Die Bewertungen für Sportega fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere im Eishockey- und Sportbereich, wobei auch seltene Marken oder spezielle Produkte verfügbar sind. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die meisten Käufer sind mit Preis und Qualität der Produkte sehr zufrieden und schätzen Rabattaktionen. Die Verpackung wird überwiegend als angemessen und sicher bewertet. Außerdem wird die gute und regelmäßige Kommunikation zum Bestellstatus positiv hervorgehoben. Vereinzelt bemängeln Kunden verspätete oder nicht wie angekündigte Zustellungen sowie Probleme mit Versanddienstleistern wie GLS und DPD, wobei der Wunsch nach DHL als Alternative geäußert wird. Der Rücksendeprozess wird als zu kompliziert und wenig kundenfreundlich empfunden, vor allem wegen der Notwendigkeit eigener Rücksendeformulare und Rücksendekosten. Manche Kunden berichten von langen Reaktionszeiten oder fehlender Unterstützung bei komplexeren Anliegen im Kundenservice. Einige wünschen sich mehr Transparenz hinsichtlich der Preise oder eine Bestpreisgarantie. Außerdem werden gelegentlich beschädigte oder unzureichende Verpackungen sowie langsamere oder automatisierte Antworten in der Kommunikation kritisiert.