Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.03.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, den reibungslosen und unkomplizierten Bestell- und Kaufprozess sowie die insgesamt attraktive Preisgestaltung. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die fachliche Kompetenz und Beratung sowie der freundliche und kompetente Kundenservice. Kritik gibt es hingegen an gelegentlichen Lieferverzögerungen, an fehlenden Informationen oder nicht verfügbaren Artikeln im Warenbestand sowie an der mangelnden Unterstützung des Kundenservice bei Problemen. Vereinzelt werden auch die Versandkosten negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenelektro-franck.de
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Verifiziert
Absolut seriöser Verkäufer, trotz Rückstand der Ware hat alles bestens geklappt. Kann ich nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Wonderful seller and wonderful item. It is the only that I found that works. I used it from '60 in Italy for moka. The others does not work properly.
Many thanks!
Verifiziert
Immer sehr freundliches, hilfreiches Personal am Telefon ;
Schnelle zuverlässige Bearbeitung
Antwort von elektro-franck.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für 5 Sterne und die tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Elektro Franck Servicetem
Verifiziert
Gute Auswahl, vertretbarer Preis,
Bietet Ersatzteile zu noch vertretbaren Preis. Habe schon mehrfach gute Ersatzteile bekommen. Klare Angabe was auf Lager ist. Alles andere wird bestellt.
Verifiziert
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Alles bestens.
Verifiziert
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Top
Verifiziert
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Wir immer erfolgt die Lieferung schnell und unkompliziert. Der Shop funktioniert wunderbar, das richtige Ersatzteil zu finden, ist einfach. Ebenso einfach bestellt und zügig abgewickelt. Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
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Schnell und unkompliziert
Verifiziert
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Ersatzteile für Kennwood Fruchtpresse
Die telefonische fachkompetente Beratung und die zeitnahe Lieferung der bestellten Ersatzteile haben uns voll überzeugt.
Die Fruchtpresse kann jetzt aufgrund der hochwertigen Orginalersatzteile wieder voll genutzt werden.
Vielen Dank.
Verifiziert
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Ersatzteil o.B. und günstigst erhalten
Es war schwierig, dieses E-Teil zu bekommen und ich bin froh, dass Elektro-Franck es günstigst im Programm hat, einzig der Versand könnte optimiert werden.
Antwort von elektro-franck.de
Guten Tag Herr Stauber,
ich bedanke mich sehr, dass Sie, trotz meiner sehr direkten Antwort, Ihre Bewertung geändert haben. Die Probleme, die wir bei der Geschwindigkeit der Lieferung und auch der Versandart haben, sind unserer Technik und der veralteten Warenwirtschaftssoftware geschuldet und werden in 2026 überarbeitet. Momentan bin ich auf der Suche nach einer guten Software, die und auch shoptechnisch wieder auf einen neuen Stand bringt. Ich danke Ihnen auch für den Gedankenanstoß, was den Versand von Kleinteilen in einem Umschlag und zu niedrigen Portokosten angeht.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Franck
Verifiziert
Sehr zuverlässige Erledigung meiner Ersatzteil-Bestellungen, sehr freundlicher Service bei Telefon- und Mailkontakt. Habe Elektro-Franck Berlin weiterempfohlen!
