Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.07.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Stabilität der Regale hervor. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der unkomplizierte Bestellvorgang werden gelobt. Viele schätzen die herausragende Beratungsqualität und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Der Aufbau der Regale wird als einfach und selbsterklärend beschrieben. Außerdem überzeugt das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu günstigeren Baumarktprodukten. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Vereinzelt werden kleinere Mängel oder Transportschäden an den Regalen genannt. Es gibt Beschwerden über Speditionen, Terminabsprachen und gelegentlich fehlende Teile bei der Lieferung. Beim Aufbau werden unpassende Schrauben oder Schwierigkeiten mit einzelnen Teilen kritisiert. Bei internationalen Bestellungen oder Bezahlvorgängen treten selten Probleme auf, und manche Kunden wünschen sich mehr Proaktivität vom Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaisersysteme.de
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Verifiziert
Ich binbegeister wie gut und kundenorientiert einen Bestellung bei Kaiser-Systeme abläuft.
Ausserdem kann man in Sonderfällen auch telefonisch echte Menschen erreichen.
Einen kleine Anregung: Es wäre toll und würde unterstützen, wenn man bei den Schwerlastregalen einen Grundriss runter laden könnte. So muss man sich alles selbst ausrechnen und das kann fehelerbehaftet sein, weil ja auch die Stützenbreite unterschiedlich sein kann. (1-Feld-Regal)
Verifiziert
Ein paar automatisch erstellte E-Mails zuviel. Ansonsten perfekte , sehr freundliche und verbindliche Kommunikation per Telefon. Einfach eine Freude. Die nächsten Regale werden wir sicher wieder bei Kaiser einkaufen. Herzlichen Dank noch mal.
Zum Foto: Einige Regalböden müssen noch eingezogen werden aber auch so machen die Regale schon viel Freude. Neben der Stabilität hat auch die farbige Optik hat im Freundeskreis großen Anklang gefunden.
Verifiziert
Super Ware und toller Spediteur
Super Ware, toller Support der sich sofort meldet, Lieferzeit eingehalten. Alles Bestens. Was ich besonders hervorheben muss, ist die Spedition Weiß die die Lieferung übernahm. Es wurde morgen gemeldet dass sie nach 5 Stopps um 12:30 die Ware bringen würden. Sie lieferten um 12:36 die Ware ab. Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit. Eine solchen Tourenplanung muss man heutzutage hervorheben und würdigen. Macht alle weiterso, gerne wieder !!!
Verifiziert
Bestellung online
Bestellung online, Rechnung als Vorauszahlung an micropayment am gleichen Tag getätigt; Bestätigung erhalten; dann nichts mehr; Mail geschickt mit Nachfrage; schnelle Antwort aus Österreich, habe aber bei.de bestellt und bezahlt; Versand in die Schweiz wohl ein Problem; Nachzahlung Transportkosten an dieselbe IBAN; Nachfrage mit Bemerkung Zahlung nicht eingegangen; Bestätigung per mail geschickt; letztendlich 3 Woche bis Lieferung! Vorauszahlungsrabat nicht berücksichtigt; Gestell sehr gute Qualität; sehr zufrieden; Sachbearbeiter war sehr freundlich aber nicht proaktiv
Antwort von kaisersysteme.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Regale und der freundlichen Betreuung durch unseren Mitarbeiter zufrieden sind.
Unser Onlineshop ist ausschließlich für Kunden in Österreich und Deutschland ausgelegt. Da Sie Ihre Bestellung als deutscher Kunde aufgegeben haben, die Lieferung jedoch in die Schweiz erfolgen sollte, war eine reguläre Bestellabwicklung leider nicht möglich.
Wie bereits mit Ihnen besprochen, müssen Lieferungen in die Schweiz gesondert organisiert und die entsprechenden Transportkosten individuell kalkuliert werden. Dadurch entstand ein zusätzlicher Abstimmungsaufwand, der sich auch auf die Lieferzeit ausgewirkt hat.
Normalerweise klären wir diese Punkte mit unseren Schweizer Kunden bereits vor der Bestellung ab, um genau solche Verzögerungen zu vermeiden.
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Regalen.
