Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet. Ebenso werden die unkomplizierte Rücksendung, der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie der einfache und übersichtliche Bestellprozess von den meisten Kunden gelobt. Auch die Passform der Schuhe sorgt bei vielen für Zufriedenheit. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit der Passform, insbesondere bezüglich Größe und Komfort. Es gibt vereinzelt Kritik an der Reklamationsbearbeitung und dem Umgang im Kundenservice. Manche empfinden den Bestellprozess als kompliziert, und bei der Rücksendung wird gelegentlich Verbesserungspotenzial genannt. Auch bei der Produktqualität werden in Einzelfällen negative Erfahrungen geschildert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.reno.de
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Verifiziert
Die Auswahl ist riesig und übersichtlich. Mich hat die schnelle Lieferung sehr gefreut.
Verifiziert
Große Auswahl
Bestellung kommt innerhalb zwei Tagen mit kostenloser Rücksendung wenn es nicht passt
Verifiziert
Mir hat gut gefallen und mir würde gut gefallen.
Mir hat gut gefallen, das man die Angebote aus den Prospekten auch online bestellen kann. Leider waren aber nicht alle Modelle der beworbenen Schuhe online verfügbar.
Schön wäre es wenn man Retouren auch über die Filialen abwickeln könnte. Das würde für Sie Kosten sparen und die Filialen könnten es direkt im Shop wiederverkaufen.
Antwort von www.reno.de
Hey! Schön, dass du unsere Angebote online nutzen konntest! Es tut uns leid, wenn online nicht alle Modelle verfügbar waren. 😔 Deine Anregung zur Rückgabe in den Filialen ist super und dafür bedanken wir uns recht herzlich! Leider ist das aktuell noch nicht möglich. 🚀 Schau gerne bald wieder vorbei. Liebe Grüße dein RENO Team 👋
Verifiziert
Sehr schlechtes Material; Service MISERABEL
DAS DUZEN HATTE ICH MIR EINDEUTIG VERBETEN!
Wegen der Entzündungen und Wunden beim kurzzeitigen 1. Probetragen der blauen Schuhe hatte ich beide Schuhpaare reklamiert.
Beide Schuhe hatten einen übelriechenden penetranten chemischen Geruch.
Diese Ausdünstungen des Materials sind ganz offensichtlich gewebeschädigend. NICHT PAßFORMBEDINGT wie IHRE SINA WOLTER es behauptet hatte! Bei Reno geht alles tütelü; man wird nicht ernst genommen; die Reklamation an die Geschäftsleitung wurde nicht von der Geschäftsleitung beantwortet.
Fotos hatte ich im Anhang der Reklamation ebenfalls gesendet und alles genau geschildert!
Eine Hand weiß nicht was die andere tut!
Der Erhalt der Rücksendung also der Reklamation wurde von Reno NICHT bestätigt!
Diese Wunden mit heftigen Entzündungen waren beim Gehen weniger hundert Meter entstanden.
Zwischen Schuhspitze und Zehen war ausreichend Platz.
Habe Fuß und Schuhe gemessen!!!
Nachdem ich mir das flappsige Duzen der Sina Wolter verbeten hatte,
ich bin 67 Jahre alt und entscheide wer mich duzt!;
hat mich diese S. Wolter gesiezt wie es sich gehört.
Patzig war sie weiterhin!
Antwort von www.reno.de
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung mit Ihren neuen Schuhen und unserem Kundenservice machen mussten. Dass Sie gesundheitliche Beschwerden in Form von Entzündungen und Wunden davongetragen haben, nehmen wir sehr ernst – eine solche Beeinträchtigung durch Materialausdünstungen oder chemische Gerüche entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die unangemessene Ansprache und den Tonfall, der Ihnen entgegengebracht wurde. Es ist absolut verständlich, dass Sie in dieser Situation eine professionelle und respektvolle Kommunikation sowie eine ernsthafte Prüfung Ihres Anliegens erwarten.
Wie wir sehen konnten, wurde Ihnen der Kaufbetrag bereits vollständig erstattet. Wir hoffen sehr, dass die Angelegenheit damit nun in Ihrem Sinne geklärt werden konnte und vor allem, dass Ihre Wunden inzwischen gut verheilt sind. Sollten dennoch weitere Unklarheiten bestehen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr RENO Team ✨👟
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Gute Auswahl, übersichtlicher Shop und zügige Lieferung!
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Alles super Schuhe einwandfrei , es gibt nichs zu bemängeln Versand super.
Verifiziert
Es hat alles super geklappt und Ware ist auch klasse ….
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Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung. Rücksendung war einfach und komplikationslos!
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Ich bin sehr zufrieden.Sehr schöner Schuh genau das was ich gesucht habe.
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Hat super mit der Lieferung geklappt
Ordentlich und sauber verpackt
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schnelle Lieferung, reibungslose Retoure, alles super!!
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Die Handtasche ist super schön. Das Material und die Verarbeitung machen einen hochwertigen Eindruck. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
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Schnelle Bearbeitung und Versand.
Toller Schuh zum guten Preis.
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Top Lieferung
Ich war sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung sowie mit dem Versand. Die Ware entsprach genau der Beschreibung. Das war nicht das letzte Paar Schuhe was ich da gekauft habe.
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2 Paar Adidas Schuhe
Sehr schneller Versand. Die Schuhe waren im Laden leider nicht verfügbar.
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Schnelle Lieferung. Gute Ware. Nur leider passten die Schuhe nicht, daher Retoure. Danke
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Mit der Ware ist alles ok,schneller versand,vielen Dank+++++
Verifiziert
Alles wie erwartet
Ware wie erwartet, Lieferung in Ordnung 👌🏼
Verifiziert
Sehr schnell geliefert.
Sehr gute Beratung in der Filiale (Suhl).
Immer wieder gerne.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Schuhe passten.
