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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung MM5842 vom 18.04. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht die erwarteten Informationen und die reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und alles tun, um Verbesserungen herbeizuführen. Nach eingehender Überprüfung möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Verzögerung in der Lieferung darauf zurückzuführen war, dass wir das gewünschte Produkt leider nicht sofort auf Lager hatten. Zudem hat die Lieferung vom Hersteller länger gedauert als ursprünglich erwartet. Die Ware ist am 4.4. bei Ihnen angekommen. Wir sind uns bewusst, dass Verzögerungen ärgerlich sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Bezug auf die verwirrende Produktbezeichnung möchten wir klarstellen, dass wir uns an die Angaben des Herstellers Erfurt halten. Die Bezeichnung "Erfurt Vliesfaser Objekt 25 x 0,75m" mit Zusatz 705 entspricht den von uns erhaltenen Informationen. Um Transparenz zu gewährleisten, haben wir zu jedem Artikel auch die entsprechende EAN angegeben, damit Sie die Produkte leichter vergleichen können. Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns nochmals für die Verzögerung entschuldigen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback wird uns dabei helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MM Farben Team