injectormarketing.de

Erfahrungen:

Bestellung #143989 Bei der Bestellung habe ich mich vertippt und viel mehr Geld überwiesen, nach einem Anruf wurde mir das Geld sofort erstattet. Dann bei der Überprüfung der Einspritzdüsen habe ich festgestellt das bei eine Düse fehlte eine zahl zum codieren ( Druck Fehler). Nach einem Anruf habe ich innerhalb von eine halbe Stunde neue Code per Email bekommen . Also mein Fazit Sehr guter Service und vertrauenswürdige Firma. Die Frau am Telefon super Nett, extra Danke dafür. Am Samstag werden die Düsen getauscht und ich hoffe das die funktionieren genau so wie der Service

Superschnelle Lieferung, den Injektoren ist nicht anzusehen, dass sie aufgearbeitet sind (Neuware?). Die Codes zum Einlesen ins Steuergerät haben nicht alle funktioniert, aber der Service ist Spitze, und hat sofort neue Codes nachgeliefert. Die Kommunikation war super, nett und freundlich. Auch wenn man beim ersten Anruf niemanden erreicht, wird zurückgerufen. Ich würde beim nächsten Mal wieder auf Injector Marketing zurückgreifen.

**Leider keine gute Erfahrung – Service und Rückabwicklung enttäuschend** Leider kann ich diesen Verkäufer aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen. Die Lieferung hat bei mir länger gedauert als erwartet. Zudem war ein Teil der gelieferten Artikel bei mir nicht funktionsfähig. Bei der anschließenden Rückabwicklung wurde von mir verlangt bzw. erwartet, dass ich näher darlege bzw. nachweise, was genau an dem Artikel defekt sein soll. Aus meiner Sicht ist das bei einem Artikel, der bei mir nicht funktioniert, keine kundenfreundliche Vorgehensweise. Ich kann lediglich feststellen, dass der Artikel bei mir nicht funktioniert, und möchte einen solchen Artikel entsprechend zurückgeben. Die Rückabwicklung gestaltete sich insgesamt sehr schwierig. Die Kommunikation empfand ich als mangelhaft und teilweise sehr genervt und wenig lösungsorientiert. Gerade bei einem Problem mit einem gelieferten Artikel hätte ich mir einen deutlich besseren Kundenservice gewünscht. Besonders ärgerlich ist die Situation bei der Rücksendung: Ich habe das Paket fristgerecht und nachweisbar bei DHL abgegeben. Leider blieb die Sendung anschließend im DHL-Paketzentrum hängen und wurde erst etwa ein bis zwei Wochen später zugestellt. Dadurch besteht für mich nun das Problem, dass ich auf rund 200 € sitzen bleiben könnte bzw. die Angelegenheit gegebenenfalls rechtlich klären lassen müsste. Mir ist bewusst, dass ein Verkäufer nicht für jede Verzögerung eines Versanddienstleisters verantwortlich gemacht werden kann. Entscheidend ist für mich jedoch der Umgang mit der Situation und die Kommunikation während der gesamten Rückabwicklung. Hier hätte ich mir deutlich mehr Unterstützung und Kundenorientierung gewünscht. **Kundenzufriedenheit und Service sehen für mich anders aus.** Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht wieder einkaufen und den Verkäufer auch nicht weiterempfehlen.

