Unsere Trau(m)ringe
Die große Vielfalt an Konfigurationsmöglichkeiten (Materialauswahl, Form, Oberflächengestaltung, individuelle Gravur) war unsere Entscheidungsgrundlage, unsere Eheringe bei Ihnen zu bestellen. Als sehr kundenfreundlich empfanden wir Ihr Angebot, ein Ring-Maßband im Vorfeld zu erhalten, welches auch tatsächlich schon 2 Tage nach Bestellung bei uns war. Mit der Konfiguration hatten wir dann leider ein wenig Probleme, da wir zwar grundsätzlich 2 sehr ähnliche Ringe konfigurieren wollten (sie sollen ja schließlich auch als Eheringe erkennbar sein), aber sie sollten unterschiedlich breit sein, was nicht so einfach war, dies hinzubekommen. Das hat uns schon ein wenig genervt. Über den "Trick", zunächst beide Ringe gleich breit zu konfigurieren, dann einen der beiden Ringe aus dem Warenkorb wieder raus zu löschen und dann wieder 2 andere gleich breite (nun breitere) Ringe zu konfigurieren und wieder einen dieser beiden Ringe aus dem Warenkorb wieder raus zu löschen, gelang es uns schließlich doch noch, nun 2 unterschiedlich breite und unterschiedlich große, aber ansonsten gleich konfigurierte Ringe zu bestellen. Bei der Bestellung hatten wir auch eine jeweils unterschiedliche Innengravur (unsere Vornamen) bestellt. In der nahezu umgehenden Bestell-Bestätigung tauchte dann leider nur bei einem der Ringe die richtige Gravur auf; der andere Ring sollte laut Bestell-Bestätigung ohne Gravur sein. Kurzerhand rief ich dann bei der angegebenen Telefonnummer an und erreichte tatsächlich umgehend den Chef persönlich. Ich konnte in einem wirklich äußerst netten und angenehmen Gespräch mein Anliegen sehr unkompliziert mit ihm besprechen und die Bestellung noch korrigieren. Nach nur 2 Wochen erhielten wir unsere Eheringe und sie entsprechen genau unserer Bestellung und unserer Vorstellung. Und sie sitzen perfekt! Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich würde immer wieder bei Ihnen einen gewünschten Ring bestellen und ich habe Ihr Unternehmen auch bereits mehrfach weiter empfohlen. Die Menü-Führung auf Ihrer Website würde ich jedoch dringend überarbeiten, denn die Konfiguration von unterschiedlich breiten Ringen halte ich für sehr wesentlich. Frauen haben ja üblicherweise kleinere und auch schmalere Hände als Männer, und dann wirkt ein gleich breiter Ring an einer Frauen-Hand schnell zu klobig. Außerdem wäre es schade, wenn aufgrund einer rein technischen Schwierigkeit (die ja sicher behoben werden kann) die fehlende Gravur über eine Mängelbeseitigung nachgebessert werden muss. Die unangenehme Nacharbeit und den Ärger kann man ja vermeiden.