elektro-franck.de
Erfahrungen:

706 Bewertungen insgesamt   60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

706 Bewertungen insgesamt
60 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 07.03.2023

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

elektro-franck.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die einfache, professionelle Bestell- und Versandabwicklung positiv hervor. Auch der freundliche und kompetente Kundenservice sowie die fachliche Beratung und Kompetenz bei der Ersatzteilauswahl werden geschätzt. Die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und angemessen empfunden. Es gibt jedoch Kritik an teilweise langen Wartezeiten oder Problemen bei der Verfügbarkeit der Produkte. Zudem werden unklare oder fehlende Informationen über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen sowie eine mangelnde Transparenz bemängelt. Einzelne Kunden berichten über eine fehlende Reaktion des Kundenservices, und die Versandkosten werden als zu hoch wahrgenommen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenelektro-franck.de

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Wonderful seller and wonderful item. It is the only that I found that works. I used it from '60 in Italy for moka. The others does not work properly. Many thanks!
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Gute Auswahl, vertretbarer Preis,

Bietet Ersatzteile zu noch vertretbaren Preis. Habe schon mehrfach gute Ersatzteile bekommen. Klare Angabe was auf Lager ist. Alles andere wird bestellt.
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Top
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Wir immer erfolgt die Lieferung schnell und unkompliziert. Der Shop funktioniert wunderbar, das richtige Ersatzteil zu finden, ist einfach. Ebenso einfach bestellt und zügig abgewickelt. Sehr zu empfehlen.
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Schnell und unkompliziert
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Ersatzteile für Kennwood Fruchtpresse

Die telefonische fachkompetente Beratung und die zeitnahe Lieferung der bestellten Ersatzteile haben uns voll überzeugt. Die Fruchtpresse kann jetzt aufgrund der hochwertigen Orginalersatzteile wieder voll genutzt werden. Vielen Dank.
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W J
Werner J.
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Sehr zuverlässige Erledigung meiner Ersatzteil-Bestellungen, sehr freundlicher Service bei Telefon- und Mailkontakt. Habe Elektro-Franck Berlin weiterempfohlen!
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Ersatzteil o.B. und günstigst erhalten

Es war schwierig, dieses E-Teil zu bekommen und ich bin froh, dass Elektro-Franck es günstigst im Programm hat, einzig der Versand könnte optimiert werden.

Antwort von elektro-franck.de

Guten Tag Herr Stauber, ich bedanke mich sehr, dass Sie, trotz meiner sehr direkten Antwort, Ihre Bewertung geändert haben. Die Probleme, die wir bei der Geschwindigkeit der Lieferung und auch der Versandart haben, sind unserer Technik und der veralteten Warenwirtschaftssoftware geschuldet und werden in 2026 überarbeitet. Momentan bin ich auf der Suche nach einer guten Software, die und auch shoptechnisch wieder auf einen neuen Stand bringt. Ich danke Ihnen auch für den Gedankenanstoß, was den Versand von Kleinteilen in einem Umschlag und zu niedrigen Portokosten angeht. Mit freundlichen Grüßen Sascha Franck
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Das befriedigend ist nur weil das Teil was bestellt wurde nicht vorrätig war.
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Super zufrieden
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Das Ersatzteil ist pünktlich angekommen und passt perfekt. Kaffeemaschine läuft wieder. Dankeschön
C V
Christian V.
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Perfekte Abwicklung !!!

Perfekte Abwicklung !!!
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Danke!

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