Zertifiziert seit: 23.04.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Qualität der Produkte sowie das sehr weiche, angenehme Material. Auch die Passform wird häufig als gut und bequem bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden der schnelle Versand und der überwiegend hilfsbereite, freundliche und lösungsorientierte Kundenservice. Vereinzelt werden jedoch Mängel wie lose Fäden oder eine geringe Haltbarkeit festgestellt. Zudem gibt es wiederholt Beschwerden über abweichende oder uneinheitliche Größenangaben. Manche Kunden bemängeln lange Lieferzeiten oder Probleme mit dem Zusteller. Der Rücksendeprozess wird häufig als teuer oder kompliziert empfunden, was einige vom erneuten Kauf abhält.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenOrganic Basics
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Verifiziert
Herrliche Farbe und tolle Qualität
Herrliche Farbe (erdbeerrot) und tolle Qualität, ich bin sehr happy mit diesem Bralett. Versand ging schnett und war sehr fein verpackt.
Verifiziert
Preis/Leistung ist top
Die Stoffe von Organic Basic sind so schön weich, die Lieferung ist schnell und ich liebe die bequemen Schnitte.
Verifiziert
Top
Schöne Materialien, schöne Farben, guter Schnitt, schneller Versand
Verifiziert
Nachhaltig
Umtauschsystem finde ich sehr nachhaltig. Tolle Idee!
Antwort von Organic Basics
Vielen lieben dank für die positive Rückmeldung!💚
Verifiziert
Tolle Materialien, gute Passform, super Kundenservice
Antwort von Organic Basics
Danke Ronja für das gute Feedback! 💚
Verifiziert
Alles fühlt sich gut an und sitzt auch sehr gut. Leider ist eine der Unterhosen mit kaputten Saum geliefert worden.
Antwort von Organic Basics
Hallo Denise,
es tut uns sehr leid, dass eine deiner Unterhosen mit einem beschädigten Saum bei dir angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass du ansonsten mit dem Tragegefühl und der Passform zufrieden bist.
Bitte reiche eine Reklamation über unser Retourenportal ein. Unser Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern und dir gerne entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Verifiziert
Alles lief super! Ich musste ein paar Artikel zurückgeben, bzw. umtauschen, den Link dafür könnte besser kommuniziert werden.
Antwort von Organic Basics
Hallo Henriette,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass insgesamt alles gut gelaufen ist.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis, dass der Link für Retouren und Umtausch besser kommuniziert werden könnte. Wir geben dieses Feedback gerne an unser Team weiter, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Organic Basics customer service is the best. I had a problem with their German delivery partner and OB solved it in two emails. Quick responses to may emails left me feeling reassured and taken care of. Also I had to return items on another occasion - everything went smoothly as well. Best!
Antwort von Organic Basics
Thank you so much for sharing your experience!
We’re thrilled to hear that our team could resolve your delivery issue quickly and make your return process smooth. Your kind words truly mean a lot — it’s exactly what we aim for: making you feel cared for and reassured every step of the way. 💚
We’re so glad you’re happy with us!
Verifiziert
Tolles Bonusprogramm, wunderschöne Teile und top Qualität.
Antwort von Organic Basics
Hi Clarissa 💚
Danke für das gute Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Bonusprogramm so gut gefällt!
Verifiziert
Smooth Padded Bra
Tolles, angenehmes Material, drückt nicht. Alles bleibt an seinem Platz.
Verifiziert
The quality and fit is super nice! No complains. Additionally the underwear is really comfortable so highly recommand!
Verifiziert
Bei beiden bestellten Unterhosen ist schon beim ersten Tragen die Naht aufgegangen. Das ist sehr schade, denn abgesehen davon gefällt es mir gut . Würde ich aber dennoch auf Grund der kurzen Haltbarkeit nicht wieder bestellen.
Antwort von Organic Basics
Hallo Amelie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich bei beiden Unterhosen bereits nach dem ersten Tragen die Nähte gelöst haben.
Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte reichen Sie über unser Retourenportal eine Reklamation ein. Dieses finden Sie auf organicbasics.com unter „Retoure anmelden“. Wir werden Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und uns mit einer passenden Lösung bei Ihnen melden.
Liebe Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Products are amazing/Delivery was not
Products are amazing as always. However, Organic Basic switched from DHL delivery option to GLS. GLS is unfortunately rather unreliable (They did not ring the doorbell and delivered to a shop instead, which is simply unacceptable).
Antwort von Organic Basics
Hello Alice,
Thank you for your kind words about our products—we're delighted to hear you're enjoying them!
We're sorry to hear about your recent delivery experience with GLS. We understand how frustrating it is when a parcel is taken to a parcel shop without an attempted delivery. We appreciate you sharing this feedback, and we'll pass it on to our logistics team as we continue working to improve our delivery experience.
Kind regards,
Customer Support
Verifiziert
BH sitzt sehr gut, bequem, kaufe gerne dort wieder!!!
Antwort von Organic Basics
Danke für das gute Feedback! Wir sind sehr froh zu hören, dass ihnen unsere Produkte gefallen💚
Verifiziert
Alles Top
Unglaublich gute Qualität, sehr schöne und moderne Designs!
Verifiziert
Schneller Versand, wunderschöne Ware!
Verifiziert
Die Sachen sind sehr schön aber fallen klein aus.
Die Sachen sind sehr schön und haben eine tolle Qualität. Allerdings fallen die Sachen schon sehr klein aus. Größe XL T-Shirt sitzt gut bei einer Frau die sonst auch ne S tragen könnte.
Antwort von Organic Basics
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Qualität gefällt. Danke auch für deinen Hinweis zur Passform – dein Feedback zu den Größen geben wir gerne an unser Team weiter.
Verifiziert
Tolle Qualität. Schneller Versand und gut verpackt
Antwort von Organic Basics
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir sind sehr froh zu hören, dass sie zufrieden sind mit unseren Produkten und dem Versand!
Verifiziert
Große Auswahl, hohe Qualität, schnelle Lieferung.
Antwort von Organic Basics
Hi Juliana, danke für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Produkte und unser Service so gut gefallen!
Verifiziert
Cups von fast alle BH‘s waren nicht der Größe entsprechend und Rücksendegebühren waren sehr hoch, dafür dass ich hätte nichts anderes machen können als zurückzusenden, da meine BH Größe nicht angeboten wird (bzw. angeboten wird, aber sehr klein ausfällt).
Antwort von Organic Basics
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die BHs nicht wie erwartet gepasst haben und keine passende Größe für Sie dabei war.
Wir verstehen auch Ihren Ärger über die Rücksendekosten. Diese dienen dazu, den Aufwand für die Bearbeitung der Rücksendung zu decken – dazu gehören die Prüfung der Artikel, die Verarbeitung im Lager sowie die Wiedereinlagerung, damit sie wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Ihr Feedback zur Passform geben wir gerne an unser Team weiter.
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