Die Bewertungen für naturzeit.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie den unkomplizierten, schnellen Bestellvorgang. Auch die faire Preisgestaltung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben. Die Qualität der Produkte entspricht überwiegend den Erwartungen und das Sortiment wird als vielfältig und hochwertig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz, sowohl online als auch im Laden. Die Kommunikation wird als meist gut und transparent empfunden, und die Rückabwicklung sowie Erstattung funktionieren unkompliziert. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Versandinformationen während der Lieferung. Zudem wird die Rückabwicklung und Erstattung in Einzelfällen als zu langsam wahrgenommen.