Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.07.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die fairen und günstigen Preise hervor. Auch der Bestell- und Rückgabeprozess wird als unkompliziert, reibungslos und professionell beschrieben. Die Passform der Schuhe wird meist als passend und bequem empfunden. Die Qualität der Ware wird überwiegend positiv bewertet. Die Website und der Bestellprozess gelten als übersichtlich und einfach. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an der Passform und Verarbeitung der Schuhe. Auch beim Rückgabe- und Rückerstattungsprozess werden gelegentlich Probleme sowie technische Hürden angesprochen. Einzelne Kunden berichten zudem von technischen Beanstandungen bei der Nutzung der Website.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.reno.de
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Verifiziert
Alles Top!
Meine Schuhe kamen schnell und ohne zu viel Verpackungsmüll an. Das fand ich sehr gut Dankeschön!
Verifiziert
Die Schnelligkeit und Lösungskompetenz hervorragend
Die Schnelligkeit der Lieferung, der gesamten Bestellabwicklung sowie die Lösungskompetenz des Kundenservices, den ich wegen Fragen bezüglich der Rücksendung kontaktiert hatte, war absolut hervorragend.
Die systemische Buchung der Rücksendungen könnte jedoch verbessert werden (mehrmalige Auswahlanzeige / unterteiltes Rücksenden -> für mehrere Kartons oder zeitlich versetzte Entscheidungen).
Verifiziert
Die Schuhe sind sehr schön, die Lieferung war schnell. Lediglich eine Pflegeanleitung hätte ich gerne noch gehabt
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Schuhe deutlich.preiswerter als bei anderen Geschäften, schnelle Lieferung, gerne wieder.
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Schneller Versand und unkomplizierte Retoure. Leider ging der Schuh zurück. Ich kaufe gerne wieder bei Reno! Vielen Dank.
Verifiziert
Alles perfekt und schnell gelaufen. Kann ich nur weiterempfehlen. Die Schuhe entsprechen dem online Angebot und passen super.
Verifiziert
Schöne Schuhe! Onlineshop gut durchzustöbern. Cool wäre, wenn man errinnert werden würde, wann ein Schuh wieder verfügbar ist oder ob er gänzlich nicht mehr da ist, per E-Mail.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir unsere Artikel so gut gefallen und das Stöbern in unserem Onlineshop Spaß macht. Dein Vorschlag mit der E-Mail-Benachrichtigung für wieder verfügbare oder ausverkaufte Artikel ist eine absolut super Idee und eine echte Bereicherung für das Einkaufserlebnis. Wir leiten dieses wertvolle Feedback direkt an unser IT- und Shop-Team weiter, um zu prüfen, wie wir eine solche Funktion in Zukunft umsetzen können. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Stöbern und Shoppen bei uns! Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
Verifiziert
Insgesamt ein schöner Schuh
Bestellvorgang, Lieferung und Preis waren sehr gut. Tragekomfort und Optik sind ebenfalls sehr gut. Leider löste sich nach nur einem Tag tragen der Bezug des Fußbettes an einer Stelle.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang, die Lieferung, der Preis sowie Optik und Tragekomfort vollkommen überzeugen konnten. Dass sich der Bezug des Fußbettes bereits nach einem Tag löst, tut uns allerdings sehr leid und entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch! Falls es dich beim Tragen stören sollte oder der Mangel zu störend ist, besteht die Möglichkeit, dich kurz mit deiner Bestellnummer und einem Foto bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir gemeinsam nach einer Lösung schauen können. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
Verifiziert
Schneller Versand.Der Badeschuhe ist sehr leicht. Für lange , schmale und dazu noch sehr flache Füsse ist der Klettverschluss ein Segen, obwohl ich den Halteriemen als etwas steif empfinde und er auch leicht scheuert. Daher trage ich die Schlappen jetzt erstmal zum eintrage mit Socken zu Hause. Werden hoffentlich noch etwas "geschmeidiger"
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine Rückmeldung zu deiner Bestellung bei RENO. Es freut uns sehr, dass der Versand so schnell geklappt hat und die Badeschuhe durch ihr leichtes Gewicht überzeugen. Dass der Klettverschluss gerade bei schmalen und flachen Füßen eine ideale Lösung für den nötigen Halt bietet, hören wir gerne. Es ist ein guter Ansatz, die Schuhe zu Hause mit Socken einzulaufen, damit das Material des Halteriemens noch etwas nachgiebiger wird. Wir drücken die Daumen, dass sie schnell geschmeidiger werden und du sie bald ohne Scheuern genießen kannst. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Verifiziert
Super!
Schnelle und reibungslose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Ware wie beschrieben und einwandfrei
Verifiziert
Die bestellten Schuhe sing gar nicht nach meinem Geschmack , machen einen langen und breiten Fuß und am Schaft sehr unbequem. Da ich diese aber im Vorraus bezahlen musste war eine Rücksendung nicht möglich. Das ist sehr ärgerlich für mich!
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Schuhe optisch und vom Tragegefühl her am Schaft überhaupt nicht deinen Vorstellungen entsprechen – umso wichtiger ist es uns, dieses Missverständnis direkt aufzuklären: Eine Rücksendung ist selbstverständlich auch bei einer Vorauszahlung problemlos und komplett kostenlos möglich! Du kannst deine Retoure ganz einfach über unser Retourenportal im Onlineshop anmelden. Sobald der Artikel wieder bei uns im Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir dein im Voraus bezahltes Geld unverzüglich zurück. Liebe Grüße dein RENO-Team ✨👟
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Schuhe passen , Schuh-Größen die noch der Größe entsprechen, super Online Shop
Verifiziert
Schneller Versand. Gute Qualität zu fairen Preisen. Retouren Abwicklung unkompliziert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung
Nach wie vor Klasse markenware und eine schnelle Lieferung.
Verifiziert
Sportschuhe
Einfache Bedtellung und unkomplizierte Rückgabe. Jederzeit wieder.Auch abgesichert über Trusted shop.
Verifiziert
Alles hat flott geklappt, die wunderschönen Schuhe passen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Passform, Bezahlung problemlos
Verifiziert
Hat alles gepasst. Schnell geliefert, gut verpackt.
Verifiziert
GORDON JACK Herren Boots
Auf der RENO Internetseite endlich Herren Boots gefunden. Artikel in Größe 44 vorrätig. Bestellung beim sehr freundlichen RENO Team telefonisch aufgegeben. Über die weiteren Schritte wurde ich per E-Mail informiert.
Leider musste ich den Artikel zurückschicken, da der linke Schuh gepasst hat aber der rechte Schuh leider nicht. Eine unterschiedliche Verarbeitung und Größe, dafür kann aber RENO nichts.
Antwort von www.reno.de
Hallo! Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und das große Lob an unser Team – es freut uns sehr, dass du die telefonische Bestellung als so freundlich empfunden hast. 🤩 Dass die Boots aufgrund der unterschiedlichen Verarbeitung des Herstellers nicht gepasst haben, ist natürlich sehr schade, auch wenn wir uns über dein Verständnis freuen, dass wir auf die Produktion keinen direkten Einfluss haben. Wir hoffen, dass du bei deinem nächsten Besuch ein Paar findest, das an beiden Füßen perfekt sitzt, und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns. Liebe Grüße dein RENO Team ✨👟
Verifiziert
Alles bestens, schneller Versand, wie auf den Bildern 🤗
Zur Prüfung der Echtheit
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