elektro-book.de – 6150 Bewertungen (seit Anmeldung)
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| Zertifiziert seit | 23.08.2010 Zertifikat anzeigen |
| Kontakt |
Bernard-Liening-Str. 8-10 24376 Kappeln Deutschland |
618 Kundenkommentare (letzte 12 Monate)
1806 Einzelbewertungen (letzte 12 Monate)
Die Trusted Shops Kundenbewertung setzt sich zusammen aus den Bewertungen der Kunden des Händlers in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice.
| Lieferung (617) Der Prozess rund um die Lieferung wurde bewertet. Ist die Bestellung pünktlich eingetroffen? Wurden Sie über den Stand der Bestellung informiert? Fanden Sie die Lieferkosten gerechtfertigt? Etc. | 4.83 | 4.83 |
| Ware (614) Konformität, Preisniveau und Zustand der gelieferten Ware wurden bewertet. War die bestellte Ware einwandfrei geliefert worden? War der Preis attraktiv? Etc. | 4.88 | 4.88 |
| Kundenservice (575) Hier können Sie den Kundenservice des Shops bewerten. Haben Sie auf eine Anfrage schnelle und qualifizierte Information erhalten? Sind Sie mit der Art und Weise der Kommunikation zufrieden gewesen? Etc. | 4.81 | 4.81 |
| Gesamtbewertung | Sehr gut | 4.84 |
98.68% Zuverlässigkeit (letzte 12 Monate)
75 von 76 Bestellungen mit Trusted Shops Käuferschutz wurden in den letzten 12 Monaten von Trusted Shops positiv bewertet.Das ergibt einen Zuverlässigkeitsindex von 98.68%.
Informationen zu elektro-book.de
Informationen zur Kundenbewertung
Wie wird die Note eines Online-Shops ermittelt?
Die Kundenbewertung berücksichtigt die Bewertungen der Einzelkriterien (Lieferung, Ware und Kundenservice), welche von den Kunden des Shops vorgenommen wird auf einer Skala von 1 bis 5 Sternen und wird täglich neu berechnet.
Wie wird ein Online-Shop bewertet?
Im Anschluss an eine Bestellung kann der Online-Käufer über E-Mail oder auch direkt über den Online-Shop eine Bewertung abgeben. Der Online-Käufer erhält eine E-Mail Bestätigung, um die Bewertung zu aktivieren. Damit wird sichergestellt, dass nur echte Bewertungen abgegeben werden.
Die Bewertungsskala von 1 bis 5 Sterne
Die Gesamtbewertung zeigt die Zufriedenheit des Online-Käufers mit dem Online-Shop.
- 5 Sterne: Sehr gut
- 4 Sterne: Gut
- 3 Sterne: Befriedigend
- 2 Sterne: Ausreichend
- 1 Stern: Mangelhaft
Wie wird die Zuverlässigkeit des Online-Shops bewertet?
Sämtliche Bestellungen, bei denen der Online-Käufer die Trusted Shops Garantie abgeschlossen hat, gehen in das Trusted Shops Garantie System ein. Negative Bewertungen des Kunden über das Trusted Shops Garantie System verringern den Zuverlässigkeitsindex des Online-Shops. Wird kein Garantiefall deklariert und erfolgt keine negative Rückmeldung des Kunden, fließt dies ebenfalls in die Bewertung von Trusted Shops ein.
Wer sichert die Echtheit der Kundenbewertung?
Das Bewertungssystem ist ein Service der
Trusted Shops GmbH. Trusted Shops ist seit 1999 der führende Gütesiegelanbieter
für Online-Shops in Europa und der Garant für unabhängige und echte Bewertungen.
Alles gut verlaufen.
06.03.2014
Toller Service. Bei Behinderungen (Blindheit) jede mögliche Hilfe erhalten.
06.03.2014
Höchstpunktzahl An einem Freitagnachmittag bestellt, sofort per Kreditkarte bezahlt und bereits am nachfolgenden Samstag über DHL angeliefert. Ware einwandfrei verpackt, Artikel wie beschrieben. Wer da noch meckert, ist selber schuld.
05.03.2014
freundliche hilfe am Telefon, schnelle Zusendung immer wieder . Danke
05.03.2014
Die Lieferung erfolgt sehr schnell, sehr gut verpackt sehr zu empfehlen
05.03.2014
Sehr kurzfristige unkomplizierte bearbeitung und sehr freundlicher Umgang.
03.03.2014
alles prima geklappt.
28.02.2014
Super schnell
26.02.2014
super abgewickelt, vielen Dank
24.02.2014
schnelle Lieferung, kuschlige Decke , diegut wärmt-danke sehr
23.02.2014
Alles hat Bestens geklappt. Jederzeit gerne wieder.
23.02.2014
Alles gut
22.02.2014
1A Ware und superschnell versendet. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank.
22.02.2014
Schnelle Lieferung, guter Kontakt
22.02.2014
alles perfekt, sehr gerne wieder Da stimmen Preis und Leistung. Die Kommunikation und der Versand war schnell und unkompliziert. Danke schön.
22.02.2014
Der Einkauf verlief super. Schnelle Lieferung. Die ausführlichen Garantiebedingungen habe ich vermisst..
21.02.2014
Reicht die Bewertung nicht aus?
19.02.2014
Die Lieferung ging sehr schnell. Die Ware war sehr gut verpackt, es kann beim Transport nichts passieren. Ich finde gut, das man verschiedene Auswahl hat beim Bezahlen. Ich war rundherum zu frieden.
19.02.2014
Alles Super
19.02.2014
Alles bestens, Gebrauchsanleitung/Beschreibung der beiden Geräte sehr dürftig - aber dafür kann elektro-book nichts....vielleicht können Sie bei Hersteller darauf einwirken - vielen Dank
18.02.2014
Sehr gute Ware, schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, sehr gerne wieder
18.02.2014
Sehr schnelle Bearbeitung, günstiger Preis
18.02.2014
Wenn die Kreditkartenzahlung, wie bei mir, fehlerhaft ist, wäre es hilfreich, wenn Sie dies dem Kunden mitteilen würden.
15.02.2014
die ware kam sehr schnell an. funktioniert einwandfrei, jedoch ist am oberen metallrand das Metall etwas abgestoßen (schwarze farbe sichtbar), was aber keinen einfluß auf die wärmeverteilung hat. der kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit.
15.02.2014
Lieferung ohne Probleme.
12.02.2014