Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die unkomplizierte und professionelle Abwicklung der Bestellungen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Kompetenz und Fachkenntnis der Mitarbeiter, die bei Beratung und Problemlösung sehr geschätzt werden. Auch der Preis der Ersatzteile wird häufig als fair und angemessen bewertet.
Kritisch äußern sich Kunden hingegen zu den teilweise hohen Versandkosten sowie zu Problemen mit der Verfügbarkeit der Ersatzteile, insbesondere wenn Lagerbestände fehlen oder Hinweise darauf zu spät erfolgen. Der Kundenservice wird unterschiedlich wahrgenommen: Während einige Kunden sehr zufrieden sind, berichten andere von ausbleibender Reaktion bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Wir immer erfolgt die Lieferung schnell und unkompliziert. Der Shop funktioniert wunderbar, das richtige Ersatzteil zu finden, ist einfach. Ebenso einfach bestellt und zügig abgewickelt. Sehr zu empfehlen.
Liefermenge konnte nicht eingehalten werden deshalb wurde storniert wegen zu hohen Versandkosten
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Ersatzteile für Kennwood Fruchtpresse
Die telefonische fachkompetente Beratung und die zeitnahe Lieferung der bestellten Ersatzteile haben uns voll überzeugt.
Die Fruchtpresse kann jetzt aufgrund der hochwertigen Orginalersatzteile wieder voll genutzt werden.
Vielen Dank.
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Ersatzteil o.B. und günstigst erhalten
Es war schwierig, dieses E-Teil zu bekommen und ich bin froh, dass Elektro-Franck es günstigst im Programm hat, einzig der Versand könnte optimiert werden.
Antwort von elektro-franck.de
Guten Tag Herr Stauber,
ich bedanke mich sehr, dass Sie, trotz meiner sehr direkten Antwort, Ihre Bewertung geändert haben. Die Probleme, die wir bei der Geschwindigkeit der Lieferung und auch der Versandart haben, sind unserer Technik und der veralteten Warenwirtschaftssoftware geschuldet und werden in 2026 überarbeitet. Momentan bin ich auf der Suche nach einer guten Software, die und auch shoptechnisch wieder auf einen neuen Stand bringt. Ich danke Ihnen auch für den Gedankenanstoß, was den Versand von Kleinteilen in einem Umschlag und zu niedrigen Portokosten angeht.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Franck
Sehr zuverlässige Erledigung meiner Ersatzteil-Bestellungen, sehr freundlicher Service bei Telefon- und Mailkontakt. Habe Elektro-Franck Berlin weiterempfohlen!
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Das befriedigend ist nur weil das Teil was bestellt wurde nicht vorrätig war.
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Super zufrieden
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Das Ersatzteil ist pünktlich angekommen und passt perfekt. Kaffeemaschine läuft wieder. Dankeschön
Die Sendung hätte in ein festen Brief gepasst. Statt 7 € dann vielleicht 2.€
Ware macht ein guten Eindruck
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Danke!
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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