Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitungszeit der Tests, die freundlichen, kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeiter im Kundenservice sowie die schnelle und professionelle Kommunikation per E-Mail oder Telefon. Die Ergebnisse werden meist als eindeutig, übersichtlich und hilfreich empfunden. Besonders positiv werden auch die einfache und verständliche Durchführung der Tests sowie die klaren Anleitungen hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut bewertet und das umfangreiche Testangebot geschätzt. Es gibt jedoch auch wiederholt Kritik an gelegentlich längeren Wartezeiten auf die Testergebnisse. Einige Kunden wünschen sich detailliertere oder vollständigere Informationen zu den Resultaten. Zudem werden vereinzelt die Paketpreise oder Preissteigerungen bemängelt, und für bestimmte Rassen oder Krankheiten werden spezifischere oder individuellere Tests vermisst.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLabor FERAGEN
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Verifiziert
Besonders gefallen hat mir, die Schnelligkeit und die Genauigkeit der Auswertung! Die freundliche und kompetente Konversation per Mail und das Gesamtpaket des Unternehmens! Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne! Schneller und zuverlässiger Service, freundlicher Kontakt und eine professionelle Abwicklung. Vielen Dank – klare Empfehlung! 😊
Verifiziert
Toller Kundenservice und super hilfsbereit bei Fragen. Ergebnisse sind auch super und zuverlässig wie angegeben innerhalb des Zeitraumes da 👍🏻
Verifiziert
Top Labor - Sehr kompetent!
Ich lasse alle Hunde meiner Weimaraner-Zucht "Vom Gräfensteiner Adel" bei FERAGEN testen.
Dr. Geretschläger nimmt sich immer ausführlich Zeit und erklärt alles sehr kompetent, sollte es Rückfragen geben.
Auch das Matching-Tool ist eine sehr große Hilfe um im Vorab zu schauen, wie kompatibel Hündin & Rüde sind.
Als ausgezeichneter Premium-Züchter fühle ich mich sehr gut betreut!
Liebe Grüße Torben Klein - Vom Gräfensteiner Adel
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre herzliche und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind und unsere genetischen Analysen einen wertvollen Beitrag für Ihre Weimaraner-Zucht leisten. Besonders schön ist, dass Sie sich sowohl fachlich als auch menschlich gut begleitet fühlen – genau diese Kombination aus wissenschaftlicher Kompetenz und persönlicher Betreuung ist uns bei FERAGEN besonders wichtig.
Dass Ihnen unser Matching-Tool bei der Planung Ihrer Verpaarungen so hilfreich ist, freut uns ebenfalls sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Züchter durch klare, fundierte und leicht verständliche Informationen bestmöglich zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor und Ihre langjährige Zusammenarbeit. Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Verifiziert
Gute Preis Leistung
Schilddrüse Test ist mal getestet mal nicht. Der Wäre aber wichtig vor allem bei Britischen Katzen.
Und die Bearbeitungszeit wäre schön kürzer zu machen...Gerade warte ich ca. 5-6 Wochen auf Ergebnisse nach der Zustellung.
Verifiziert
Sie bieten ein gr Paket genetische Untersuchungen an. Viele dieser Untersuchungen sind aber gar nicht für meine Rasse gültig. Dennoch muss ich das Gesamtpaket bezahlen. Schöner wäre es, wenn es Rassepakete gäbe, die dann günstiger sind. Zudem sind die Wartezeiten recht lang
Verifiziert
Feragentest 4.0 + ISAG 2020
Die Registrierung war einfach bzw. unkompliziert!
Die zeitnahe Auswertung des Tests hat mir besonders gefallen.
Werde das Labor auf jeden Fall weiterempfehlen und dieses Jahr noch einen weiteren Hund aus meiner Zucht testen lassen!
Viele Grüße
M. Hawerk
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Registrierung für Sie einfach und unkompliziert war und Sie mit der zeitnahen Auswertung des FERAGEN-Tests 4.0 + ISAG 2020 zufrieden sind.
Besonders freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung und darüber, dass Sie auch einen weiteren Hund aus Ihrer Zucht testen lassen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor.
Viele Grüße
Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Tolles Ergebnis... jeden Cent wert!!
Ich war einfach neugierig, wer sich aller in unserer "Promenadenmischung" versteckt🤣 ich bin zufrieden! Den Stammbaum finde ich auch super!!
