sibolab.de
Erfahrungen:

109 Bewertungen insgesamt   109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die zügige Bearbeitung und Bereitstellung der Testergebnisse. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice wird überwiegend positiv hervorgehoben. Die Durchführung des Tests zu Hause wird als unkompliziert und einfach beschrieben. Die Anleitung gilt als verständlich und ausführlich. Kritische Rückmeldungen betreffen insbesondere den als zu hoch empfundenen Preis. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit der Auswertung oder längere Wartezeiten auf Testergebnisse. In einigen Fällen blieb eine Antwort des Kundenservice aus, und die Anleitung wurde gelegentlich als verbesserungswürdig beurteilt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungensibolab.de

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Komplizierter und unverständlicher Test durch schlechte Anwendungsanweisungen

Die Anwendungsbeschreibung ist sehr schlecht. Ich war mit den Angaben überfordert, sie zu verstehen. Erst von einem anderen Anbieter habe ich erfahren, wie ich den Atemgastest zu machen habe, wie der Inhalt des Tütchens eingenommen werden muss, pur oder verdünnt. Ich habe im Internet recherchiert, um die Anwendung richtig zu machen. Dann die 10 morgendlichen Tests alle 20 Minuten. Bei sibolab sind die Zeichnungen für die Anwendung so klein, dass ich nicht verstanden habe, wie ich das bewerkstelligen soll. Mein Mann und ich haben zusammen erarbeitet, mit Hilfe von anderen Anbietern im Netz, wie das Pusten, Atemanhalten, Auspusten usw. mit diesen Glasröhrchen funktionieren soll. Ich habe zweimal mit sibolab gesprochen und mein Problem erklärt. Zudem ist es als Vegetarierin sehr schwierig, überhaupt noch etwas zu essen 1 Woche lang, weil praktisch alles das Ergebnis stören würde: Quark, Joghurt, Kohlenhydrate, Hefe, Sauerteig, Marmelade, zu viel Süßes, bestimmtes Obst dürfen gar nicht bzw. nur in geringen Mengen verzehrt werden. Und Blähendes verzehren natürlich auch nicht die letzten 3 Tage, vorher möglichst auch schon weglassen von den insgesamt 8 Tagen Fasten. Am letzten Tag vor dem 3 Stunden dauernden Morgentest habe ich mir eigentlich nur ein Omelett machen „dürfen“ zum Frühstück. Von Eiern wird mir aber schlecht, doch irgendetwas muss man ja an diesem strengen Fastentag essen, wenn man keine Tiere ist. Andere können Fleisch essen. Meine 2. Mahlzeit bestand dann aus ½ kleinen Zucchino mit 60 g Reis. Meine Heilpraktikerin hatte mir das geraten, denn bei sibolab stand das nicht, nur etwas mit Reis. Es durften keine gekochten Mahlzeiten wieder aufgewärmt und gegessen werden. Letztere Angaben haben natürlich auch mit diesem sehr anstrengendem, stressigendem und komplizierten Test an sich zu tun. Ich sage nur: einmal und nie wieder!
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Guter Atemtest

Das Set für den Atemtest ist sehr gut, die Beschreibung für die Durchführung dürfte etwas genauer sein und sollte besser als PDF bereitgestellt werden. Deswegen nur 4 Sterne. Der Versandkarton dürfte etwas größer sein, so dass etwas Polstermaterial mit rein passt.
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SİBO TEST

Hallo, ich habe den SIBO-Test aus den Niederlanden bestellt und er ist sehr schnell bei mir angekommen. Auch die weitere Betreuung ist sehr aufmerksam. Vielen Dank für den tollen Service!
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Rechnung nach GOÄ

Als Privatpatient:in kann ich nur Rechnungen zur Erstattung einreichen, die nach den Richtlinien der GOÄ erstellt sind. Eine solche Rechnung hatte ich von SIBO erbeten. Trotz mehrfacher Nachfrage bei SIBO hatte ich diesbezüglich keinerlei Antwort erhalten. Das bedeutet, ich muss Kosten i.H. von 197 Euro selbst tragen, obwohl sie die Versicherung bei Vorlegen einer entsprechenden Rechnung erstatten würde. Das ist ärgerlich! Update: SIBO hat mir inzwischen geantwortet und wir haben die Angelegenheit geregelt.
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Fünf Sterne

Ich mache seit mehreren Jahren immer wieder den Test, um den Krankheitsverlauf zu verfolgen. Bin total zufrieden mit Sibolab, habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht!
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Unkomplizierte Bestellung, zügige Bearbeitung und Versand Durchführung daheim einfach mittels sehr guten Aufklärungsbogen Rücksendung und Auswertung ( je nach Post/ Zustellfeschwindigkeit ) erfolgt schnell ( ca 7-10 Tage ) Diagramm ist gut erklärt
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Mit dem QR code kommt man auf eine Seite, die zunächst gut funktionierte. Aber irgendwann worde sie nur noch auf englisch dargestellt und jetzt kann ich sie gar nicht mehr öffnen. Das ist etwas schwierig, da sie die Anleitung enthält uzw

Antwort von sibolab.de

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback – das können wir gut nachvollziehen, gerade wenn die Anleitung während der Durchführung nicht zuverlässig erreichbar ist. In diesem Fall handelt es sich sehr wahrscheinlich um ein technisches Problem, was natürlich nicht ideal ist – das tut uns leid. Wichtig zu wissen: Die Testanleitung erhalten Sie zusätzlich immer auch als PDF in der Versandbestätigungs-Mail, sodass Sie jederzeit darauf zugreifen können. Außerdem steht sie auf unserer Website zum Download bereit. Sollte einmal etwas nicht funktionieren, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
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Das Testkit kam schnell an und der Test war einfach durchzuführen. Jetzt warte ich auf die Ergebnisse.
I K
Ina K.
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Bedienungsanleitung muss man sich selbst herunterladen und ausdrucken. Damit der Druck besonders teuer wird, ist die Schriftfarbe weiß auf dunkelblauem Hintergrund!
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Sehr gute Anleitung und schnelle Auswertung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Ärzte wollten alle nicht diesen Test machen, daher finde ich es super, dass man direkt selbst machen kann, denn jetzt weiß ich wo ich ansetzen muss.
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Gut erklärter Sibotest

Sehr gut verpackt die Testzubehöre, und der Rückversand mit Adressaufkleber sehr einfach! Der Test ist schon aufwändig, aber gut erklärt!
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Alles gut, nur die Glucose Lösung habe ich schon mal mit besserem Geschmack getrunken ;-)
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Auf meine Anfrage habe ich schnell eine Antwort bekommen. Die Vorbereitung für den Test ist gut beschrieben.
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Danke für die schnelle Lieferung und Bearbeitung.
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Schulnote 1, Schnelle Auswertung versprochen schnelle Zusendung einfach top
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Unkomplizierte und einfache Anwendung von zu Hause aus. Alles gut beschrieben. Wartezeit für die Auswertung könnte etwas kürzer sein. Ingesamt bin ich sehr zufrieden.
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Vom Bestellvorgang, über Kundenservice, zeitnahes Testergebnis, Befundabfrage bis zum Support durch überaus kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter/innen. Rundum 5 Sterne
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