Labor FERAGEN Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Labor FERAGEN fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Die Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und Detailtiefe der Ergebnisdarstellung werden überwiegend positiv hervorgehoben. Das Team wird als äußerst kompetent, zuverlässig und fachkundig beschrieben. Das umfangreiche und vielfältige Testangebot sowie die einfache und benutzerfreundliche Durchführung des Tests werden besonders geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als gut empfunden. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine schnellere Bearbeitungszeit und finden die aktuelle Wartezeit zu lang. Zudem wird teilweise der Preis in Relation zur Wartezeit oder Leistung als zu hoch empfunden. Vereinzelte Kunden wünschen sich außerdem stärker auf die Rasse zugeschnittene Testpakete und hatten kleinere Schwierigkeiten mit der Ergebnisdarstellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für feragen.at
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Alles in allem super Labor!
Super einfaches Testverfahren und die Ergebnisse kamen schneller als erwartet! Die Auflistung der Rassen + Stammbaum waren sehr hilfreich um zu wissen was unser Hund rassetypisch braucht. Alles in allem tolles Labor!
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass das Testverfahren für Sie so unkompliziert war und die Ergebnisse schneller als erwartet da waren. Besonders schön zu hören, dass Ihnen die Rassen-Auflistung und der Stammbaum so gut geholfen haben, Ihren Hund noch besser einzuschätzen.
Ich wurde vorab per Mail gut beraten. Die App ist toll. Es hat lange gebraucht und es ist schwer verständlich was die Ergebnisse bedeuten - hier wäre es gut, wenn man eine Beratung zu den Ergebnissen buchen könnte
Habe den DNA Test für Hunde mittels Abstrich bestellt.
Handhabung war sehr einfach und auch für Laien gut erklärt.
Ergebnisse waren sehr schnell da und ziemlich eindeutig.
Würde es jederzeit weiterempfehlen.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass die Anwendung so einfach war und alles gut verständlich erklärt wurde. Besonders schön zu hören, dass die Ergebnisse schnell da waren und für Klarheit gesorgt haben. Danke für die Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen!
Egal wann man anruft immer Freundliches Personal 👍 man hilft schnell weiter bekommt super Ratschläge.
Besser könntet ihr noch machen , dass die Auswertungen etwas schneller gehen .
Tabby Locus
Die Angaben zum Tabby Locus blotched sind etwas verwirrend. Die Angabe in den alten Auswertungen waren besser.
Übersichtliches und verständliches Ergebnis, sehr schnelle Bearbeitungszeit. Durch die E-Mail Benachrichtigungen ist man immer informiert, wenn neue Ergebnisse vorliegen.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie die Ergebnisse als übersichtlich und verständlich empfinden und auch mit der schnellen Bearbeitungszeit zufrieden sind. Schön zu hören, dass die E-Mail-Benachrichtigungen für Sie hilfreich sind, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr FERAGEN-Team 🧬
War alles sehr einfach und gut erklärt. Rücksendung der Ergebnisse ging auch schneller als angegeben. In allem bin ich sehr gut zufrieden gewesen.
Schnelle komplikationslose und gute Übersicht in der Website und mega schneller Versand! Top immer wieder gerne.
Ich habe gahr nichts zu beanstanden. Mir wurde auf meine Fragen sofort geantwortet und gemeinsam nach einer Lösung gesucht.
Es dauert leider sehr lange bis die Ergebnisse fertig sind. Manchmal braucht man als Züchter von BKH viel weniger (BG, Braune Fellfarbe, Ticking und PKD) aber viel schneller für die Kittenvermittlung. Das ist nicht möglich bei Fergane, andere Anbieter bieten auch einzelne aber schnelle Tests an. Ansonsten Preis /Leistung sehr gut
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir verstehen sehr gut, dass schnelle Ergebnisse gerade in der Kittenvermittlung besonders wichtig sind und dass längere Wartezeiten in dieser Situation belastend sein können. Deshalb können wir Ihren Hinweis sehr gut nachvollziehen.
Der Hintergrund ist, dass wir keine Einzelanalysen mehr anbieten, sondern ausschließlich Screenings. Einzelanalysen sind in den letzten Jahren wirtschaftlich immer schwieriger geworden. Wenn eine Einzelanalyse bei 49,00 € liegt, das gesamte Screening jedoch bei 59,00 €, wurde die Einzelanalyse letztlich kaum mehr nachgefragt. Gleichzeitig haben wir aber natürlich verstanden, dass es für viele Züchterinnen und Züchter nicht nur auf den Preis ankommt, sondern vor allem auch auf eine möglichst rasche Befundung.
Leider lassen sich Screenings im Ablauf grundsätzlich nicht so schnell umsetzen wie einzelne Tests. Dennoch arbeiten wir laufend daran, unsere Durchlaufzeiten weiter zu verbessern. Wir hoffen, schon bald auch beim CatCheck – wie bereits beim DogCheck – konstant Durchlaufzeiten von rund 3 Wochen anbieten zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll.
Alles top schnell, ausführlich. Sehen meine Hündin mit anderen Augen jetzt da ich weiss was in ihr steckt. Rassenbestimmung
Schnelle Bearbeitung und bei Fragen werden diese immer schnell und kompetent beantwortet.
Das umfangreiche Angebot und die schnelle Bearbeitung
Top Service
Das man mit allen Fragen einen Ansprechpartner hat auch wenn man zuvor Tests in anderen Labors machen lassen hat wenn was unklar ist ist man dort gut aufgehoben weil man sofort Hilfe bekommt
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für das großartige Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Genau dafür sind wir da: bei Fragen unterstützen, Klarheit schaffen und schnell helfen.
Es hat alles super funktioniert, ich konnte jederzeit auf my feragen zugreifen und bekam bei jeder Veränderung eine Nachricht
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles super funktioniert hat, Sie jederzeit auf myFERAGEN zugreifen konnten und bei jeder Veränderung eine Nachricht erhalten haben.
Schön, dass Sie mit unserem Ablauf so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in FERAGEN.
Schnelle Kommunikation, einfache Erklärungen. Schnelle Erledigung der Analysen.
Super bin sehr zufrieden
Am telefon sind auch immer nette leute
Zu empfelen
Top Kundenservice! Kompetente Mitarbeiter, die kundenorientiert schnelle Lösungen suchen und finden.
Ich bin sehr zufrieden mit Faragen, sehr netter Kontakt und alle meine Fragen konnten per Telefon beantwortet werden.
Das einzige was schade ist, das man die Auswertung nicht in Papierform bekommen kann.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit FERAGEN insgesamt sehr zufrieden sind und den persönlichen Kontakt als angenehm empfunden haben. Besonders schön ist es für uns, dass wir Ihre Fragen telefonisch vollständig beantworten konnten – der direkte Austausch ist uns sehr wichtig.
Ihren Hinweis zur fehlenden Papierauswertung können wir gut nachvollziehen. Wir setzen bewusst auf eine digitale Bereitstellung der Ergebnisse, damit Sie jederzeit aktuell darauf zugreifen können und auch spätere Ergänzungen oder Erläuterungen berücksichtigt werden. Gleichzeitig verstehen wir, dass eine gedruckte Version für manche Kunden hilfreich wäre – dieses Feedback nehmen wir gerne mit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.