Zertifiziert seit: 14.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung und Zustellung der Ergebnisse. Besonders geschätzt werden außerdem die Freundlichkeit, Kompetenz und Erreichbarkeit des Supports sowie die hilfreiche Beratung. Die meisten Nutzer sind von der Klarheit, Genauigkeit und dem Umfang der Testergebnisse überzeugt. Die einfache, übersichtliche und benutzerfreundliche Handhabung von Registrierung, Probenentnahme und Onlineplattform findet großen Anklang. Die große Auswahl an Tests und das insgesamt angemessene bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben. Auch die transparente Darstellung der Ergebnisse und Prozesse wird vielfach erwähnt. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von längeren Wartezeiten. Einige äußern Zweifel an einzelnen Resultaten. Es gibt den Wunsch nach mehr Individualisierung und rassespezifischen Optionen bei den Tests. Kritisiert werden zudem gelegentlich gestiegene Preise oder das Fehlen bestimmter Leistungen. Manche Kunden wünschen sich genauere Informationen zu den Ergebnissen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLabor FERAGEN
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Verifiziert
Benötige regelmäßig Tests für meine Zucht. Hatte noch nie Probleme, außer beim Versenden mit der Post. Jedoch wurde dieses Problem auch immer sofort gelöst. Bin zufrieden. Lg
Verifiziert
Wir haben unsere Hündin aus dem Tierheim und für die Versicherung mussten wir einen Gentest machen, da sie ein Mischling ist.
Einfacher Test über die Mundschleimhaut und einfaches Rücksenden.
Sehr umfangreiche Aufschlüsselung des Test.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Probenentnahme über die Mundschleimhaut und die Rücksendung für Sie so unkompliziert waren und Sie die umfangreiche Aufschlüsselung der Ergebnisse für Ihre Mischlingshündin überzeugt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Einfach, übersichtlich, professioneller Kontakt und Informationen. Hätte zwar bei Rassehund auf genauere = viel weiter zurückgreifende, auch eingekreuzte Generationen gehofft - war aber wohl mein Fehler....
Verifiziert
Finde alles super außer manchmal die warte Zeit. Manchmal geht es ganz schnell dann ist das Ergebnis innerhalb einer Woche da oder manchmal 6 Wochen. Was ja auch angegeben ist aber das warte ist schlimm:) haha könnte etwas schneller sein z
.b wie manchmal nur 1 Woche warte Zeit . Sonst seit ihr echt super und werde immer wieder und weiterhin bei testen.
Verifiziert
Ging richtig schnell & ohne Probleme
Hoffe das sie bald weiter ausbauen & noch mehr verschiedenes anbieten , damit man alle Sachen die man für die Zucht benötigt , bei ihnen bestellen kann.
Verifiziert
Alles sehr verständlich aufgebaut
Die ganze Abwicklung, von der Bestellung des Probeentnahmematerials, Einsendung, Registrierung und Bekanntgabe der Untersuchungsergebnisse war Übersichtlich und logisch aufgebaut.
Bin einfach sehr zufrieden.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die gesamte Abwicklung – von der Bestellung des Probenentnahmematerials über die Einsendung und Registrierung bis zur Bekanntgabe der Ergebnisse – für Sie übersichtlich und logisch aufgebaut war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Schnell und unkompliziert
Die ersten Auswertungen erhielt ich bereits nach 3 Wochen. Auf eine Rückfrage wurde promt geantwortet. Kann ich nur empfehlen!
Verifiziert
Ich hab die Blutprobe persönlich vorbeigebracht da ich noch ein paar Fragen dazu hatte - es wurden alle meine Fragen geduldig beantwortet.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fragen bei der persönlichen Abgabe der Blutprobe in Ruhe beantworten konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne!
Verifiziert
Von Anfang bis Ende ist alles problemlos abgelaufen. Die Ergebnisse kamen auch wirklich sehr schnell.
Vielen lieben Dank. Ich bin froh dass ich das Labor von Feragen gefunden habe.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass von Anfang bis Ende alles reibungslos gelaufen ist und Sie die Ergebnisse so schnell erhalten haben. Wir freuen uns, dass Sie uns gefunden haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Besonders gut fand ich die Bearbeitungszeit. Das Ergebnis kam wirklich sehr zügig.
Besser zu machen wäre, das Angebot an den Tests zu erhöhen in Anlehnung der Testvielzahl bei xxl laborklin.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zügige Bearbeitungszeit und das schnelle Ergebnis so gut gefallen haben. Ihre Anregung, unser Testangebot weiter auszubauen, nehmen wir gerne mit – wir erweitern unser Portfolio laufend. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Die Vorgaben und Anforderungen sind sauber gelöst und stimmen mit den Angaben der Website überein. Das Ergebnis ist übersichtlich und das Preis/Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
danke
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Vorgaben und Anforderungen für Sie klar gelöst waren und mit den Angaben auf unserer Website übereingestimmt haben, das Ergebnis übersichtlich war und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Alles TOP ! Hat alles reibungslos geklappt.
