Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bietet Lizenzen für Produkte an, die das Unternehmen gar nicht besitzt und versucht einem dann ein vermeintlich gleichwertigen Lizenzschlüssel anzudrehen. Konkret habe ich einen Lizenzschlüssel für "Microsoft Office 2021 Professional" gekauft - zum Glück auf Rechnung! Nach dem Kauf wurde mir per eMail mitgeteilt, dass es "momentan" nicht lieferbar sei. Aber man bekommt "ohne Mehrkosten" ein "Upgrade" auf "Microsoft Office 2021 Professional Plus" angeboten. Mann, das klingt ja super. Ohne Mehrkosten! Ein Upgrade! "MS Office 2021 Pro PLUS(!)".
Das bietet MS natürlich selbst auch als eine bessere Version an. Aber in Wirklichkeit handelt es sich durch die Zugabe von MS Teams nur um eine Möglichkeit, eine neue Variante auf dem Markt zu bringen mit geänderten Nutzungsbedingungen. Während die alten Nutzungsbedingungen (ohne "... PLUS") durch den BGH beschlossen den Weiterverkauf von Lizenzschlüsseln noch explizit erlaubte, hat MS die Nutzungsbedingungen bei den "PLUS" Varianten so angepasst, dass es an Volumenlizenzen geknüpft ist. Das mag vielleicht der ein oder andere anders sehen und das BGH Urteil so auslegen, dass es auch hier möglich sein sollte. Fakt ist jedoch, dass es MS nicht so sieht und wer mal etwas googelt, stellt fest, dass die so erworbenen "...Plus"-Lizenzen nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren. Vielleicht muss mal jemand erneut bis zum BGH hinauf klagen, damit sich das ändert. Aber momentan hat es niemand gemacht und MS ist sich seiner Sache scheinbar sehr sicher.
Long story short:
Habe angerufen und das "Upgrade" abgelehnt. Habe auch gefragt, wann mit einer Lizenz für "Microsoft Office 2021 Professional" (ohne Plus) zu rechnen sei. Antwort: Auf absehbare Zeit nicht.
Warum wird etwas angeboten, was wissentlich auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist? Aber es wird ja nicht nur angeboten, man kann es KAUFEN und bekommt NACHHER gesagt, dass es nicht lieferbar sei, was dem Unternehmen vorher klar war. Das ist doch eine Masche, dem Käufer nachher dieses "Upgrade" anzubieten, nachdem er vorher am besten schon bezahlt hat. Auch wenn es nur ein paar Euro gewesen wären, bin ich soooo froh, auf Rechnung gekauft zu haben, damit ich jetzt nicht der Kohle hinterher rennen muss.
Der Code war für innerhalb weniger Minuten da. Das nutzen des Codes war ein Abenteuer. Aktivator hat nicht funktioniert, aber nach Eingabe von keine Ahnung von vielen Zahlen habe ich es endlich geschafft.
Aber nächstes mal zahle ich lieber wieder den doppelten Preis und tu mir den Aufwand nicht nochmal an.
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09.01.2024
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Es ist immer schade, wenn das bestellte Produkt nicht mehr vorrätig ist. Da hilft es auch nicht, wenn man ein "besseres" angeboten bekommt... Wenn die Rückerstattung des Kaufbetrages funktioniert (sehe ich erst am Monatsende mit der Kartenabrechnung), kann man das Unternehmen zumindest als seriös bewerten.
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18.08.2023
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Unfreundlicher Servicemitarbeiter
Nach Zusendung der Rechnung incl. Office-Key konnte dieser aufgrund zuvieler Aktivierungsversuche nicht mehr aktiviert werden, auch die telefonische Aktivierung scheiterte. Erst nach mehreren Emails und einem Anruf erhielten wir kommentarlos eine Bestätigungs-ID zur Aktivierung, welche dann funktionierte.
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11.09.2023
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Nicht lieferbare Produkte!
Wie in anderen Bestellungen bereits erwähnt, kann es vorgekommen, dass das Unternehmen Softwarehunter Produkte anbietet, die nicht lieferbar sind ein Missstand, den ich ebenfalls erlebt habe.
Aber was erwartet man schon für 4,50€?
Ich habe nun eine E-Mail verfasst und hoffe auf eine rasche Antwort!
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17.12.2023
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VORSICHT! Software wurde explizit als "nicht Volumenlizenz" verkauft. Bei der Inatallation kam eine Fehlermeldung, dass es sich um eine nicht installierte Volumenlizenz handelt. Nachdem der Support nicht mehr weiter helfen konnte/wollte, wurde meine Bitte um Erstattung oder Ersatzlieferung ignoriert.
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10.12.2023
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Der Key für Microsoft Windows 10/11 Pro konnte nicht zum Aktivieren der Software online verwendet werden. Die Fehlermeldung besagte, dass der Key bereits benutzt wurde. Die umständliche und langwierige telefonische Aktivierung klappte zwar, es bleibt aber die Ungewissheit, ob der Key rechtmäßig ist.
