Ich habe auf dieser Website ein Hinterrad für den Kinderwagen meines Sohnes gekauft. Leider hat es nicht gepasst und ich muss es zurückschicken, aber ich habe viele interessante Dinge für mich auf dieser Website gesehen. Ich werde definitiv später für etwas anderes zurückkommen.
Ware kam bis heute nicht an. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immer nur Tonbandansage. Über den Zulieferer DPD ist ebenfalls keinerlei Auskunft zur Sendung möglich.
Problemlose Abwicklung, Verpackung in Ordnung und Abstellort berücksichtigt
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13.09.2024
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Sehr guter Kundenservice. Sehr zuvorkommend.
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24.09.2024
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22.09.2024
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19.09.2024
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18.09.2024
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04.09.2024
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02.09.2024
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16.09.2024
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Kostenlose Rücksendung. Das sollte doch heute Standard sein!
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Antwort von shop.kinderland-zien.de
17.09.2024
Sie können bei uns ab 20,- € versandkostenfrei bestellen, trotz extrem gestiegener Versandkosten. Jedoch trägt in unserem Shop der Käufer bei einem Widerruf die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Das ist fair und darauf weisen wir mehrfach in unserem Shop hin, um eben solchen Reaktionen wie der Ihren aus dem Weg zu gehen.
17.08.2024
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Kauf sofort per Email bestätigt und Ware 3 Tage später erhalten
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07.08.2024
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Sehr freundlich und gute Beratung.
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05.08.2024
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Alles bestens gerne wieder
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01.08.2024
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09.08.2024
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Ware kam bis heute nicht an. Telefonisch ist niemand zu erreichen, immer nur Tonbandansage. Über den Zulieferer DPD ist ebenfalls keinerlei Auskunft zur Sendung möglich.
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Antwort von shop.kinderland-zien.de
10.08.2024
Guten Tag Frau L. , bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihr Telefonat nicht entgegen nehmen konnten. Wir betreiben neben dem Onlineshop auch noch einen stationären Laden. Die Ansage weist ja schon darauf hin, dass wir offensichtlich in einem Kundengespräch vertieft waren. Unser Telefon ist nicht permanent besetzt werden, so das gelegentlich ein Anruf durchrutschen kann. Sollten Sie nicht durch kommen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail, die werden mehrmals am Tag abgerufen und ihnen kann schnell weiter geholfen werden. PS. Über Ihre Paketnummer, die wir Ihnen zugesendet haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen! Aktueller Status - Paket in Auslieferung! ... Zustellung 10.08.2024, 12:25 Uhr.