Ihr Team von Kaiser Systeme
Verifiziert
ALLES hat super geklappt. Lieferung hat - wie bestätigt - ein paar Werkstage gedauert. Wir bekamen einen Anruf vom Spediteur, dass die Palette kommen würde. Die Vereinbarung hier hat super funktioniert. Die Regale waren sehr gut verpackt. Alle Teile waren vorhanden!
UND das Produkt [S20 Grund-Steckregal] einfach spitze. Stabil! Solide! Einfach zu montieren. Tolles und gutes Produkt. Gute Qualität. Die nächsten Regale werden wir wieder bei Kaiser Systeme bestellen.
Die Webseite ist auch sehr gut aufgebaut.
Danke Kaiser Systeme!
Verifiziert
Sehr gute Qualität und sehr umsichtige Auftragsbearbeitung wie zeitnahe Lieferung!
Beeindruckend war, dass die Bestellung noch einmal inhaltlich geprüft und dies telefonisch mit mir abgeglichen wurde. So habe ich dann noch ein paar Euro sparen können!
Die Qualität ist sehr gut und ließ sich gut aufbauen; die Anleitung hätte etwas anschaulicher sein können, aber das ist jammern auf höchstem Niveau.
Die Lieferung erfolgte zeitnah und mein Wunsch nach etwas späterer Lieferung wurde berücksichtigt.
Die Spedition hatte die Lieferung leider nicht angekündigt, so dass ich nicht zuhause sein konnte. Alles hat aber unkompliziert geklappt.
Verifiziert
Kragarmregal
Der Aufbau des Regals war sehr einfach und intuitiv und ging daher schnell vonstatten. Die Teile sind hochwertig verarbeitet. Einen kleinen Minuspunkt gibt es allerdings trotzdem, die Mitgelieferten Schrauben für die Zwischenstreben waren leider eine Nummer zu groß für die vorgebohrten Löcher. Ansosnten handelt es sich um ein sehr gutes Produkt.
Verifiziert
Top Produkt - Top Anbieter - Fairer Preis
Wir haben zum wiederholten Mal ein Steckregal bei Kaiser Systeme gekauft und sind wieder sehr zufrieden. Die Bestellung war gewohnt einfach. Die Lieferung kam genau wie angekündigt. Die Ware war gut verpackt und in einem tadellosen Zustand. Und der Aufbau ging super schnell und einfach. Außerdem sind die Regale sehr stabil und langlebig. Unsere ersten Kaiser Regale sind jetzt 7 Jahre alt und trotz täglichem Reinschieben und Rausszuehen von Kisten sind die Regale noch in einemeinwandfreien Zustand. Wir können daher die Regale von Kaiser Systeme nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Wir hatten 3 Regalsysteme bestellt:
S10 mit 2 Anbauteilen: Es fehlten Schrauben und Muttern
MP20: mehrere Teile waren verbogen (unglücklich bei Klemmsystemen)
MP10: der Kantenschutz der Regalböden war mangelhaft, bei 3 der 4 Böden waren die Ecken eingedrückt.
Zu guter Letzt: Wenn die Spedition die Doppelpalette ablädt, ist man genötigt, digital den Empfang zu bestätigen. Schäden wurden heute, am gleichen Tag der Lieferung, natürlich erst beim Aufbau deutlich. Unterschrift unter Vorbehalt wird von Kaiser aber ausgeschlossen.....
Antwort von kaisersysteme.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das nette Telefonat und Ihr Verständnis.
Eine Unterzeichnung des Lieferscheins „unter Vorbehalt“ wird von der Spedition bzw. der Transportversicherung leider nicht akzeptiert. Wir bitten daher mit einem entsprechenden Hinweis auf der Verpackung darum, die Ware bei der Anlieferung kurz auf offensichtliche Transportschäden zu kontrollieren.
Verdeckte Schäden können selbstverständlich auch nachträglich innerhalb von sieben Tagen gemeldet werden. Dazu zählen beispielsweise auch Beschädigungen, die sich unter einem Kantenschutz befinden und bei der Warenannahme nicht erkennbar sind.
