Ich hatte zwei Paar Schuhe des gleichen Typs bestellt, geliefert bekam ich leider nur eines.
Das Positive: Es ist eine Tel.-Nr. angegeben (was man heute leider nur noch selten findet) unter der sich auch sofort eine sehr freundliche Dame meldete. Sie entschuldigte sich mehrmals für den Fehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das fehlende Paar Schuhe wurde am Folgetag geliefert.
Ich kann Leiser also nur empfehlen.
Der netten Dame meinen herzlichen Dank.
Nach der Bestellbestätigung wurde diese einen Tag später von "anika Schuh und Leiser" abgesagt/storniert mit der Begründung, dass vor dem Versand bei dem bestellten Artikel - Legero Trekkingschuh - ein Herstellungsfehler/Materialfehler aufgefallen sei. Als die gleichen Schuhe weiterhin vom Händler angeboten wurden, bestellte ich diese drei Tage später erneut. Diese Bestellung wurde vom Händler nach vier Tagen mit dem gleichen Wortlaut (Herstellungsfehler/Materialfehler) abgesagt. - Für mich haben sich weitere Bestellversuche erübrigt.
Ich habe ein paar Schuhe bestellt, kurz danach kam die Nachricht, dass sie nicht geliefert werden, da sie Mängel aufweisen. Das finde ich sehr gut. Sie sind ehrlich und schicken keine kaputte Ware. Mein Geld habe ich jedoch leider noch nicht zurück bekommen und die Website sagt auch sie habe Wartung weswegen ich nicht auf sie zugreifen kann. Ich hoffe jetzt einfach, dass in den nächsten Tagen mein Geld ankommt.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert
Der Bestellprozess war problemlos, allerdings wurde die Bestellung nach einer Woche storniert, ohne eine Lösung anzubieten. Jetzt stehen wir ohne Sandalen für den Urlaub da
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert und lässt sich Zeit bei der Rückzahlung.
Leiser hat nicht geliefert und auch nach einer Woche noch nicht zurückgezahlt.
Hohe Versandkosten, Zustellungsfehler, unfreundlich
Hohe Versandkosten, meine Adresse wurde unvollständig an den Paketdienst weitergegeben, daher ging das Paket retour an Leiser.
Dann noch unfreundliche Antwort auf meine Reklamation und streiten jeden Fehler ab.
Leiser nie wieder
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation? - Kein Problem!
Ich hatte zwei Paar Schuhe des gleichen Typs bestellt, geliefert bekam ich leider nur eines.
Das Positive: Es ist eine Tel.-Nr. angegeben (was man heute leider nur noch selten findet) unter der sich auch sofort eine sehr freundliche Dame meldete. Sie entschuldigte sich mehrmals für den Fehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das fehlende Paar Schuhe wurde am Folgetag geliefert.
Ich kann Leiser also nur empfehlen.
Der netten Dame meinen herzlichen Dank.
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Antwort von leiser.de
23.08.2023
Vielen Dank für das Feedback. Es läßt sich in der Regel alles schnellstmöglich klären. Schön das Ihnen unser Vorgehen gefallen hat und wünschen viel Spaß mit dem Artikel. Mit Grruß Leiser.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das war bestimmt eine Ausnahme, aber ich hatte das Pech, Schuhe online bestellen zu können, die scheinbar doch nicht mehr lieferbar waren. Statt einer Entschuldigung oder wenigstens einer Erklärung, wurde mir nur stillschweigend mein Geld zurückerstattet. Immerhin! Warum und weshalb musste ich mir selber denken können. Kundenservice sieht anders aus.
Dennoch behalte ich das Angebot von Leiser im Blick und würde auch noch mal da bestellen.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung!
Ich hatte Turnschuhe von Salomon bestellt. Bestellt, Bezahlung und Lieferung hat alles geklappt. Das einzige was mich geärgert hat, man muss die Kosten der Retoure selber bezahlen. Der Shop stellt keinen kostenlosen Retoureschein zur Verfügung. Das wäre für mich ein Grund hier nicht mehr zu bestellen, weil es genügend andere Shops gibt, die einen kostenlosen Rückversand anbieten.
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