Volkswagen Bank GmbH Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Volkswagen Bank GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die einfache und übersichtliche Bedienung der Online-Plattform. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die klaren und hilfreichen bereitgestellten Informationen. Auch die technische Umsetzung funktioniert in vielen Fällen reibungslos, und die Konditionen, insbesondere die Zinssätze, werden häufig positiv bewertet. Der Antrags- und Wiederanlageprozess wird oft als einfach empfunden. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an langen Wartezeiten und der schlechten Erreichbarkeit des Kundenservice. Einige Kunden berichten von Verzögerungen im Ablauf sowie von unvollständigen oder schwer auffindbaren Informationen. Mehrere Nutzer stoßen auf technische Probleme, vor allem bei Ident-Verfahren oder dem Kontozugang. Zudem empfinden manche Unterschiede zwischen Neu- und Bestandskunden bei den Konditionen als unfair und bemängeln eine mangelnde Transparenz. Der Antrags- und Wiederanlageprozess wird teilweise als unnötig komplex und nicht ausreichend automatisiert bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für volkswagenbank.de
Sortierung
Es ist sehr gut erklärt und es geht ganz einfach, um einen Sparbrief zu erstellen
Geldanlage konnte ohne Probleme im Internet durchgeführt werden
Gute Information zu den vorhandenen Anlagemöglichkeiten. Durchdachter Weg zum Abschluss der Anlage, ohne dabei an Sicherheit zu verlieren.
Sparbrief-Beantrgung
die Beantragung des Sparbriefes ist unkompliziert und gut verständlich.
die schnelle und einfache Abwicklung - Ergebnis vorbehalten
Kontoeröffnung im Hintergrund analog. Nicht digital.
Die Werbung bei CHECK24 suggeriert, dass es eine komplette online Kontoeröffnung gibt. Dieser online Prozess bricht jedoch nach dem videoIDENT mit der deutschen Post ab und wird manuell fortgeführt. Ich hätte aufgrund der Bezeichnung erwartet, dass ich am selben Tag für ein simples Tagesgeldkonto eine IBAN erhalte. Auch wenn ich vielleicht etwas länger auf die online Credentials warten muss.
Diese Bewertung bezieht sich nur auf ein Tagesgeldkonto. Ich spreche sie explizit nicht für eine Girokonto Eröffnung mit SCHUFA Anfrage und so weiter aus.
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen gut, dass die Kommunikation rund um den Eröffnungsprozess für ein Tagesgeldkonto bei Ihnen einen anderen Eindruck hinterlassen hat, als Sie es aufgrund der Darstellung bei CHECK24 erwartet haben.
Der Prozess besteht aktuell aus einem digitalen Antrag inklusive Video‑Ident sowie einem zusätzlichen manuellen Schritt, der aus Sicherheitsgründen notwendig ist. Wir arbeiten jedoch bereits daran, diesen Ablauf weiter zu vereinfachen und perspektivisch vollständig zu digitalisieren.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre IBAN nicht wie erwartet noch am selben Tag erhalten haben. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Vorgang gern individuell – melden Sie sich dazu einfach bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
Telefon Auskunft von Frau Kunz sehr gut. 130000 Euro bleiben deshalb bei der VW Bank
Telefon Auskunft von Frau Kunz
per e-mail anfrage wurde mir dieses Angebot per Sparkonto top Zins nicht angeboten.
Durch diese persönliche Beratung bleiben jetzt 130000 Euro bei der VW Bank.
ansonsten wäre dieser Betrag abgeflossen
überhaupt nicht gefallen hat mich das Gespräch mit der eisernen Jungfrau. Das ist sowas von unpersönlich, ganz schlimm wenn das Standard werden sollte.
Ich wollte eigentlich mit einer Kundenberaterin oder einem Kundenberater wie bisher meine Anliegen besprechen. Hat immer sehr gut funktioniert.
Nun, habe ich mich selber durch die Menüs gearbeitet, obwohl ja alle Daten bereits vorliegen.
Konstanz der Anlegeprozedur über einen längeren Zeitraum. Ich habe häufiger schon Sparbriefe beantragt und die Prozedur hat sich über einen längeren Zeitraum nicht geändert. Das macht es leicht, sich im Browser zu orientieren.
Elinzugsermächtigung
Mir ist nicht klar, warum ich für das Tagesgeldkonto eine Einzugsermächtigung erteilen muss. Wenn das Konto eröffnet ist, überweise ich Ihnen meinen Sparbetrag. Sie müssen doch nichts von meinem Girokonto/Referenzkonto einziehen!
Antwort von Volkswagen Bank GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen gut, dass die Einzugsermächtigung für ein Tagesgeldkonto auf den ersten Blick nicht nachvollziehbar erscheint, wenn Sie den Sparbetrag selbst überweisen möchten. Die Erteilung der Einzugsermächtigung dient in diesem Zusammenhang nicht dazu, regelmäßig Beträge von Ihrem Giro‑ bzw. Referenzkonto einzuziehen, sondern hat vor allem formale und sicherheitsrelevante Gründe. Sie ermöglicht uns, das Referenzkonto eindeutig zu hinterlegen und sicherzustellen, dass Auszahlungen ausschließlich auf dieses Konto erfolgen. So wird ein zusätzlicher Schutz vor Fehlüberweisungen oder Missbrauch gewährleistet. Uns ist bewusst, dass dieser Schritt erklärungsbedürftig ist, und wir nehmen Ihre Rückmeldung gern auf, um unsere Prozesse und Informationen verständlicher zu gestalten.
Viele Grüße, Ihr Volkswagen Bank-Team
einfache, transparente und sichere Beantragung…
einfache und transparente Beantragung im online Portal, gleichzeitig sicheres Gefühl
Für mich als Kunden der VW Bank ist eine Festgeldanlage sehr unkompliziert und schnell erledigt
Bin schon länger hier Kunde und es ist immer ein reibungsloser Ablauf.
Beantragung Rahmenkredit
Ich bin mit der Beantragungsformularen gut zurecht gekommen. Das Programm hat mich sicher durch den Beantragungsprozess geleitet.
einfacher Prozess
klarer, einfacher Weg, verständliche Formulierungen, keine informationstechnologischen Pannen und Abbrüche
Schnell und unkompliziert
Das Anlegen eines Festgeldkontos ist schnell & unkompliziert
Es hat mir besonders gefallen, daß ich auf diese Aktion von Ihnen aufmerksam gemacht wurde und daß ich als sogenannter "Stammkunde" diese Aktion nutzen kann.
Tagesgeld Konto Plus.
Der Anfang war unkompliziert.
Nun werden die Zugangsdaten erst per Post versendet.
Gäbe es hier nicht auch noch einen digitalen Weg, ohne Wartezeit, ohne Postversand?
Andere Banken haben diese Möglichkeit. Hier kann das Konto binnen eines Tages aktiv benutzt werden.
Sehr benutzerfreundliches System
Bei bereits vorhandenem Konto geht eine erneute Geldanlage wirklich sehr problemlos. Zudem gibt es eine sehr deutliche Übersicht über die aktuell möglichen Anlagen.
Schnell und komplikationslos
Sehr gut durch den Anmeldeprozess geführt. Schneller Abschluss. Auch die Identifizierung über Post-Ident war sehr flüssig und durch die gebotenen alternativen Methoden kundenfreundlich.