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27.11.2023
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Microsoft Word 2021
Wollte Microsoft Word 2021 bestellen. Nach dem Bezahlvorgang kamen mehrere Emails, unter anderem das mein Produkt "aktuell nicht lieferbar" ist. Ich solle auf Microsoft Office plus kostenlos upgraden. Nein danke! Den einen Stern gibts dafür das ich über amazon pay mein Geld wieder bekommen habe.
Produkt ohne gültigen Schlüssel, Support ist keine Hilfe
Habe am 16.12.2023 MS Office 2016 gekauft. Der von Softwarehunter gelieferte Produktschlüssel wird bei Aktivierung von MS als ungültig gemeldet.
2 Anfragen an den Support wurden mit einer lapidaren Standart-Mail beantwortet, in der man mir erklären will, wie man den Produktschlüssel aktiviert.
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19.09.2023
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Microsoft Office Paket gekauft und nicht erhalten.
ACHTUNG SCAM: Microsoft Office Paket gekauft und nicht geliefert bekommen.
Ich habe ein bereits eingelöstes Product Key erhalten und habe seit 2 Tagen nichts vom Support mehr gehört. Wenn sich das auflöst, super, aber ich werde nicht wie andere hier meine Bewertung ändern. Absoluter Schrott.
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29.07.2023
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Keinen Key, nur eine schlechte Anleitung
Ich wollte mir einen Windows 10 Home Key kaufen, hat dann auch geklappt nur, dass ich keinen key bekommen habe. Ich habe nur eine Anleitung bekommen, wie ich den Key bekommen kann. Ist ja alles schön und gut nur hat diese Antleitung nicht funktioniert, habe jetzt 5€ umsonst ausgegeben!
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01.01.2024
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Finger weg
Ich habe hier eine Windows 11 Home Lizenz gekauft. Laut Windows wurde diese Lizenz bereits auf einem anderen Computer verwendet. Zudem hätte ich die Lizenz per Telefon aktivieren müssen, was bei einer Neuen nicht nötig ist. Ich würde hiervon die Finger lassen und nichts mehr kaufen.
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21.12.2023
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Der Lizenzcode für Office Professional 2016 wurde zwar prompt geliefert, funktioniert aber nicht! Falsche Region! Auf Anfrage beim Kundenservice habe ich eine Standardantwort mit nicht hilfreichen Vorschläge bekommen. Eine neuerliche Anfrage ist bis heute unbeantwortet! Ärgerlich!
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17.01.2024
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Am 15.12.2023 Ware bestellt und am 18.12.2023 das Geld schon abgebucht. bis heute nicht erhalten. Laut Firma liegt es an DHL Nach weiterem Anruf muss ich warten bis DHL sich bei der Firma meldet das kann Wochen dauern. Bekomme weder eine Ersatzlieferung noch mein Geld zurück
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31.10.2023
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I paid for the product and then I received an email it says that the product is out of stock. So, I have to wait to get my money back whereas with only one step by putting that the product is out of stock could prevent this issue and you gain a satisfied customer.
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23.11.2023
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Habe einen Windows 11 key gekauft. Erst nach 40 min kam der key dann, und dieser key wird schon von einen anderen PC benutzt. Also geht der key nicht. Support Tickets sofort erstellt, vor 3 Tagen. Und immer noch keine Antwort.
Werde hier nie wieder was kaufen.
Reinster Betrug! Die Firma bietet für 8,29€ ein Softwareprogramm an, welches es zu diesem Preis unmöglich geben kann. So kam es dann auch, dass das Programm "derzeit" leider nicht lieferbar wäre, dafür aber ein gleichwertiges Produkt geliefert werden könne.
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18.12.2023
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Not key included
When ordering, it was clearly written that I would receive a license key for the order and that Office is multilingual. But the download link is only for German Office and I didn't get the license key. In addition, the store stopped communicating with me.
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16.01.2024
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Verkaufte Ware gibt es nicht:
Unmittelbar an den Verkauf und die erfolgte Bezahlung wurde mir mitgeteilt, dass die verkaufte Ware gar nicht vorrätig ist. Jetzt werden mir Alternativen angeboten. Der Shop ist unseriös. Ich will einfach nur mein Geld zurück.
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11.09.2023
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Bisher ist es unglaublich kompliziert die Software zu installieren. Obwohl Produkt für Mac gekauft wurde nur die Anleitung für Windows - Betriebssystem beigefügt. Auf Nachfrage wird schnell reagiert, jedoch führte auch dieser Hinweis nicht zum Ergebnis.
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07.01.2024
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Product Key bereits vergeben
Ich wünscht, ich könnte -1 Stern geben! Der erhaltene Produkt Key für Windows 10 Pro war bereits vergeben. Ja, ich habe zwar meine Ware erhalten - aber sie war komplett nutzlos und ich musste mir anderweitig einen Product Key kaufen. Danke für nichts.
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