Nachdem ich zuvor bei einem anderen Namenhaften Anbieter bestellt hatte und meine Lieferung dort leider nie angekommen ist, stand ich ziemlich unter Zeitdruck und war ehrlich gesagt unsicher, nochmal ein Bett online zu bestellen. Zum Glück bin ich dann auf BettCo gestoßen. Von Anfang an lief alles professionell und zuverlässig. Der Kundenservice war freundlich, hilfsbereit und jederzeit erreichbar, man fühlt sich wirklich gut betreut. Besonders positiv überrascht war ich, dass das Bett sogar schneller geliefert wurde als ursprünglich angegeben. Das Bett selbst hat meine Erwartungen übertroffen. Sehr hochwertige Verarbeitung, stabil, optisch genau wie auf den Bildern und unglaublich bequem. Man merkt sofort, dass hier Qualität im Vordergrund steht. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen. Klare Empfehlung.

Die angegebene Lieferzeit von 4 Wochen wurde deutlich überschritten – tatsächlich erfolgte die Lieferung erst nach fast 4 Monaten. Das gelieferte Bett wich vom bestellten Produkt ab (deutliche Farbabweichung), zudem lag ein Mangel vor (schief sitzende Matratze mit sichtbarer Lücke). Der Topper fehlt aufgrund „Lieferschwierigkeiten“ vollständig, so dass das Bett nicht mal getestet werden kann wie angeboten. Nach meiner Reklamation habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt, welcher bestätigt wurde. Die anschließende Abholung wurde angekündigt, jedoch bislang nicht durchgeführt. Ein genannter Termin wurde ohne Absage nicht eingehalten. Seitdem ist der Kundenservice für mich weder telefonisch erreichbar, noch erfolgt eine Reaktion auf meine Anfragen per E-Mail, Chat und WhatsApp. Insgesamt verlief die Bestellung und die anschließende Abwicklung für mich nicht zufriedenstellend: ich habe ein Bett, was ich nicht nutzen kann und das Geld ist auch weg!

Telefonisch habe ich sie kontaktiert um einen bestehellung aufzugeben alles gut gelaufen bis Bestellungen bezahlt worden wurden. Wahren ist wahre ist bezahlte aber keinerlei Rückmeldung auch nach mehrmaligen Nachfragen Wann kommt die wahre.

Ich habe am 22. Februar ein Bett bestellt. Nach fünf Wochen habe ich erstmals nachgefragt, wie der Stand der Lieferung ist. Mir wurde mitgeteilt, dass die Ware in der folgenden Woche eintreffen und anschließend direkt an die Spedition übergeben wird. Seitdem ist jedoch nichts passiert. Heute ist der 18.04.2026, und ich habe weder eine Lieferung noch eine weitere Information erhalten. Am 15.04. habe ich erneut per E-Mail nachgefragt, wann meine Bestellung geliefert wird – bis heute ohne jede Rückmeldung. Ein derart schlechter Kundenservice und fehlende Kommunikation sind inakzeptabel. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei BettCo.

Wir danken BettCo! Tolles Bett in einer wirklich sehr guten Qualität. Anderswo hätten wir viel mehr bezahlt! Sehr Günstig & Qualitatives Bett! Wir haben das Boxspringbett mit Bettkasten Modell London! Wunderschön!!

Ich habe ein Bett bestellt am 18.3.2026 , seit Montag auf unterschiedlichsten Wegen email, Telefon, Direktkontakt nach dem Lieferstatus gefragt, bis jetzt keine Antwort. Das finde ich nicht gut.

Qualtativ sehr hochwertig verarbeitet, bestes Preis / Leistung Verhältnis. Super Bequem mit dem Hybrid Topper der durchgängig ist, sehr empfehlenswert. Die Betten sind erstklassig, wunderschönes Design und die Verarbeitung erste klasse!