Verifiziert
Schlechter als früher
Wir haben Feragen früher bereits einmal genutzt und haben daher leider feststellen müssen, dass der Preis zwar gestiegen, die Leistung jedoch deutlich nachgelassen hat. Das Probenkit wirkt deutlich minderwertiger. Es gibt keine postalische Zustellung des Ergebnisses mehr (gebundene Broschüre). Und in unserem Fall nicht einmal eine konkrete Aussage zu Vater und Mutter. Enttäuschend, aber bei einem Mischlingshund aus dem Ausland vielleicht auch nicht anders zu erwarten.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir verstehen, dass ein Vergleich mit einer Bestellung aus dem Jahr 2018 naheliegt. Gleichzeitig liegen zwischen beiden Bestellungen mittlerweile fast zehn Jahre. Umso wichtiger ist uns der Hinweis, dass der Preis für eine vergleichbare Analyse im Wesentlichen auf einem ähnlichen Niveau geblieben ist.
Auch unser Produkt hat sich in dieser Zeit weiterentwickelt: Heute stehen ein Online-Account, digitale Befunde, ausführliche Rassedetails, Stammbaumdarstellung sowie die Möglichkeit zum jederzeitigen Download und Ausdruck der Unterlagen zur Verfügung. Viele Kundinnen und Kunden schätzen diese digitale Lösung sehr. Eine gedruckte Befundmappe kann über unseren Kundendienst weiterhin angefordert werden.
Zu Ihrem konkreten Ergebnis möchten wir ergänzen, dass bei Ihrem Hund über 19 Rassen aus sieben verschiedenen Gruppen identifiziert wurden. Gerade bei einem Hund mit sehr komplexem Mischlingshintergrund ist eine vereinfachte Darstellung von Vater und Mutter naturgemäß nicht möglich. Umso bemerkenswerter ist es, dass die DNA dennoch vollständig und eindeutig zugeordnet werden konnte.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen aber für Ihre Rückmeldung, weil sie uns hilft, unsere Leistungen laufend weiterzuentwickeln.
Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Zuverlässig und ganz toller Service. Mein Test hat sich extrem gelohnt. Kann es wirklich empfehlen.
Verifiziert
lange Wartezeit
Der Test hat diesesmal wirklich sehr lange gedauert (5 Wochen) und der dazu gekaufte Merle Test wurde vergessen aber dann auch Nachfrage rasch gemacht.
Verifiziert
Gut sind die vielen Parameter und auch golden in einem Paket.
Der Test hat viel zu lang gedauert. Allein das Weiterleiten der Probe, die ich an die deutsche Adresse geschickt habe, 2 Wochen. Bis dahin denkt man immer, die Probe ist verloren gegangen. Bitte nur die österreichische Adresse angeben. Danach hat es nochmal Wochen gedauert und das Ergebnis kam erst auf nochmalige Nachfrage.
Verifiziert
Unkompliziert, einfach, aber dauert
1. Wenn Schilddrüse Wert getestet wird, wichtig bei Briten
2.Es wäre toll, wenn es schneller gehen würde.
Sonst toller Test, unkompliziert und einfach zu verstehen.
Verifiziert
Alles sehr einfach und schnell. Das man sich online registrieren kann und immer wieder Zugriff auf did Ergebnisse hat ist klasse.
Verifiziert
Unkompliziert & super transparent 😊. Verarbeitung dauert etwas länger, aber da man es vorher weiß, gebe ich dafür keinen Abzug
Verifiziert
Auf Anfragen wurde schnell geantwortet. Die Laborergebnisse sind gut aufgelistet und nachvollziehbar.
Verifiziert
Nach Anruf sofort geholfen bekommen und sogar einen Rückruf erhalten. Sehr zu empfehlen
Verifiziert
Schnelle Ergebnisse, kompetente Hilfe, alles in allem super!
Verifiziert
Eine immer sehr schnelle Kontaktaufnahme bei Fragen/Wünschen oder sonstigen Anliegen.
Verifiziert
Gute Beschreibung des Tests
Gute Beschreibung des Tedtes, gute Snleitung zur Anwendung, leichte Rücksendung, dem Test entsprechend zügige Bearbeitung und Erhalt vom Ergebniss
