Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.04.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitungsdauer, den sehr freundlichen und kompetenten Support sowie die rasche Beantwortung von Fragen. Die Auswertungen werden als detailliert, übersichtlich und hilfreich beschrieben, wobei besonders die klare Darstellung und Nachvollziehbarkeit positiv hervorgehoben wird. Auch die einfache Durchführung des Tests sowie die benutzerfreundliche Nutzung der Plattform werden geschätzt. Darüber hinaus wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als sehr gut empfunden und die übersichtliche Auflistung der Testbestandteile, Ergebnisse und Abläufe findet viel Anerkennung. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung. Einige Nutzer äußern den Wunsch nach einem größeren Angebot oder bemängeln einzelne Leistungen. Außerdem würden sich manche Kunden noch mehr Verständlichkeit bei der Darstellung der Ergebnisse wünschen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLabor FERAGEN
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Verifiziert
Sehr freundliche gute Kundenbetreuung
Sehr gute freundliche Kundenbetreuung, informativ, vielseitiges Angebot.... Leider aber muss ich einen Stern behalten, weil für mich die Auswertungszeit (teilweise) recht lang sind.
Bolonka Zwetna vom Alsbachtal
www.bolonka.nrw
Verifiziert
Professional and reliable partner for long-term breeding programs
I am very satisfied with my first experience with FERAGEN.
The communication was clear, professional and supportive, which is very important when starting a structured genetic program. The information I received helped me better understand how to approach DNA testing in a responsible and long-term way.
What I value most is the clarity of the process and the confidence in the results. This gives me a solid foundation to develop my breeding program further.
I am currently expanding DNA testing within my kennel, and I see FERAGEN as a reliable partner for building a transparent and well-structured genetic base.
One suggestion that could be helpful is to provide more structured guidance for breeders who are starting with multiple dogs and planning long-term genetic strategies.
Thank you for your work and support.
Verifiziert
sehr gut
Schnell, einfach und unkompliziert. Was mir besonders gefallen hat, dass bei der Rassebestimmung auch die MDR1 (Medikamentenunverträglichkeit) dabei war
Verifiziert
Die genaue Stammbaumerstellung war super. Ich wusste bis zum Test nicht, was alles in meinem Hund steckt und so verstehe ich jetzt einige Verhaltensmuster meines Hundes viel besser.
Verifiziert
Top Service von Anfang bis Ergebnis
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Feragen. Bevor ich das Testkit registriert habe, habe ich schon alles per Post eingeschickt und den Support kontaktiert. Das Team war sehr hilfreich und hat die Proben nach dem Eintreffen korrekt für mich registriert. Alles hat reibungslos funktioniert. Auch die Ergebnisse sind sehr übersichtlich, verständlich aufbereitet und wirklich interessant, alle Rassen sind gelistet, und man findet viele Informationen zu jeder Rasse. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Verifiziert
Die App für den Züchter ist super! Übersichtlich, mit Grafiken und verschiedenen Funktionen. Der Kontakt zum Kunden ist ebenfalls gegeben. Man wird immer informiert, sobald neue Ergebnisse eingestellt werden
Verifiziert
Rassebestimmung
Ich habe eine Rassebestimmung durchführen lassen und nach 4 Wochen ab versenden hatte ich klare Ergebnisse. Jetzt weiß ich das kein Funke Labrador dabei ist, obwohl ich auf einen Labrador-Schäfer-Mix tippte.
Verifiziert
Das Team von Feragen hat sehr schnell gehandelt!
Eine Untersuchung für meine Hündin habe ich zeitnah benötigt. Auf meine Anfrage wurde sehr schnell reagiert und meine Untersuchung wurde dann zur Auswertung priorisiert. Ich habe auch alle Ergebnisse dann rechtzeitig erhalten. Dafür bin ich sehr dankbar!!!
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir auf Ihre Anfrage schnell reagieren, die Untersuchung priorisieren und Ihnen die Ergebnisse rechtzeitig bereitstellen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Toller Kundenservice und schnelle Bearbeitung. Es war wirklich eilig und alle Bearbeitungen lagen innerhalb der angegebenen Zeitfenster. Super. Auch nachträgliche Änderungen an den Zertifikaten usw. Wurden problemlos umgesetzt. Tolles Labor.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Bearbeitung trotz Eile zuverlässig innerhalb der angegebenen Zeitfenster geklappt hat und auch die nachträglichen Änderungen an den Zertifikaten problemlos umgesetzt werden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
sehr übersichtliche und ausführliche Auswertung und gute Übersicht,
gute Vorinformation über Zeitraum wann Ergebnis kommt und nicht zu viel und nicht zu wenig Mails. Genau richtig!
Vielen Dank!!
Würde ich jederzeit weiterempfehlen:)
Verifiziert
Ohne Angaben von mir über mein Tier hat der Test genau das gezeigt was wir vermutet haben. Super ist auch das der Narkose Test mit inbegriffen war. Ich kann Feragen nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Zuverlässige zeit angabe
Die ergebnisse waren so schnell da wie beschrieben und es sind viele dinge mit 1 probe abgedeckt, das mate matcher tool konnte ich noch nicht ausprobieren da für meine rasse bisher kein Rüde zur verfügung stand.
Verifiziert
Hervorragender Kundenservice, der sich persönlich dafür einsetzt, dass selbst zeitlich schier unmögliche Testergebnisse noch rechtzeitig kommen. Danke!
Verifiziert
Super schneller Versand und schnelle Bearbeitung! Bei Rückfragen sofortiger Support! Herzlichen Dank!
Verifiziert
Benötige regelmäßig Tests für meine Zucht. Hatte noch nie Probleme, außer beim Versenden mit der Post. Jedoch wurde dieses Problem auch immer sofort gelöst. Bin zufrieden. Lg
Verifiziert
Herzlichen Dank für Ihre Arbeit
Herzlichen Dank für Ihre Arbeit. Die detaillierte Aufstellung ihres Berichtes hat uns beeindruckt und das Ergebnis hat uns sehr gefreut.
Verifiziert
Wir haben unsere Hündin aus dem Tierheim und für die Versicherung mussten wir einen Gentest machen, da sie ein Mischling ist.
Einfacher Test über die Mundschleimhaut und einfaches Rücksenden.
Sehr umfangreiche Aufschlüsselung des Test.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Probenentnahme über die Mundschleimhaut und die Rücksendung für Sie so unkompliziert waren und Sie die umfangreiche Aufschlüsselung der Ergebnisse für Ihre Mischlingshündin überzeugt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Einfach, übersichtlich, professioneller Kontakt und Informationen. Hätte zwar bei Rassehund auf genauere = viel weiter zurückgreifende, auch eingekreuzte Generationen gehofft - war aber wohl mein Fehler....
Verifiziert
Finde alles super außer manchmal die warte Zeit. Manchmal geht es ganz schnell dann ist das Ergebnis innerhalb einer Woche da oder manchmal 6 Wochen. Was ja auch angegeben ist aber das warte ist schlimm:) haha könnte etwas schneller sein z
.b wie manchmal nur 1 Woche warte Zeit . Sonst seit ihr echt super und werde immer wieder und weiterhin bei testen.
Verifiziert
Ging richtig schnell & ohne Probleme
Hoffe das sie bald weiter ausbauen & noch mehr verschiedenes anbieten , damit man alle Sachen die man für die Zucht benötigt , bei ihnen bestellen kann.
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