Wer sein Fahrzeug, seine Nerven und sein Geld schützen will, macht um diesen Händler (M&C Autoteile GmbH / Injector Marketing) einen riesigen Bogen! Was hier abgezogen wird, hat mit professioneller Diesel-Instandsetzung absolut nichts zu tun – es ist ein unverschämtes, kalkuliertes System zur Täuschung ahnungsloser Kunden!Ich habe für einen VW 2.0 TDI vier vermeintlich „generalüberholte“ Piezo-Injektoren (03L130277C) vor Ort gekauft. Geliefert wurden sie mit vermeintlich offiziellen „grünen“ Bosch EPS 200 Messprotokollen. Die nackte Wahrheit (offiziell von zertifizierten Bosch Diesel Services bestätigt): Eine herstellerkonforme Generalüberholung ist für dieses Modell mangels Bosch-Ersatzteilen und Werkzeugen technisch unmöglich! Schlimmer noch: Ein originaler EPS 200 besitzt überhaupt keine Piezo-Endstufe. Er ist für diese Injektoren technisch komplett blind! Die mitgelieferten Protokolle sind eine reine optische Täuschung!Das Resultat im Fahrzeug war eine absolute Katastrophe: Das Steuergerät verweigerte die Codierung wegen mathematisch unplausibler Daten, der Motor nagelte und klopfte lebensgefährlich. Eine sofortige VCDS-Diagnose-Logfahrt deckte den Schrott auf: Zylinder 4 lief konstant am absoluten technischen Regelanschlag von -3,00 mg/stroke! Das bedeutet akute Motorschadengefahr durch ein permanent nachtropfendes Ventil!Als ich den Händler damit konfrontierte, schlug das System vollends zu: Mitten in der Nacht schickte mir der Support eine E-Mail mit acht frei erfundenen Austausch-Codes zum reinen „Ausprobieren“. Da ein echter IMA-Code das unveränderliche Ergebnis einer physischen Messung auf einem DCI 700 Großprüfstand sein MUSS, ist hiermit schwarz auf weiß bewiesen, dass hier Daten einfach frei aus der Luft gegriffen werden, um unzufriedene Kunden hinzuhalten!Nachdem ich die mangelhafte Ware endgültig reklamierte und meine teuren Altteile einsandte, schnappte die Pfand-Falle zu: Erst wurde im Chat ein dreister „Transportschaden“ erfunden, um das Pfand grundlos zu kürzen. Als das per Foto widerlegt wurde, täuschte man eilig eine Aktivität für den Versand der Tauschteile vor – nur um die Lieferung 18 Stunden später per E-Mail komplett zu stoppen. Die unfassbare Begründung: Auf meinen Altteilen fehle plötzlich die „Firmen-Gravur“. Eine absolut lächerliche Schutzbehauptung, um meine Ware und mein Geld einzubehalten!Bis zum heutigen Tag behält diese Firma den vollen Kaufpreis, mein Pfandgeld (200 €) und meine eigenen Altteile ein! Die gesetzliche Pflicht zur Übernahme der doppelten Ein- und Ausbaukosten (§ 439 BGB) wird mit illegalen, rechtlich vollkommen nichtigen Klauseln auf der Rechnung stumpf verweigert!Ich habe das Fahrzeug mittlerweile mit originaler Bosch-Neuware bestückt: Der Motor läuft sofort seidenweich mit perfekten Werten von unter +-0,5 mg/stroke. Das beweist unumstößlich: Mein Auto ist kerngesund, die gelieferte Ware von Injector Marketing war schlichtweg unbrauchbarer Müll!

Es war von Anfang eine sehr gute Kommunikation. Die Bestellung wurde auch sehr schnell geliefert und der Pfand auch schnell zurück erstattet. Das einzige was verbessert werden könnte wäre das man auch den Status über den Pfand Betrag mit im Account sieht und man auch benachrichtigt wird wenn die alten Sachen dort eingetroffen um einen besseren Überblick zu behalten. Ansonsten war wie schon beschrieben alles super.

Ich bin sehr zufrieden. Mit dieser Firma ist wirklich top Leute freundlich behilflich. Bei dieser Firma gab es gar kein Problem schnelle Lieferung Kontakt per WhatsApp und telefonisch. Ich bin sehr zufrieden

Sehr guter Kundenkontakt, sowas gibt es leider selten. Die Injektoren wurden gestern eingebaut und werden morgen getestet. Bis jetzt läuft das Auto wieder so wie es soll.

Der Service ist sehr gut, sowie freundliche und professionelle Auskunft und Hinweise. Bin sehr zufrieden kann ich nur weiter empfehlen.

Ich finde die Preise in Ordnung, und die Lieferung war pünktlich sowie überraschend schnell. Allerdings sollte deutlicher darauf hingewiesen werden, dass ein Pfand von 50 € fällig wird, bis das defekte Teil zurückgesendet ist. Nicht jeder Besteller ist in der Kfz‑Branche und kennt solche Abläufe. Der Hinweis kam erst nach der Bestellung in einer zweiten E‑Mail. Die schnelle Lieferung hat sehr gut funktioniert.

Hat alles gut geklappt. Sehr schnelle Rückmeldung bei Fragen. Alle Kundenberater sehr freundlich

Toller Service, super schnelle Lieferung und ebenso schnelle Rückerstattung der Pfandpauschale.

Kann die Firma weiterempfehlen. Der ganze Ablauf Vorbildhaft. Auch bei Fragen am Telefon sehr freundlich.

Sehr netter telefonischer Kontakt. Schnelle Lieferung. Ware macht einen guten Eindruck obwohl B-Ware. Über die Qualität kann ich noch nicht urteilen. Dafür ist die Einsatzzeit noch zu kurz.

Bestellung der Düse war easy ....hab zwar S bestellt und auf Verpackung stand T ...aber sollte nach ihren Angaben auch passen oder die Gleiche sein

Der Service ist super! Und ich wurde angerufen um den Versand zu beschleunigen, so macht Einkaufen Spaß. Dankeschön

Alles sehr Professionell. Wahre sehr gut verpackt und in Super zustand. Lieferzeiten wie angegeben. Jeder Zeit wieder.

Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Leider traten paar Probleme auf, aber der Support war schnell und lösungsorientiert.

Hat trotz kleinerer Probleme dann doch noch zum Glück geklappt.!

Leider der falsche,aber ein guter Service

Injektoren top, bestellung top,super preis