Eine reine Katastrophe. Ware ist nicht angekommen. Hab schon mehrere Emails geschickt und hunderte mal versucht zum anrufen. Ich als kunde habe kein Chance jemand von diese Firma zu erreichen. Ich finde das absolute Frechheit was diese Firma macht. Also habe schon PayPal kontaktiert und versuche jetzt mein Geld zurück zu bekommen. Nie wieder BettCo

Es ist jetzt 10 Wochen her wo ich das Bett bestellt und bezahlt habe, es sollte 6-8 Wochen dauern bis ich die Lieferung bekomme! Bis heute hat sich niemand bei mir gemeldet oder informiert was jetzt ist, wenn ich anrufe kommt einmal freizeichen und dann direkt besetzt! Auf Nachfrage was denn jetzt mit dem Bett ist kam 2 Wochen, sobald Sie wieder verfügbar sind melden Sie sich!!! Bin stinksuaer!!!

Zum jetzigen Zeitpunkt muss ich leider die Firma als mangelhaft bewerten. Ich habe bislang dreimal nachgefragt, wann eine Lieferung erfolgt und habe keine Antwort erhalten. Da der bei Bestellung angegebene Liefertermin überschritten ist, empfinde ich die mangelnde Information als sehr schlecht.

Bett bestellt am 04.04. udn direkt eine Mail bzgl Liefertermin geschrieben. Bis heute keine Antwort darauf. Mehrmals über Instagram, WhatsApp, Mail, kontaktformular und via Telefon versucht - keine Rückmeldung und nichts. Ich denke mir wurde men Geld abgezockt …

Ware bisher nicht erhalten! Keine info bekommen wegen der Verzögerung keine Antwort auf Mail Whatsapp Instagram Anfragen! Sehr schade und traurig das man das Geld abbuchen kann aber nicht mal eine info wg der Lieferung geben kann hoffe das die Bestellung richtig ankommt dann wäre natürlich die Bewertung auch anders.

Bett bestellt vor 6 Wochen, keine Kontaktaufnahme möglich, weder telefonisch noch per Mail, keine Antworten. Jetzt ist auch nicht mal mehr der Shop erreichbar. Bei dem Warenwert mutig. Keine Ahnung ob und wann mein Bett kommt.

Wir sind sehr zufrieden! Wir haben uns aber auch für den teureren Naturlatex Topper entschieden. Sehr gute Qualität, Service und vor allem ist das Bett Super hochwertig und bequem.

Am 20.04. ein Bett bestellt. Bis zur Bestellung alles reibungslos gelaufen auch Kundenservice erreicht. Seid mehr als 2 Wochen versuche ich jemand zu erreichen und warte auf Rückantwort bzgl. Status der Produktion und Lieferdatum niemand mehr erreichbar weder telefonisch, per Email oder WhatsApp. Nicht zu empfehlen.

Wollte erst nicht online bestellen und wir sind wirklich positiv überrascht worden. (Bis jetzt) Top Qualität, Komfort, Optik, Service, Freundlichkeit und Lieferzeit. Absolute Empfehlung

Ich habe meine Bestellung am 28. April aufgegeben und bis heute, den 10. Mai, keine Informationen über den Liefertermin erhalten. Stattdessen warte ich einfach nur, ohne klare Angaben zu bekommen.

Bestellung BC1117 14.02. Bestellung aufgegeben . 16.03. nachgefragt und Antwort war, befindet sich aktuell noch in der Produktion 17.04 bis jetzt immer noch keine Info zur lieferung das finde ich schade

Ich habe vor sechs Wochen ein Bett bestellt und es immer noch nicht erhalten. Ich habe versucht anzurufen, aber niemand geht ran. Ich verstehe nicht, warum mir niemand antwortet und mir sagt, dass das Bett ausreichend ist.

Man kann niemanden erreichen und man bekommt kein Bescheid wie weit die Bestellung ist, geantwortet wird nur mit KI man bekommt keine Antworten