Volkswagen Bank GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Volkswagen Bank GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die einfache und übersichtliche Bedienung der Online-Plattform. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die klaren und hilfreichen bereitgestellten Informationen. Auch die technische Umsetzung funktioniert in vielen Fällen reibungslos, und die Konditionen, insbesondere die Zinssätze, werden häufig positiv bewertet. Der Antrags- und Wiederanlageprozess wird oft als einfach empfunden. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an langen Wartezeiten und der schlechten Erreichbarkeit des Kundenservice. Einige Kunden berichten von Verzögerungen im Ablauf sowie von unvollständigen oder schwer auffindbaren Informationen. Mehrere Nutzer stoßen auf technische Probleme, vor allem bei Ident-Verfahren oder dem Kontozugang. Zudem empfinden manche Unterschiede zwischen Neu- und Bestandskunden bei den Konditionen als unfair und bemängeln eine mangelnde Transparenz. Der Antrags- und Wiederanlageprozess wird teilweise als unnötig komplex und nicht ausreichend automatisiert bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für volkswagenbank.de
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Es hat mich gefreut, das diese Form der Beantragung von Festgeld endlich funktioniert. Bisher musste ich das immer per Telefon bei Ihren wirklich netten Kollegen machen.
Die Beantragung war absolut einfach.
Einfache und klare Online-Sparbriefbeantragung
Alles erfolgt zügig und ohne große (digitale) Hindernisse. Bei einem existierenden Online-Ausweis ist auch die Eröffnung eines Kontos kein Problem.
Hatte bisher nur Festgelder bei ihnen angelegt. Bei Fälligkeit wurde das Geld und die Zinsen immer pünktlich auf mein Referenzkonto überwiesen. Auch bei telefonischen Rückfragen wurde ich immer bestens beraten.
Wie gewohnt einfach und problemlos
Ich habe schon häufiger bieder VW-Bank Geld angelegt und es lief auch dieses Mal wieder wie am Schnürchen.
Hätte gerne auch telephonisch den Auftrag erteilt.
Mir ist nicht offensichtlich geworden, ob der Betrag des fälligen Tagesgeldes automatisch auf das Sparkonto übertragen wird oder ich nochmals online den Auftrag erteilen muss.
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen gut, dass Sie den Auftrag gerne telefonisch erteilt hätten und dass für Sie nicht eindeutig erkennbar war, ob der Betrag bei Fälligkeit automatisch übertragen wird. Bei unserem Tagesgeld erfolgt die Überweisung auf das Sparkonto/Referenzkonto nicht automatisch – die Übertragung muss von Ihnen selbstständig im Online-Banking beauftragt werden.
Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen oder Fragen zur richtigen Vorgehensweise haben, sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da und helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter.
Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Info gut, Abwicklung weniger gut
Die Info und zum Teil auch die Abwicklung für die Festgeldanlage bzw. Sparbriefanlage ist gut.
Sehr schlecht ist dass auch bei einem vorhandenen Gemeinschaftskonto, das Anlagekonto nicht als Gemeinschaftskonto geführt werden kann. Auch unglücklich ist der Sachverhalt, dass mein sich für Anlagebeantragung nochmals neu anmelden muss, obwohl man schon eingeloggt ist
Der Sparkonto Top Zins lässt sich schnell und unkompliziert beantragen, bei attraktiven Zinssatz.
Der Ablauf ist sehr unkompliziert und schnell und die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich
Sehr angenehmes Telefonat.
Alle Fragen wurden erklärt und das weitere Vorgehen erläutert.
Frage per Mail gestellt, Antwort kam zeitnah.
Heute mit Frage kurzes Telefonat geführt, Mitarbeiter war freundlich,
Antwort war verständlich.
Wartezeit am Telefon war erfreulich kurz.
Gut geführte Onlinebedienung, übersichtlich und klar strukturiert, auf das wesentliche reduziert.
Das war das erste Mal,dass ich als 87 jähriger sicher durch das Anmeldeprocedere geführt wurde.Ständig hat mich bei Mitbewerbern die Angst,Fehler zu machen verfolgt.
Danke dafür!
Besonders gut finde ich die schnelle Ausführung der Aufträge, auch die Information über Konditionsänderungen.
Hat alles reibungslos funktioniert ,
Der Kundendienst war Telefonisch schnell erreichbar, und sehr freundlich
Online Banking unkompliziert
Ich muss sagen, dass ich erst etwas Sorge hatte, mein Geld online anzulegen.
Die VW Bank hat es mir dann aber sehr einfach gemacht und alles gut erklärt.
Die Banking App ist sehr gut!
Vielen Dank
tolle Seite, einfaches Handling nd immer iweder nette Mitarbeiter am telefon. sehr gut
Zunächst war ich über das Angebot mit den top Zinsen aufmerksam geworden und konnte mir anhand der guten Informationen ein konkretes Bild machen. Ident. Verfahren ist auch als Wiener eine Erleichterung für mich. Über das online Konto kann ich noch kein Feedback geben, dazu fehlen mir noch die Zugangsdaten.
Wiederanlage Festgeld zuzüglich Aufstockung nicht möglich
Wiederanlage des Geldbetrages zuzüglich einer Geldaufstockung ist bei der digitalen Verlängerung nicht möglich. Deshalb muss umständlich das Geld aus dem Festgeld auf das Referenzkonto überwiesen werden und dann wieder mit einer neuen Fetgeldanlage beantragt werden
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aktuell ist es bei der digitalen Verlängerung eines Festgeldes tatsächlich nicht möglich, den bestehenden Betrag direkt um eine zusätzliche Einlage aufzustocken. Daher ist der von Ihnen beschriebene Weg über die Auszahlung auf das Referenzkonto und die anschließende Neuanlage erforderlich. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es zeigt uns konkret, an welchen Stellen unsere digitalen Angebote noch kundenfreundlicher gestaltet werden können. Solche Hinweise nehmen wir ernst und geben sie gezielt zur Prüfung und Weiterentwicklung weiter. Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Der Kauf des Sparbriefs per online banking war in ein paar Minuten völlig problemlos erledigt! Einfacher geht das nicht mehr!
Für die Beantragung eines Kontos, wurden online schnell und einfach einige Angaben gemacht. Ich habe mich zur Identifikation mit der Post-ID entschieden. Auch das ging einfach und unkompliziert. Alles im allem funktioniert das prima.
