Die Bewertungen für Kräuterkontor fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die hohe und gleichbleibende Qualität der Produkte sowie das breite und vielfältige Sortiment, das auch seltene Kräuter umfasst. Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche und reaktionsschnelle Kundenservice. Auch die ordentliche und sichere Verpackung sowie das meist faire bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis finden großen Anklang. Die Produktbeschreibungen und Hinweise werden überwiegend als hilfreich und umfassend empfunden. Vereinzelt wird auf einzelne Qualitätsmängel oder Veränderungen hingewiesen. Einige Kunden berichten von Lieferverzögerungen oder Versandproblemen. Trotz des insgesamt gelobten Kundenservice gibt es wiederkehrende Kritik an mangelnder oder verspäteter Rückmeldung bei Problemen. Die Größe und das Material der Verpackungstüten werden teilweise bemängelt. Zudem gibt es Hinweise auf zu hohe Preise sowie auf fehlende oder unklare Produktangaben.