Es wurde sogar zusätzlich das voraussichtliche Endgewicht von meinem Junghund (damals noch 5 Monate alt)ermittelt.
Kann ich sehr empfehlen 👍🏻
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sogar das voraussichtliche Endgewicht Ihres Junghundes erfahren konnten. Über Ihre Empfehlung freuen wir uns sehr – vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Mit einer freundlichen und kompetenten MA alles geklärt damit die passenden Pakete bestellt werden.
Verifiziert
Bestellung war mega schnell da und auch die Ergebnisse waren zügig da. Hatte den Speicheltest bestellt.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden alles was wichtig ist und mehr wird getestet. Preisleistung ist Super. Immer wieder gerne.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen und sowohl den Umfang der Tests als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihr „immer wieder gerne“ bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne!
Verifiziert
Die Zeitangabe der Test war genau und die gute Aufschlüsselung von dem Test. Mehr als erwartet 😃
Verifiziert
Einfach und rasch!
Sehr klar beschriebene Registrierung und Probenabnahme. Ergebnis war sogar um einiges schneller da, als angekündigt.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung! Besonders freut uns, dass Registrierung und Probenabnahme für Sie klar und unkompliziert waren – und dass das Ergebnis dann sogar deutlich früher als erwartet bei Ihnen war. So darf es gerne laufen. 😊
Verifiziert
Nicht alle Auswertungen sind richtig !
Relativ lange Zeit bis Auswertungen alle da.
Leider werden einige genetische Erkrankungen nicht auf europäische Linien ausgewertet.
Passieren Fehler wir z.b. beim Test vom Willebrand dann wird man nicht benachrichtigt.
Somit ist der dog Check 4 fast schon rausgeschmissen es Geld, da bei einem anderen Labor zur Sicherheit nach getestet werden muss.
Viele Welpenkäufer, RüdenBesitzer sehen das natürlich nicht ein.
Das dogmatching bekommt leider noch weniger Punkte.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihre Bewertung inhaltlich leider nicht nachvollziehen. Ihre Probe ist am 09.04. bei uns eingegangen. In der Probeneingangsbestätigung haben wir Ihnen eine Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen mitgeteilt.
Die ersten Ergebnisse wurden Ihnen bereits am 28.04. übermittelt, weitere Ergebnisse am 30.04. Am 04.05. war die Analyse abgeschlossen. Die Bearbeitungszeit betrug damit 25 Kalendertage und lag somit innerhalb der bestätigten drei bis vier Wochen.
Zusätzlich ist bei Ihrem Hund ein einzelner Analysewert ausgefallen. Obwohl dieser Wert grundsätzlich nicht kostenlos nachanalysiert wird, haben wir auch diese Nachanalyse durchgeführt. Das Ergebnis wurde Ihnen am 13.05. übermittelt.
Auch Ihre Aussage zu einem angeblichen Fehler beim von-Willebrand-Test können wir nicht nachvollziehen. Sie haben bei einem Großspitz ein Screening beauftragt, bei dem auch zahlreiche Varianten mitgetestet werden, die für andere Rassen relevant sind. Für den Großspitz ist die von-Willebrand-Erkrankung Typ 1 relevant; andere mitlaufende Werte wie VWD2 oder VWD3 beziehen sich auf andere Rassen und können daher nicht einfach auf den Großspitz übertragen werden.
Leider haben Sie uns mit der bei der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse zu keinem Zeitpunkt kontaktiert oder uns auf ein mögliches Missverständnis hingewiesen. Unser Kundenservice steht für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Daher finden wir es sehr schade, dass Sie nicht zuerst den direkten Kontakt mit uns gesucht haben, sondern Ihre Unzufriedenheit unmittelbar in Form einer negativen Bewertung geäußert haben.
Verifiziert
Wenn ich eine Frage habe, wird sie schnell und nett beantwortet.
Die angegebenen Analysezeiten stimmen.
Zahlungsmodalitäten sind einfach.
Ich mag es.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen stets schnell und nett beantwortet werden, die angegebenen Analysezeiten stimmen und auch die Zahlungsmodalitäten für Sie einfach sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor. Viele Grüße, Ihr FERAGEN-Team
Verifiziert
Super!! Schon 3 mal verwendet.
Schnell, zuverlässig, viele Rassen sind abgedeckt. Die Rassen sind prozentual abgebildet.
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