Die Bewertungen für mbt-store.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung. Die Qualität, Haltbarkeit und Verarbeitung der Schuhe werden ebenso positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen, Retouren und Problemen, wird geschätzt. Kunden berichten von einer meist guten Passform und einer spürbaren Linderung von Fuß-, Rücken- oder Gelenkschmerzen, was sich positiv auf das Wohlbefinden auswirkt. Die Rückgabe und der Umtausch werden als einfach, schnell und kundenorientiert beschrieben. Gelegentlich wird jedoch auf Defekte bei der Schuhqualität hingewiesen. Zudem gibt es Berichte über Abweichungen bei der Passform je nach Modell sowie Herausforderungen bei der Größenauswahl. Einige Kunden bemängeln außerdem die eingeschränkte Auswahl oder die Verfügbarkeit bestimmter Größen und Modelle.