von baum-bmwshop24.de
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, für die Umstände. Diese Dämmmatte hätte so von uns nicht versendet werden dürfen. Leider ist Ihre E-Mail, nicht in Ihr Kundenkonto reingelaufen, sondern in den Spam-Filter, darum auch keine Reaktion von uns. Unser Kundensupport setzt sich in Verbindung mit Ihnen. Sie können sich aussuchen, ob wir die Matte umtauschen sollen, oder für Sie ein Preisnachlass in Ordnung geht.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Teile verkaufen die nicht mehr lieferbar sind geht gar nicht nie wieder bestelle uch hier
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten.
Aufgrund eines Fehlers im Rahmen eines Updates wurden versehentlich Artikel als "lieferbar" angezeigt, die tatsächlich nicht mehr verfügbar sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Angefragt sollte Fahrgestell per Email aber keine Rückmeldung und am Telefon ist man in der Warte Schleife geht nix weiter
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Kundenservice ist in Form von E-Mail, Chat und Telefon grundsätzlich gewährleistet, kann jedoch zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein.
In Ihrem Fall kam per E-Mail, am 8.06. um 14:34 eine Anfrage rein. Der 08.06. war ein Sonntag, und am 09.06. ein Feiertag. Unser Kundensupport antwortete am 10.06. umgehend um 9:59 Uhr auf Ihre Anfrage, und hat Sie gebeten uns die Fahrgestellnummer mitzuteilen, damit wir Ihr Anliegen prüfen können. Nachdem Sie uns die Fahrgestellnummer übermittelt hatten, konnte Ihr Anliegen am 12.06. um 8:45 Uhr beantwortet werden.
Wir hatten mit dem Feiertag am 09.06, ein sehr langes Wochenende, wo sehr viele Anfragen vom 07.06 bis zum 09.06. per E-Mail eingingen. Diese werden chronologisch von uns so schnell wie möglich abgearbeitet. Bitte um Verständnis das zu solchen Spitzenzeiten, nicht jedes E-Mail Tag genau abgearbeitet werden kann, da zu dieser Zeit der Telefonische Support, und die Chat Funktion auch stark frequentiert ist.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Inakzeptabel, wenn Ware vorrätig sein soll und dann der Auftrag storniert wird, weil nicht lieferbar!
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten.
Aufgrund eines Fehlers im Rahmen eines Updates wurden versehentlich Artikel als "lieferbar" angezeigt, die tatsächlich nicht mehr verfügbar sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
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Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
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Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
2 Bestellungen im Onlineshop
2 mal wurde storniert seitens BMW Baum
Keinen Kontakt möglich (telefonisch)
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten.
Aufgrund eines Fehlers im Rahmen eines Updates wurden versehentlich Artikel als "lieferbar" angezeigt, die tatsächlich nicht mehr verfügbar sind.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits daran arbeiten, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Der Kundenservice ist in Form von E-Mail, Chat und Telefon grundsätzlich gewährleistet, kann jedoch zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
Nicht zu empfehlen
Antwort von baum-bmwshop24.de
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir würden gerne auf Ihre Kritik reagieren, bitte teilen Sie uns mit, warum Sie uns nicht empfehlen können.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
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vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
