Kräuterkontor

Bewertungen:

Hallo, wir hatten ja schon Kontakt mit Ihnen über den Support, laut DHL Trackingnummer hängt das Paket tatsächlich. Wir bitten hier dringend noch um Rückmeldung auf unsere Mail vom 7.11.23. Verschickt worden ist das Paket nachweislich, dass es bisher nicht zugestellt werden konnte, tut uns leid. Leider kann sowas mal vorkommen, evt. wurde das Paket beschädigt oder der Adressaufkleber abgerissen. Wir würden das Paket natürlich gerne erneut versenden, bitten daher um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Kräuterkontor

Hallo Frau Preiss, die Ware wurde laut DHL am 12.9.23 zugestellt. Sollten Sie diese nicht haben, bitten wir um Rückmeldung. Wir versuchen immer die Ware schnellstmöglich an den Versender zu übergeben, haben aber natürlich Verständnis, dass Sie mit der Lieferzeit von 5 Werktagen unzufrieden sind. Auch wenn im Normalfall die 1 bis 3 Werktage als Zustellungsfenster eingehalten werden, kann es es leider aber ab und an zu leichten Verzögerungen kommen. Dieses bitten wir zu entschuldigen.

Hallo Frau Kühfuss, wir hatten Ihnen direkt nach der Bestellung per e-Mail mitgeteilt, dass Ihre Ware leider momentan vergriffen war und bereits nachbestellt. Die Verzögerung tut uns natürlich leid, die Ware selber müsste aber laut DHL Trackingnummer letzte Woche nun eingetroffen sein. Sollte dieses nicht der Fall sein, so bitten wir um Rückmeldung, damit wir einen Ersatzversand fertig machen können. Mit besten Grüßen Ihr Kräuterkontor

Hallo, die Ware ist laut Trackinglink der DHL am Dienstag, den 7.11.23 zugestellt worden. Sollte dieses nicht der Fall sein, bitten wir um erneute Rückmeldung. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit feundlichen Grüßen Ihr Kräuterkontorteam

Hallo Hausmeister, wir hatten Ihnen ja einen Trackinglink per E-mail geschickt. Laut diesem ist die Ware, die am 27.10. als Auslandspaket in den Versand gegangen ist, in einem Paketzentrum in Ihrer Nähe eingetroffen und sollte bald zugestellt werden. Sollte die ware nicht bis Anfang nächster Woche eingetroffen sein, so wenden Sie sich bitte an den Support unter: info@kraeuterkontor.de Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit besten Grüßen Ihr Kräuterkontoteam

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und auch Ihren berechtigten Einwand. Wir hatten leider eine Phase, in der sich der Versand durch interne Gründe etwas leicht außerhalb, der von Ihnen gewünschten und uns angestrebten 1 bis 3 Tage befand. Wir hatten hier alle Kunden nach der Bestellung informiert, um Verständnis gebeten und auch die Möglichkeit aufgeführt das eigenen Paket priorisieren zu lassen. Wir können Ihren Ärger aber nachvollziehen. Das gute ist, die Phase ist überstanden und eventuell probieren Sie nochmals etwas bei uns zu erwerben, damit wir Sie in den gewünschten 1 bis 3 Tagen über die DHL beliefern können. Ihnen ein angenehmes Wochenende. Ihr Kräuterkontorteam

Hallo, sie haben Recht, wir sind im Moment etwas langsamer als gewohnt, was leider immer mal passieren kann und wofür wir uns trotzdem entschuldigen möchten. Die Ware selber wurde an einem Dienstagnachmittag bestellt und sollte am folgenden Montag zugestellt worden sein. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit den bestellten Kräutern. Ihr Kräuterkontorteam