elektro-book.de – 6252 Bewertungen (seit Anmeldung)
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| Zertifiziert seit | 23.08.2010 Zertifikat anzeigen |
| Kontakt |
Bernard-Liening-Str. 8-10 24376 Kappeln Deutschland |
646 Kundenkommentare (letzte 12 Monate)
1888 Einzelbewertungen (letzte 12 Monate)
Die Trusted Shops Kundenbewertung setzt sich zusammen aus den Bewertungen der Kunden des Händlers in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice.
| Lieferung (645) Der Prozess rund um die Lieferung wurde bewertet. Ist die Bestellung pünktlich eingetroffen? Wurden Sie über den Stand der Bestellung informiert? Fanden Sie die Lieferkosten gerechtfertigt? Etc. | 4.83 | 4.83 |
| Ware (642) Konformität, Preisniveau und Zustand der gelieferten Ware wurden bewertet. War die bestellte Ware einwandfrei geliefert worden? War der Preis attraktiv? Etc. | 4.88 | 4.88 |
| Kundenservice (601) Hier können Sie den Kundenservice des Shops bewerten. Haben Sie auf eine Anfrage schnelle und qualifizierte Information erhalten? Sind Sie mit der Art und Weise der Kommunikation zufrieden gewesen? Etc. | 4.80 | 4.80 |
| Gesamtbewertung | Sehr gut | 4.84 |
98.44% Zuverlässigkeit (letzte 12 Monate)
63 von 64 Bestellungen mit Trusted Shops Käuferschutz wurden in den letzten 12 Monaten von Trusted Shops positiv bewertet.Das ergibt einen Zuverlässigkeitsindex von 98.44%.
Informationen zu elektro-book.de
Informationen zur Kundenbewertung
Wie wird die Note eines Online-Shops ermittelt?
Die Kundenbewertung berücksichtigt die Bewertungen der Einzelkriterien (Lieferung, Ware und Kundenservice), welche von den Kunden des Shops vorgenommen wird auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen und wird täglich neu berechnet.
Wie wird ein Online-Shop bewertet?
Im Anschluss an eine Bestellung kann der Online-Käufer über E-Mail oder auch direkt über den Online-Shop eine Bewertung abgeben. Der Online-Käufer erhält eine E-Mail Bestätigung, um die Bewertung zu aktivieren. Damit wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen abgegeben werden.
Die Bewertungsskala von 1 bis 5 Sterne
Die Gesamtbewertung zeigt die Zufriedenheit des Online-Käufers mit dem Online-Shop.
- 5 Sterne: Sehr gut
- 4 Sterne: Gut
- 3 Sterne: Befriedigend
- 2 Sterne: Ausreichend
- 1 Stern: Mangelhaft
Wie wird die Zuverlässigkeit des Online-Shops bewertet?
Sämtliche Bestellungen, bei denen der Online-Käufer die Trusted Shops Garantie abgeschlossen hat, gehen in das Trusted Shops Garantie System ein. Negative Bewertungen des Kunden über das Trusted Shops Garantie System verringern den Zuverlässigkeitsindex des Online-Shops. Wird kein Garantiefall deklariert und erfolgt keine negative Rückmeldung des Kunden, fließt dies ebenfalls in die Bewertung von Trusted Shops ein.
Wer sichert die Echtheit der Kundenbewertung?
Das Bewertungssystem ist ein Service der
Trusted Shops GmbH. Trusted Shops ist seit 1999 der führende Gütesiegelanbieter
für Online-Shops in Europa und der Garant für unabhängige und echte Bewertungen.
besser geht nicht
15.04.2014
Ich bewerte nur selten, aber diesmal war ich so von der Schnelligkeit der Liefeung begeistert, dass ich nicht anders kann, als fünf Sterne zu geben. Danke und bestimmt bis zum nächsten Mal
14.04.2014
Kann man nur weiter emfehlen.
13.04.2014
alles gut,bin sehr zufrieden
12.04.2014
Ein empfehlenswerter Shop
12.04.2014
Lieferung und Betreuung einwandfrei. Leider habe ich ein Produkt gewählt, welches sich nicht nach unseren Vorstellungen herausgestellt hat. Umso mehr haben wir uns gefreut, das wir dieses Produkt problemlos umtauschen konnten. Herzlichen Dank dafür
09.04.2014
Sehr schnelle Lieferung u. freundlicher Kontakt, vielen Dank für die reibungslose Transaktion
08.04.2014
schnelle Lieferung,allles OK
06.04.2014
Alles super abgelaufen
06.04.2014
Die Lieferung kam prompt und ohne Probleme und dazu noch ein sehr günstiges Angebot im Vergleich mit anderen großen Elektrogeschäften ( Umluft-Grill-Backofen ). Die Ware habe ich noch nicht in Betrieb genommen, denke aber, dass alles o.k. ist.
03.04.2014
Schnelle Lieferung. Alles inordnung. Da kann auf sichere Art und Weise bestellen.
02.04.2014
Leider sehr lange Lieferzeit obwohl die Ware am Lager war. Meine E-mail wurde erst nach drei Tagen beantwortet. Am Telefon wurde mir sofort und sehr freundlich geholfen und die Lieferung veranlasst.
01.04.2014
Lieferung kam promt innerhalb drei Tagen. War sehr zufrieden, freundlicher Umgang mit den Kunden. Verpackung war einwandfrei.
31.03.2014
Ware kam superschnell, die Verpackung tip top, ausgepackt ,angeschlossen an das Stromnetz, funktioniert einwandfrei. Ein Top Verkäufer, mit erstklassiger Ware. Schnell, kompetent, sehr gute Organisation. Mein nächster Einkauf gerne wieder bei elekto.book GmbH
31.03.2014
Alles bestens.Danke
31.03.2014
Sehr guter Service vielen Dank
30.03.2014
Trotz meiner schriftlichen Bitte um schnellen Versand ist die Ware drei Tage nach Zahlungseingang beim Anbieter noch nicht an Dhl zum Versand übergeben worden. Bis zur Auslieferung sind nochmal zwei bis drei Tage zu erwarten. Das geht bei anderen Anbietern deutlich schneller. Eine kurze Mail über verspätete Anlieferung (bzgl. meiner Bitte um schnelle Lieferung) wäre angebracht.
27.03.2014
3 x 5 Sterne für schnelle Lieferung, 1a-Ware und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, vielen Dank
24.03.2014
superschnell geliefert.Gerne wieder
23.03.2014
super schnelle Lieferung
23.03.2014
Einfach nur zu empfehlen. Alles tip top gelaufen
22.03.2014
Alles bestens. Danke
19.03.2014
Lieferung erfolgte schnell, Ware war ordentlich verpackt - sehr gute Leistung.
18.03.2014
Alles Super gelaufen
17.03.2014
Super Service, sehr schnelle Lieferung, auch telefonisch immer erreichbar. Bin sehr zufrieden
17.03.2014