Die Bewertungen für purenature.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verträglichkeit der Produkte hervor, insbesondere die besondere Auswahl für Allergiker wird als einzigartig geschätzt. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung wird positiv erwähnt. Der Kundenservice erhält überwiegend Lob für Freundlichkeit und Kompetenz. Die sorgfältige und sichere Verpackung der Ware wird vielfach betont. Einzelne Kunden berichten von gelegentlichen Lieferverzögerungen sowie von Fällen, in denen Rückmeldungen vom Kundenservice fehlten oder Unklarheiten auftraten. Viele Kunden zeigen sich enttäuscht über die bevorstehende Geschäftsaufgabe und bedauern das Ende des Shops.