Für den Transportschaden beim MP20-System sowie die fehlenden Schrauben und Muttern möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Team von Kaiser Systeme
Verifiziert
2 Regalen - Schwerlast und Reifen Regal
Bin sehr zufrieden mit Produkten von Kaiser Systeme GmbH. Habe schon mehrmals da bestellt, ist alles SUPER gelaufen.
Von Bestellung, (sehr einfach und übersichtlich), Versand (gut und sicher verpackt), Lieferung (schnell), bis zur Bezahlung (mehreren Optionen, bei mir auf Rechnung), lief alles perfekt.
Top Hersteller und Lieferant.
Verifiziert
2 Regalböden auf einer Palette? Das muss doch besser gehen... Promt kamen die Böden ohne Palette. Man musste bei der Spedition erst suchen.
Aber an der Ware selbst gibt es nichts auszusetzen.
Verifiziert
Gute Beratung
Wurde bei meiner tel Bestellung darauf aufmerksam gemacht, daß ich vor Jahren das gleiche Regal bestellt habe - allerdings in einer einfacheren werkstattmäßigen Ausführung. Das war dann ein paar Euro günstiger. Ich hatte das im Katalog übersehen. Ein guter Hinweis!
Verifiziert
Ihr seid 6 Sterne wert. Da ist alles passend.
Angebot vielfältig, Bestellung und Lieferung problemlos. Die Montage hat mein Mann allein gemeistert.
Das wird nicht unser letztes Regal sein, was wir bei KAISER bestellt haben.
Annette und Jörg Wölfer
Verifiziert
Qualität und leichte Aufbauweise
Habe bereits das zweite Steckregal gekauft und bin mit der Qualität und der leichten Aufbauweise sehr zufrieden. Nur die Stabilisierungsbleche gehen manchmal sehr schwer rein, dazu ist auch unbedingt ein Gummihammer hilfreich.
Verifiziert
Saubere Verzinkung von den Fachböden usw. Bordtiefe von 80 cm. Sehr netter Spediteur.
Eine Kleinigkeit: Es fehlten eine Mutter und Schraube, konnte ich aber aus eigenem Bestand
mit sechskantschrauben ersetzen. Vielleicht mal ein bis 2 Schrauben mehr einpacken.
Sonst alles bestens. Vielen Dank
Verifiziert
Hat alles prima geklappt.
Wir haben den Katalog bereits mehrfach per Post erhalten. Als wir etwas nachbestellt haben, erfolgte gleichzeitig eine Rücksprache von eurer Seite bezüglich des passenden Systems – das war einfach spitze!
Ein kurzer Anruf genügte, alles wurde direkt am Telefon geklärt, und wir haben anschließend per E-Mail ein Foto geschickt. So lassen sich mögliche Probleme auf die schnellste und unkomplizierteste Weise lösen – ein Anruf ist oft deutlich effizienter als langes Hin und Her per E-Mail. Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
Verifiziert
Sehr stabiles Regal. Macht Spaß,es einzuräu.
Bei 2.5 m Höhe mit 6Böden und 2. Anbauregalen habe ich zusätzlich noch 30 Schrauben gebraucht. Also statt 208.Schrauben 240 .
Verifiziert
Qualität und Preis passt. Lieferung okay. Der Spediteur vor Ort leicht chaotisch da Zeitabsprache nicht mit Fahrer abgesprochen, zum Glück war einer zuhause. Sonst top!
Verifiziert
TOP Produkte
Ich habe das MP 20 Steckregal und früher schon S20 Eckregal sowie eine Kastenwerkbank mit Schiebern gekauft. Alle Produkte haben sich excellent bewährt.
Bei der Ausarbeitung der Bestellung sowie bei Rückfragen zum Aufbau erhielt ich immer sehr freundliche und hilfreiche Informationen durch Ihr Team. Die Erreichbarkeit war auch stets gegeben.
Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Mitarbeiterin bei der Offertstellung, Erreichbarkeit und sehr schnelle Rückmeldung
Lieferung in die Schweiz kann verbessert werden, das die Sendung 4 Tage am Zoll in Altenrhein liegen blieb, keine Absprache des Transporteurs mit dem Kunden zu Liefertermin, obwohl so gewünscht
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